Suomen Terveysravinto

Suomen Terveysravinto

1088
Skaalautuva kestotilaushallinta
EUR 1
Suomen nopeimmin kasvava terveystuotteita myyvä postimyyntiyritys Suomen Terveysravinto Oy valitsi Viskanin kestotilausratkaisun.

Tarvittiin skaalautuva ratkaisu
"Tarve tietojärjestelmän vaihtamiselle tuli, kun tarvitsimme kasvavien asiakasvolyymien hallintaan luotettavaa ja joustavaa järjestelmää. Tilausasiakkaiden tarpeet ovat aika ajoin monimutkaisia, ja Viskan ETM:n pitkälle kehitetyt kestotilausten luomis- ja hallintaominaisuudet vastasivat tarpeitamme", kertoo Suomen Terveysravinto Oy:n kehitysjohtaja Valtter Saarikalle.

Liiketoiminnan ymmärrys tärkeää alustan tuotekehityksessä
"Huomasimme nopeasti jo tunnusteluvaiheessa, että Viskanilla ymmärrettiin liiketoimintaamme ja siihen liittyviä tietoteknisiä haasteita paremmin kuin muissa alan yrityksissä. Tärkeää meille oli myös tieto siitä, että Viskan ETM-ohjelmistoa oli kehitetty kestotilausliiketoiminnan parissa jo yli 15 vuotta."

Asiakaspalvelun hallinta ja automatisoinnit toivat tehokkuutta
"Viskan ETM:n kautta olemme parantaneet asiakaspalvelun sekä tilaus- ja laskutusprosessin toimivuutta. Lisäksi on kätevää, että Ahvenanmaan posti voi käyttää järjestelmää ja että saamme saapuvat tuote-erät ja asiakaspalautukset suoraan tietokantaan postin kirjaamina. Olemme pohtineet mahdollista laajentumista muihin Pohjoismaihin. Tätä ajatellen on tärkeää, että Viskan ETM on suunniteltu kansainvälisille markkinoille, joten saamme tarvittavan teknisen tuen kansainvälisen kaupan toteuttamiseen", toteaa Saarikalle.


”Jos olisimme heti alussa ottaneet Viskan ETM:n käyttöön,
olisimme säästäneet jo 250 000€”

- Valtter Saarikalle, Suomen Terveysravinto Oy