10 vinkkiä: näin myyt enemmän

Instagramin avulla 

Instagram on tärkeä kanava useimmille verkkokauppiaille kiinnostuksen herättämiseen ja myynnin edistämiseen. Hyödynnä kanavan koko potentiaali, jaa sillä tuotettua sisältöä omassa verkkokaupassasi. Se lisää verkkokauppasi myyntiä ja vahvistaa brändiäsi.

10 vinkkiä Instagramin hyödyntämiseen verkkokaupassa

Alla olevat vinkit auttavat sinua ottamaan tehot irti Instagramissa ja lisäämään verkkokaupan myyntiä. Taitavat kumppanit ja laadukkaat sovellukset auttavat toteuttamaan näitä asioita, mutta ne eivät ain aole välttämättömiä - tärkeintä on suunnitelmallinen tekeminen ja optimointi analytiikan pohjalta.


Jos tuntuu siltä, että fiksu sosiaalisen median sovellus voisi olla avuksi, kannattaa katsoa kumppanimme Cevoidin ominaisuuksia, se on tuottanut asiakkaillemme paljon lisäarvoa.


Tässä vinkkisi, ole hyvä!:



1. Vuorovaikuta seuraajiesi kanssa

Sosiaalinen media rakentuu ihmisten väliseen kommunikointiin ja tämä koskee myös kaupallisia sivuja. Jos kommunikaatio on vain yksisuuntaista, yritys koetaan välinpitämättömäksi asiakkaitaan kohtaan ja vahvaa sidettä asiakkaan ja tuotteen välille ei pääse syntymään.


Pidä vuorovaikutus mukana kommunikoinnissa: vastaa seurajiesi kysymyksiin ja ole mukana keskusteluissa. Ylläpidä aitoa dialogia ja huomaat kyllä hyödyt!


2. Rakenna vahva yhteisö

Rakenna vahva yhteisö. Saadaksesi sitoutuneita sanansaattajia kasvattamaan tuotteesi ja brändisi tunnettavuutta, sinun täytyy ensin vuorovaikuttaa seuraajiesi kanssa. Seuraava askel on saada heidät tuntemaan, että he ovat osa tuotemerkkiä ja kokevat olevansa muiden samanhenkisten kanssa.


Vahva yhteisö rakennetaan johdonmukaisella ja pitkäjänteisellä työllä. Osallisuutta voidaan vahvistaa esimerkiksi kampanjoilla, joissa seuraajat pääsevät kommentoimaan tuotettaja osallistumaan näin brändin kehitykseen.


3. Hyödynnä UGC

Kannusta seuraajiasi luomaan brändillesi sopivaa sisältöä. Luo hashtagejä joiden avulla kannustat seuraajiasi jakamaan ostoksensa ja kokemuksensa tuotteestasi. Tällä tavalla et saa vain hyvää näkyvyyttä tuotteille ja brändille, vaan käyttäjien luoma sisältö edistää myös tulosta. 77% kuluttajista sanoo, että autenttiset kuvat muilta kuluttajilta vaikuttavat heidän ostopäätökseen enemmän kuin ammattimaiset tuotekuvat.

4. Näytä asiakkaiden suosituksia kaupassa

Päätöksentekohetkellä meihin vaikuttaa vahvasti se, miten muut reagoivat ja mitä mielipiteitä heillä on. Social Proof on se vaikutus, mikä esimerkiksi sosiaalisen median muilla käyttäjillä on päätöksiimme ja käyttäjien luoma sisältö on merkittävä osa social proofia.


Toinen tapa on nostaa etusijalle hittituotteet. Meillä on tapana muodosta mielipiteitä sen mukaan, miten muut reagoivat - jos moni on ostanut tietyn tuotteen, niin silloin sen täytyy olla hyvä!


5. Inspiroi ja herätä toiveet

Älä unohda asiakaskokemuksen varhaisia hetkiä joissa inspiroidaan asiakasta ja herätetään toive tuotteen ostamisesta. Jos kommunikointisi keskittyy vain ostovaiheeseen, voit menettää ne asiakkaat jotka eivät vielä ole valmiita ostopäätökseen.


Inspiraatiovaiheessa on siis oltava relevantti ja keskityttävä inspiroivaan sisältöön. Ei vielä myyntiin. Malttia! Myyntivaiheessa taas saa myydä ja se on tehtävä helpoksi.


6. Päästä seuraajasi osalliseksi brändiin

Rakenna brändisi sosiaalisen median avulla. Anna seuraajillesi mahdollisuus olla osa brändiäsi, kysele ja ole kiinnostunut heidän mielipiteistään ja ota huomioon nämä kun kehität brändiäsi, tarjouksia ja tuotteita.


Sosiaaliset mediat antavat fantastisen mahdollisuuden saada nopeasti selville asiakkaiden mielipiteet tuotteistasi. Jos asiakkaasi tuntevat, että heidän mielipiteensä tulevat kuulluksi ja he voivat vaikuttaa, saat kaupan päälle lojaaleja asiakkaita ja hyviä sanansaattajia jotka auttavat sinua kasvattamaan brändisi tunnettuutta.

7. Valitse oikea sovellus

Valitse sopiva sovellus avuksesi. Cevoid on hyvä esimerkki sovelluksesta, jolla tuot feedit verkkokauppaan. Yritystilit, vaikuttajien postaukset, asiakkaiden nostot, sekä hashtageilla ja maininnoilla vahvistetut postaukset saat suoraan verkkokauppaan automaattisesti.


Automatisoitu Instagram-feedi verkkokaupassa tuo tuoretta sisältöä sivustollesi ja pitää sen eloisampana. Dynaamisella Instagram-virralla nostat tehokkaasti sopivia sisältöjä, jotka inspiroivat asiakastasi ja kasvattavat konversiota. Näin saat tuplahyödyn yrityksesi, sekä asiakkaidesi Instagram-sisällöstä.


8. Luo fiksu hashtag-strategia

Hallinnoi feediä hashtageilla. Valitse sopivat hashtagit, joiden avulla tuota postaukset verkkokauppaan. Muista myös merkitä yrityksesi oman tilin postaukset, jotta myös niitä voidan käyttää esim. suoraan tuotesivuilla.


Vaihtoehtoisesti voit jakaa asiakkaidesi postauksia omalta tililtäsi ja näin saada sisältöjä kauppaan. Tutkimukset ovat osoittaneet, että konversio kasvaa jopa 20%-30%, kun käyttäjien tuottamaa sisältöä on liitetty mihin tahansa vaiheeseen ostopolkua. Tämä on selkeä merkki siitä, että Instagram-sisältöjen hyödyntäminen on kaupallisesti tehokas tapa kasvattaa myyntiä.


9. Ohjaa inspiraatiosta ostokseen asti

Inspiraatiosta ostokseen, asiakkaan luvalla. Merkitse tuotteita sisältävät Instagram-kuvat verkkokaupassa. Tämä auttaa asiakastasi tunnistamaan oikeat tuotteet paremmin ja sinua linkittämään kuvien tuotteet oikeille tuotesivuille verkkokaupassa. Näin luot loogisen ja lyhyen polun inspiraatiosta ostokseen - yksinkertaista ja tehokasta.


Et silti voi täysin vapaasti käyttää asiakkaidesi sisältöä, vaan sinun on pyydettävä lupa heiltä sisällön käyttämiseen verkkokaupassa. Yksistään asiakassuhteen kannalta tämä on fiksu sääntö. Cevoid on tehnyt tämän luvan pyytämisen todella helpoksi ja saat asiakkaillesi helpolla tavalla suostumuksen sisällön käyttöön verkkokaupassa.


10. Lisää IG-feedi tuotesivulle

Feedi tuotesivulla voi tuplata konversion. Lisää verkkokaupassa tuotesivulle tuotteeseen liittyvät kuvat ja videot. Tämä tarjoaa asiakkaallesi monipuolisemman kuvan tuotteesta ja auttaa häntä hahmottamaan paremmin, miten se hänelle sopisi.


Tutkimukset osoittavat, että käyttäjien tuottamaa sisältöä hyödyntävät tuotteet konvertoivat jopa tuplasti muita paremmin, sekä omaavat matalamman palautusasteen. Eli UGC-strategia voi tuoda säästöjä, konversiokasvatuksen lisäksi.

Lue lisää

Viskan ja Lipscore integroitu
Lipscore integroitu Viskan verkkokauppa-alustaan

Lipscore-integraation myötä Viskanin asiakkaat voivat nyt kerätä entistä helpommin asiakkaidensa arvosteluja ja tukea uusien markkinoiden avaamista.

User generated content
Vahvista brändiä ja kasvata myyntiä sosiaalisessa mediassa

Merkityksellisyys, social proof ja UGC ovat tärkeitä asioita, kun kasvatat verkkokaupan myyntiä sosiaalisen median avulla. Lue tästä käytännön neuvot Instagramin hyödyntämiseen.

Koska on oikea aika vaihtaa verkkokauppa-alusta?
Mistä tiedät, että on aika vaihtaa verkkokauppa-alusta?

Verkkokauppa kehittyy vauhdilla ja verkkokauppa-alustan on tärkeää pysyä kehityksen mukana. Pysyykö sinun alustasi kehityksen vauhdissa?

Haastattelussa Makeup Mekka:n TJ Berit Sjøvik
Haastattelussa Makeup Mekka:n TJ Berit Sjøvik

Viskan on toiminut verkkokaupan alustatoimittajana Makeup Mekkalle vuodesta 2017 ja tukenut yritystä laajentamaan kolmeen uuteen maahan.

Haluatko tietää lisää?

Ota yhteys ja autamme verkkokaupan haasteissa.

Uutiskirje

Ite Wiki

Viskan Oy Ab Keskuskatu 3a 00100 Helsinki +358 20 735 3410 info@viskan.fi