Tietosuojakäytäntö

Yleistä

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten Viskan (Viskan Oy, 2500111-4), jäljempänä Viskan, käsittelee henkilötietojasi. Tietosuojakäytännöllä haluamme osoittaa, kuinka varmistamme, että henkilötietojasi käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti, jotta voit luottaa siihen, että yrityksesi ja henkilökohtaiset tietosi ovat turvassa, kun annat ne meille.

Rekisterinpitäjä

Viskan toimii rekisterinpitäjänä henkilötietojesi käsittelyssä ja vastaa siitä, että tietojen käsittely tapahtuu sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Tietojen kerääminen

Jotta voit ostaa tuotteitamme tai palveluitamme tai ottaa yhteyttä meihin saadaksesi palvelua, tukea tai tietoa, meidän on kerättävä ja käsiteltävä tiettyjä henkilötietoja.

Keräämme tietoja, kun tilaat tuotteita tai palveluita verkkosivustomme kautta, otat yhteyttä yhteydenottolomakkeella tai rekisteröidyt uutiskirjeemme tilaajaksi. Kerättyihin tietoihin voivat kuulua yksi tai useampi seuraavista: nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, yrityksen y-tunnus ja osoitetiedot.

Tietojen käyttö

Viskan käsittelee henkilötietojasi pääasiassa seuraaviin tarkoituksiin:

• Täyttääksemme velvollisuutemme sinua asiakkaana kohtaan, kuten tilausten toteuttaminen, laskutus ja tuen tarjoaminen.
• Ylläpitääksemme yleistä asiakaspalvelua, kuten vastataksemme tuotteita ja palveluita koskeviin kysymyksiin sekä korjataksemme virheellisiä tietoja.
• Tarjotaksemme käyttö- ja muita tietoja postitse, sähköpostitse, tekstiviesteillä (SMS/MMS) ja puhelimitse Viskanin ja valikoitujen yhteistyökumppaneiden palveluista.
• Kehittääksemme asiakastarjontaamme, kuten palveluiden, tuotteiden ja toimintojen kehittämiseen.
• Ehkäistäksemme petoksia ja suorittaaksemme riskienhallintaa.
• Noudattaaksemme sovellettavaa lainsäädäntöä, esimerkiksi kirjanpitolakeja.

Tietoja voidaan myös käyttää markkina- ja asiakasanalyysien, markkinatutkimusten, tilastojen, liiketoiminnan seurannan sekä ostoihin liittyvien liiketoiminta- ja menetelmäkehitysten pohjana.

Lailliset perusteet tietojen keräämiselle

Tarkoitus: Hallinnoida, kehittää ja toimittaa tuotteitamme ja palveluitamme sekä tarjota tukea.

Oikeusperusta: Sopimuksen täytäntöönpano (myynti- tai tilausehdot) ja mahdollisesti tilauspalveluiden sopimuksen täytäntöönpano.

Tallennettavat tiedot: Yhteyshenkilön nimi, yrityksen nimi, y-tunnus, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

Säilytysaika: Kaksi vuotta siitä, kun olet viimeksi ollut aktiivinen Viskanilla, esimerkiksi käyttämällä palveluitamme tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

Tarkoitus: Varmistaa, että noudatamme voimassa olevaa lainsäädäntöä, kuten kirjanpitolakeja.

Oikeusperusta: Lakisääteinen velvoite.

Tallennettavat tiedot: Yhteyshenkilön nimi, yrityksen nimi, y-tunnus, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

Säilytysaika: Niin kauan kuin lainsäädäntö sitä vaatii.

Tarkoitus: Käyttö- ja muuta viestintää Viskanin ja yhteistyökumppaniemme tai konserniyritystemme palveluista postitse, sähköpostitse, puhelimitse ja SMS/MMS-viesteillä.

Oikeusperusta: Oikeutettu etu.

Tallennettavat tiedot: Yhteyshenkilön nimi, yrityksen nimi, y-tunnus, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

Säilytysaika: Kaksi vuotta siitä, kun olet viimeksi ollut aktiivinen Viskanilla.

Tietojen käsittely

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joihin ne on kerätty tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Viskan voi säilyttää tietoja pidempään, jos se on tarpeen voimassa olevan lainsäädännön noudattamiseksi tai oikeudellisten etujen turvaamiseksi.

Tietojen jakaminen kolmansille osapuolille

Emme myy, vaihda tai muuten siirrä henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja ulkopuolisille osapuolille. Ulkopuolisina osapuolina ei pidetä luotettavia kolmansia osapuolia, jotka auttavat meitä verkkosivustomme (hosting-palveluntarjoajat) tai yrityksemme (tilintarkastajat ja kirjanpitopalvelut) toiminnassa, sekä virallisia yhteistyökumppaneita, kuten maksupalveluntarjoajia ja liiketoimintajärjestelmiä, jos se on tarpeen tilauksen täyttämiseksi.

Pidätämme oikeuden jakaa tietoja lain niin vaatiessa, esimerkiksi petosepäilyjen tai turvallisuusuhkien vuoksi.

Turvallisuus ja tietosuoja

Olemme toteuttaneet erilaisia turvatoimia suojataksemme henkilötietojasi. Käytämme salaustekniikoita suojataksemme arkaluonteisia tietoja internetin kautta lähetettäessä. Vain ne työntekijät, joiden tehtäviin kuuluu tietojen käsittely (esim. laskutus tai asiakaspalvelu), saavat pääsyn henkilökohtaisesti tunnistettaviin tietoihin.

Käytämmekö evästeitä?

Kyllä. Evästeemme parantavat verkkosivustomme käyttöä ja tunnistavat toistuvia kävijöitä. Lisäksi evästeemme parantavat käyttökokemusta seuraamalla ja kohdentamalla käyttäjän kiinnostuksen kohteita. Evästeiden käyttö ei ole sidottu henkilökohtaisesti tunnistettaviin tietoihin verkkosivustollamme. Lisää tietoa evästeiden käytöstä löytyy evästekäytännöstämme.

Tilauksen peruutus

Käytämme sähköpostiosoitetta lähettääksemme tilaukseesi liittyvää tietoa ja päivityksiä, uutiskirjeitä ja tuotteisiin liittyvää tietoa. Jos et halua enää vastaanottaa tällaisia viestejä, voit peruuttaa tilauksen sähköpostiviestin lopussa olevien ohjeiden mukaisesti.

Tietosuojakäytännön muutokset

Viskan pidättää oikeuden muuttaa ja päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarpeen mukaan.

Yhteystiedot

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, henkilötietojesi käsittelystä tai jos haluat pyytää tietojasi koskevan rekisteriotteen. Yhteydenotto: privacy@viskan.com