Ostos kolmella klikkauksella

Yhden sivun verkkokauppa toistuvaismaksuille

Viskan User Summit-tapahtumassa oli monta hyvää esitystä. Yksi esityksistä käsitteli ostamista ja miten siitä tehdään kuluttajalle helpompaa kuin koskaan aiemmin.

Kristian Iveling Viskanilta esitteli uusia digitaalisia ostotapoja yhdessä Klarnan Peder Holmbergin kanssa. Esityksen teemana oli uudet toistuvaismaksun toiminnot, joita Klarna ja Viskan ovat yhdessä kehittäneet, mutta itse sanoma oli paljon enemmän.

Yksi lanseeratuista tuotteista oli Viskan Streamline Express, yhden sivun verkkokauppa kestotilauksille.

Klarnalta toistuvaismaksupalvelu

Klarna tunnetaan hyvin siitä, miten he pyrkivät tekemään ostamisesta yksinkertaisempaa ja me Viskanilla tähtäämme aivan samaan. Yhdessä me tähtäämme koko prosessin sujuvoittamiseen, ja esityksen perusteella, näyttää siltä että olemme onnistuneet.

Jokainen konversiota seuraava verkkokauppias tietää klikkien merkityksen: kuinka monta klikkausta tarvitaan ostoksen loppuunviemiseen? Enempi parempi ei päde tässä tapauksessa, sillä jokainen lisäklikkaus ennen maksua madaltaa konversioastetta.

Laskeutumissivut uudelle tasolle

Yksi esityksessä julkaistu uusi ominaisuus oli Viskan Streamline Express - helppokäyttöinen editori laskeutumissivujen, tilauslomakkeiden ja yhden sivun verkkokauppojen luomiseen. Tämä one-stop-shop mahdollistaa entistä sujuvamman ostoreitin asiakkaalle, varsinkin Klarna Checkoutin avulla, jonka olemme integroineet ratkaisuun.

Laskeutumissivuja, eli landereita on ollut jo hyvän tovin olemassa, sitä ei yritetä kiistää. Viskanin ja Klarna yhteisratkaisu sen sijaan vie konersio-optimoinnin uudelle tasolle: kolmen klikkauksen ostos.

Sujuvimmillaan asiakkaan tarvitsee vain klikata kolme kertaa, jonka jälkeen tilausvahvistus on lähetetty ja hänen tarvitsee vain odotella toimitusta.

Klarna Recurring + landerieditori

Koska kyseessä ei ole perinteinen laajan tuotevalikoiman verkkokauppa, käyttökohteet ovat usein hieman erilaiset. Huomion arvoista on silti, että monet laskeutumissivuihin perustuvat liiketoimintamallit ovat hyvin tuottoisia ja generoivat suuria tilausmääriä.

Kestotilausyritykset panostavat etenkin online-myynnissä paljon yksittäisiin laskeutumis- ja tilaussivuihin, joilla tavoitteena ei ole kartuttaa ostoskoria, vaan saada asiakkaasta tilaaja ja tekemään yhden tilauksen nopeasti.

Alla on kuvattu pari sopivaa käyttökohdetta, mutta helposti skaalattava ratkaisu taipuu mitä erilaisimpiin konsepteihin.

Kestotilauksella myynti

Oli tuotteina sitten kosmetiikkaa, lisäravinteita, partateriä tai mitä tahansa kestotilausmalliin sopivaa, laskeutumissivu on täydellinen digitaalinen myntikanava. Se on helppo kuluttajalle ja joustava yhdistää affiliate-markkinointiin.

Laskeutumissivulla saadaan myös automaattisesti asiakkaan tiedot rekisteriin ja kirjalliset vahvistukset tilauksille ja henkilötietojen käytölle.

Klarna-maksupalveluun yhdistettynä tarjotaan asiakkaalle myös mahdollisuus maksaa tilauksensa heti ja vältetään turhia taloudellisia riskejä.

One-stop-shop kosketusnäytöllä

Tämä ei ole kovin yleinen malli Pohjoismaissa vielä, ja se tekeekin siitä kilpailukykyisemmän: Kosketusnäyttö, jossa toimii yhden tuotteen verkkokauppa. Kosketusnäyttö voi olla kumppanin myymälässä, messuilla, lentokentällä, tai missä tahansa halutaan kohdata asiakas fyysisesti, ja helpottaa tilauksen tekoa digitaalisin keinoin.

Kosketusnäyttö-verkkokauppa toimii yleensä parhaiten kun näytön käyttöä on avustamassa osaava myyjä, joka vie asiakkaan kanssa yhdessä tilauksen loppuun asti.

Oli konsepti mikä hyvänsä, vähemmän klikkauksia tarkoittaa parempaa konversiota. Klarnan ja Viskanin yhteisratkaisulla, tämä toimii nyt entistäkin sujuvammin.