Helge Nyberg on saanut uusia asiakkaita ja vahvemman online-presenssin Viskanin verkkokauppa-alustalla.
Tausta
Helge Nyberg AB on erikoisosaaja, joka tekee muutakin kuin vain tulevaisuuden keräilykärryjä ja trukkeja. Yli 60 vuoden kokemuksensa ansiosta, yritys on nykyään asiantuntija paitsi materiaalinkäsittelyyn tarkoitetuissa tuotteissaan, myös asiakkaidensa arjessa. Jotkut valmistavat trukkeja, toiset kärryjä, mutta spesialistina Helge Nyberg katsoo kokonaisuutta: ihmisiä, kärryjä ja trukkeja. Yhdessä näistä saadaan konsepti nimeltä Ergobjörn - trukin ja kärryn yhdistelmä, täysin ainutlaatuinen alallaan.
Ergobjörn-konsepti on nykyisin tunnettu ja ainutlaatuinen ratkaisu globaaleilla markkinoilla. Lisäksi Helge Nyberg valmistaa asiakaskohtaisia erikoisratkaisuja omassa tehtaassaan Ruotsin Ulricehamnissa. Viime vuosina digitaalinen läsnäolo on ollut yhä tärkeämpää liiketoiminnan menestykselle.
Haasteet
Yhä digitalisoituvammassa B2B-kaupassa Helge Nyberg AB tarvitsi alustan, jolla esitellä selkeästi tuotteensa ja joka auttaisi markkinoimaan yrityksen osaamista uusien asiakkaiden tavoittamiseksi. Yrityksen ensimmäinen verkkokaupparatkaisu osoittautui työlääksi eikä tukenut Helge Nybergin visiota. Informatiivisen verkkosivuston luominen ja muokkaaminen oli vaikeaa.
Helge Nyberg AB tarvitsi helppokäyttöisen verkkokauppa-alustan lisäksi laajempaa osaamista digitaalisesta näkyvyydestä.
Potentiaali
Viskanilta Helge Nyberg sai tarpeisiinsa sopivan turvallisen, modernin ja käyttäjäystävällisen verkkokauppa-alustan. Alusta tukee myös yrityksen kansainvälistä kauppaa yksinkertaisella tavalla.
Helppokäyttöisen verkkokauppa-alustan ansiosta yritys voi nyt ylläpitää ja muokata informatiivistä ja helposti navigoitavaa sivustoa, joka auttaa sekä myyjiä että asiakkaita, ja vahvistaa Helge Nyberg AB:n asemaa sisälogistiikan osaamisjohtajana. Tuki digitaalisessa markkinoinnissa on auttanut yritystä tavoittamaan uusia asiakkaita.
Ratkaisu
Modernilla ja helppokäyttöisellä verkkokauppa-alustalla Helge Nyberg AB hallitsee nyt kaikkia prosesseja joustavasti ja tehokkaasti. Kiitos Viskanin käyttäjäystävällisen CMS:n, sivustolla on hyvä rakenne, josta oikeat tuotteet löytyvät helposti ja joiden yksityiskohtaiset tuotetiedot tarjotaan selkeästi.
Todellinen työkalu, joka helpottaa myyjien prosessia ja auttaa asiakkaidta selvittämään, mitä he tarvitsevat. Läheinen yhteistyö Viskan Online Growth Teamin kanssa on vahvistanut digitaalista markkinointia ja auttanut, että Helge Nybergiä tavoittamaan uusia asiakkaita ja kasvattamaan tarjouspyyntöjen määrää.
Käyttäjäystävällistä verkkokaupan hallintaa Viskan CMS:llä
Helge Nyberg AB on yhtä lailla osaamisen toimittaja kuin tuotetoimittaja. Yritys syntyi, kun Helge Nyberg itse työskenteli varastossa ja halusi helpottaa työtä paremmilla materiaalinkäsittelyratkaisuilla. Tämä henki on edelleen keskeinen osa yrityksen toimintaa, ja he jakavat mielellään tietoa siitä, miten varastotyötä voidaan yksinkertaistaa.
Tämän toteuttaminen oli vaikeaa aiemmassa ratkaisussa, koska se rajoitti paljon, mitä käyttäjä pystyi tekemään itse. Viskan CMS:n ansiosta Helge Nyberg AB:lla on nyt verkkosivusto, joka toimii heidän haluamallaan tavalla ja jota he pystyvät itse muokata helposti.
”Koemme kaikki, että sivustolla on helppo navigoida, ja minun on helppo työskennellä sen kanssa, helppokäyttöisten työkalujen ansiosta. Lisäksi apua on helppo saada tarvittaessa. Viskan auttaa erittäin nopeasti, kun tarvitsemme vastauksia tai haluamme sparrailla jotakin.” sanoo Madeleine Karlsson.
Vaikka Helge Nyberg AB ei priorisoi suoraa verkkokauppaa, heille on tärkeää, että heillä on tyylikäs ja informatiivinen verkkosivusto, joka myy. Viskanin verkkokauppa-alustan ansiosta tuotetietoja nyt käytetään, jäsennetään ja esitetään paremmin. Sivusto näyttää selvästi, mitä asiakkaat voivat ostaa verkosta ja mistä tuotteista heidän tulee ottaa yhteyttä tarjousta tai keskustelua varten.
Yksinkertaisempi hallinta ja selkeämpi, helpommin navigoitava sivusto ovat auttaneet yritystä tavoittamaan asiakkaat paremmin. Viskanin alustan ensimmäisen käyttövuoden aikana Helge Nyberg AB kaksinkertaisti myyntinsä.
Google Ads ja SEO – laatu ennen määrää
Digitaalisesta läsnäolosta on tullut tärkeä osa Helge Nybergin brändin rakentamista ja keino tavoittaa uusia asiakkaita. Parantaakseen työskentelyä SEO:n ja Google Adsin parissa he ovat turvautuneet Viskan Online Growth Teamin (OGT) apuun.
Koska kyseessä on B2B-myynti, joka perustuu selkeään informaatioon, Helge Nybergille on tärkeää pystyä seuraamaan, että kävijät todella löytävät etsimänsä tiedon. Siksi yhteistyö aloitettiin ottamalla käyttöön Google Analytics 4 työkaluna, jolla voidaan jatkuvasti arvioida verkkosivuston toimintaa ja tuloksia.
Seuraavassa vaiheessa perinteinen hakusanamainonta Google Adsissa on mahdollistanut sen, että voidaan hallita, milloin ja miten mainokset näkyvät, sekä keskittyä enemmän laatuun kuin määrään, mikä on tärkeää B2B-myynnissä.
Viskan ja Helge Nyberg ovat myös tehneet yhteistyötä käyttäen relevantteja työkaluja, kuten Google Search Consolea ja Semrushia, saadakseen kuvan nykytilanteesta ja niistä alueista, joihin on tärkeää keskittyä orgaanisen kasvun edistämiseksi. Jo yhteistyön ensimmäisessä vaiheessa klikkausten määrä kasvoi 29% ja näyttökertojen määrä 18%. Mutta paras osoitus toimien tehosta ovat olleet uudet asiakkaat ja suuret tilaukset.
“Paremman online-näkyvyyden ja selkeämmän verkkokaupan ansiosta saimme enemmän tarjouspyyntöjä.”
- Madeleine Karlsson
Työ SEO:n parissa ja sisällön optimointi ovat auttaneet meitä tavoittamaan enemmän ihmisiä, erityisesti niitä, joita emme ole tavoittaneet myyjien kautta.
Paremman digitaalisen näkyvyyden ja selkeämmän verkkosivuston ansiosta olemme saaneet sivuston kautta enemmän tarjouspyyntöjä yrityksiltä, jota emme entuudestaan tunteneet tai joiden kanssa emme olleet olleet yhteydessä. Sen perusteella, mitä asiakas näki verkkosivustolla, hän pystyi kuvaamaan tarkalleen, mitä he halusivat, jotta myyjä pystyi sitten laatimaan hyvän tarjouksen.
Tässä verkkosivuston selkeä ja kattava informaatio on helpottanut sekä asiakkaan että myyjän työtä. Koko prosessi nopeutui ja helpottui verkkosivuston tietojen ansiosta. Tämä on johtanut suurempiin tilauksiin ja sitoutuneisiin asiakkaisiin.” sanoo Madeleine Karlsson.