Myymälän voi muuttaa verkkokaupan keräilyvarastoksi

Julkaistu 6.4.2020

Koronaviruksen tuomat haasteet vähittäisketjuille ovat mittavia. Myymälähenkilökuntaa on palkkalistoilla ja tuotteita myymälässä, mutta asiakkaat loistavat poissaolollaan. Samaan aikaan verkkokaupan tilausmäärät kasvavat ja vaativat helposti tuplaresursseja käsittelyyn.

Muuntamalla myymälät verkkokaupan tukivarastoiksi, verkkotilausten käsittelyä voidaan tehdä myymälässä, vaikka se olisi kiinni. Näin saadaan varaston painetta siirrettyä myymälöille, tarjotaan myymälähenkilökunnalle tuottavaa työtä ja saadaan myymälässä lojuvia tuotteita liikkeelle. Tämä malli myös mahdollistaa nopeammat toimitukset alueilla, joissa myymälä on valmiiksi asiakasta lähellä.

Myymälät voivat auttaa verkkokauppaa ja hyödyntää olemassa olevia resurssejaan haastavassa tilanteessa.

Viskan on kehittänyt valmiin ratkaisun tämän tekemiseen: Store Transform. Tällä ohjelmalla muunnat myymälät keräilyvarastoiksi niin, että niissä voidaan suoraan käsitellä verkkokaupan tilauksia ja keräillä tuotteet myymälän valikoimista.

" Haastavissa tilanteissa kuten nyt, tarvitaan täysin uusia toimintamalleja ja ratkaisuja pitää miettiä eri näkökulmista.

Store Transform on tilanteeseen sopiva ratkaisu myymälöiden asiakaskatoon, tilausten siirtyessä verkkoon. Se ei itsessään tietenkään ratkaise kaikkea, mutta auttaa hyödyntämään paremmin jo olemassa olevia resursseja. ", sanoo Jussi Moilanen, Viskan Suomen maajohtaja.

Kenelle tämä sopii?

Store Transform on tehty vähittäiskauppiaille, joilla on kivijalkamyymälä tai -myymälöitä ja verkkokauppa. 

Jos yritykselläsi on verkkokauppa, sekä koronan vuoksi hiljentyneitä myymälöitä, voi tämä olla juuri oikea apu ongelmaan ja mahdollistaa myymälöiden hyödyntämisen verkkokaupan tukena.

Mikä tämän hyöty on?

On monia hyötyjä joita Store transform voi tuoda yrityksellenne, tässä olennaisimpia:

- Myymälät sijaitsevat yleensä lähellä asiakkaita. Tilauksen keräily myymälästä mahdollistaa nopeamman toimituksen asiakkaalle tai tarvittaessa noutomahdollisuuden jo minuuteissa.

- Myymälässä on tuotteita valmiiksi, muttei asiakkaita ostamassa niitä. Näin saadaan myös myymälän tuotteet asiakkaiden ostettavaksi.

- Tilausten siirtyessä verkkoon, varastolla tarvitaan enemmän resursseja tilausten käsittelyyn. Nyt voit hyödyntää myymälän resursseja parhaiten: tuotteita, henkilöstöä ja sijaintia.

Fiksu toimintamalli vähittäismyyntiin

Store Transform on selkeä ja helppokäyttöinen ohjelmisto, joka automatisoi tilausten kulkua verkkokaupan ja myymälöiden välillä. Se sisältää kaikki tarvittavat toiminnot tilausten käsittelyyn myymälässä: keräilystä myymälänoutoon tai asiakkaalle lähettämiseen.

Store Transform hoitaa myös ilmoitukset asiakkaalle puolestasi, ja lähettää SMS- tai sähköposti-ilmoituksia tilauksen tilateen mukaan.

Store Transform on täydellinen metodi yhdistää verkkokauppa ja myymälät asiakkaidesi parhaaksi.

Nopea käyttöönotto ja sopivuus verkkokauppa-alustojen kanssa

Ratkaisumme on tehty nopeaksi ja helpoksi aloittaa ja käyttää päivittäin. Ohjelmisto on helppo oppia ja koulutustarve on minimoitu. Asennus hoituu päivässä, vaikka myymälöitä olisi useita.

Store Transform toimii suoraan selaimessa, esim. Google Chromella ja voit käyttää sitä kannettavalla tietokoneella tai vaikka tabletilla.

Emme ole rajoittaneet sopivuutta tiettyihin verkkokauppa-alustoihin, vaan rajapinnan kautta eri alustat voivat välittää suoraan tuote- ja tilaustietoja ohjelmistojen välillä.

Toiminnot - yleiskatsaus

Automatisoitu tilausten kulku ja asiakasviestintä

Kaikki tilaukset ohjautuvat automaattisesti sopivimpaan myymälään keräiltäväksi. Sopivuuden määrittelee algoritmi joka huomio mm. tuotteen saatavuuden ja asiakkaalle lähimmän myymälän sijainnin.

Asiakkaalle lähtee automaattisesti ilmoituksia tilauksen eri vaiheissa, esim. tekstiviesti kun tilaus on valmiina noudettavaksi tai sähköposti, kun tilaus on lähetetty.

Saavutuseditori

Voit helposti saavuttaa myymälään myös varastolla käsiteltyjä tilauksia, jotta ne voidaan täydentää ja toimittaa asiakkaalle.

Luovutus

Jos tarjoatte tilausten noutopalvelua, tällä editorilla varmistatte että asiakas (tai hänen valtuuttama toinen henkilö) noutaa oikean tilauksen ja tapahtuma rekisteröityy oikein.

Keräily ja pakkaaminen

Myymälässä keräiltävät tilaukset hoidetaan sujuvasti kolmella klikkauksella keräilyeidtorissa, joka tulostaa lähetteen, päivittää tilauksen tilan ja lähettää asiakkaalle ilmoituksen.

Jos haluatte lähettää myymälässä käsitellyn tilauksen esim. Postilla asiakkaalle, tämä editori tulostaa samalla osoitekortin.

Yleisnäkymä

Ratkaisussa on mukana myös yleisnäkymä, jossa voi selata ja hallinnoida kaikkia myymälöiden välillä liikkuvia tilauksia ja palvella asiakkaita esim. siirtämällä viimeistä noutopäivää myöhemmäksi tai ohjaamalla tilauksen toiseen myymälään.

Jokainen vaihe Store Transformissa on tehty helpoksi ja nopeaksi. Näin se säästää resurssejanne ja palvelee asiakastanne parhaiten.

UKK

Alta löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin. Jos et kuitenkaan löydä tästä vastausta kysymykseesi, ota yhteyttä ja autamme sinua. Yli 20 vuoden kokemuksella vähittäismyynnin digitalisoinnista, meillä on kokemus ja osaaminen jolla autamme sinua prosessin alusta loppuun. Tärkeintä on, että yrityksesi liketoiminta voi jatkua.

Mitä minun(kauppiaan) tarvitsee tehdä?

Sinun tarvitsee toimittaa meille tilaus- ja tuotedata, jota tarvitsemme tilausten käsittelyyn. Jos tämä data on valmiiksi verkkokaupassasi, voimme todennäköisesti käyttää sitä.

Tarvitseeko meillä olla verkkokauppa-alustana Viskan Streamline?

Ei tarvitse. Me voimme kytkeytyä lähes mihin tahansa verkkokauppa-alustaan API:en avulla. Olemme toteuttaneet jo integraatioita joihinkin yleisimpiin alustoihin.

Kuinka nopeasti pääsemme alkuun?

Saamme ohjelmiston käyttöönne alle viikossa ja autamme teitä koko matkan ajan.

Haluatko tietää lisää Store Transformista? Ota yhteyttä!

/ Jussi Moilanen, Country Manager Finland

Me Viskanilla yhdistämme verkkokaupat myymälöihin. Toimitamme edistyneet ohjelmistoratkaisut verkkokauppaan, omnichanneliin ja kestotilausliiketoimintaan. 

UUTISKIRJE

Tilaa uutiskirjeemme ja saat tuoreimmat uutiset sähköpostiisi

Viskan Oy Ab     Hämeentie 157, 00560 Helsinki, Finland     +358 207 353410      myynti@viskan.fi