Verkkokaupan konversio-optimointi, osa 3/5:

VERKKOKAUPAN TUOTESIVU

Verkkokaupassa pyritään konvertoimaan kaikki käynnit ostoiksi ja kasvattamaan myyntiä. Tässä blogisarjassa saat hyviä vinkkejä myynnin kasvattamiseen asiakaskokemuksen kautta ja keskittymällä verkkokauppasi tärkeimpien sivujen optimointiin.

tuotesivu on kriittisen tärkeä konversiolle

Tuotesivut ovat kriittisen tärkeitä verkkokaupan myynnille. Tällä sivulla kävijästä joko tulee asiakas tai hän siirtyy alemmas sivulla jatkamaan etsintöjään ja hakemaan lisäinspiraatiota.


Tuotesivulla on tärkeää ylläpitää balanssia inspiraation, selkeyden ja kaupallisuuden välillä. Kokeilemalla ja testaamalla löydät juuri oikeat asiat ohjaamaan konversiota.

Tuotekuvat ja -tekstit

Omat, laadukkaat tuotekuvat ja -kuvaukset ovat ehdottoman tärkeitä. Tarjoamalla asiakkaalle yksityiskohtaisen kuvauksen tuotteesta, luot asiakkaalle realistisen ymmärryksen siitä mitä hän on tilaamassa. Omien tuotetekstien kirjoittamisella erotut eduksesi ja luot enemmän uskottavuutta kuin kilpailevat verkkokaupat, jotka käyttävät valmistajan omaa kuvausta. Näin saavutat myös paremman hakukonenäkyvyyden tuotesivuillesi.


Et voi koskaan korvata täysin tuotteen konkreettista tutkimista, mutta voit paikata sen puutetta kattavilla tuotekuvilla ja -videoilla, sekä 360-tuotekuvilla. Tuotekuvilla ja videoilla on hyvä pyrkiä tarjoamaan asiakkaalle näkemys materiaalista ja liikkuvuudesta, sekä tuotteen mitoista ja käyttötarkoituksesta. Tarkka tuotekuvaus luo asiakkaalle turvallisuudentunnetta ja lisää luottamusta verkkokauppaan. Kaikki tämä madaltaa ostokynnystä ja palautusastetta.

Lisä- ja ristiinmyynti

Kasvata keskiostosta näyttämällä tuotesivulla liittyviä tuotteita. Asiakas on saattanut etsiä esimerkiksi maantiepyörää, mutta jokin kyseisessä tuotteessa ei ihan toimi ja asiakas jatkaa etsintöjä. 


Näyttämällä muita polkupyöriä tuotesivulla vaihtoehtoina, helpotetaan asiakkaan työtä ja tarjolla voi hyvinkin olla juuri oikea vaihtoehto.


Lisäksi on hyvä näyttää asiakkaalle hänen aiemmin selaamia tuotteita ja niiden yhteydessä yhteensopivia tuotteita, esim. maantiepyöriä ja niihin sopivia lisävarusteita yhdessä. Näin vaikutetaan ostopäätöksiin tehokkaasti, auttamalla asiakasta löytämään tarvitsemansa.


Ehdotuksia ristiin- ja lisämyyntikehotuksiin:

  • “Tämän tuotteen ostaneet katsoivat myös”
  • “Viimeksi selattuja tuotteita”
  • “Täydennä kokonaisuus yhdistämällä pyörään tämä lukko”

TuoteArvostelut madaltavat ostokynnystä

Anna asiakkaillesi mahdollisuus arvostella ja kommentoida tuotetta tuotesivulla. Kommenttien avulla asiakkaiden on helpompi saada käytännön kokemuksia ja kattavampi kuva tuotteen sopivuudesta. Muiden asiakkaiden kommentit myös vähentävät palautusten määrää. Kommenteilla ja arvosteluilla tuotesivulla on tutkitusti positiivinen vaikutus myös konversioasteeseen.

Pidä kaikki järjestyksessä

Tuotesivun sisältö saattaa kasvaa ja monipuolistua nopeastikin, joten on syytä panostaa asetteluun ja sivun elementtien järjestykseen. Mieti, miten asiakas skrollaa ylhäältä alas sivua ja missä järjestyksessä elementtien tulisi tulla vastaan. Tuotteen nimi, tuotekuva, saatavilla olevat variaatiot, hinta ja osta-painike ovat hyvä olla ensimmäisten elementtien joukossa.


Lisäksi tärkeitä ovat tuotekuvaukset, olennaiset ominaisuudet, sekä sell-pointit, eli tärkeimmät syyt ostaa juuri tämä tuote. Hyvällä järjestyksellä vältetään tarvetta skrollata edestakaisin ylös ja alas.

Lue sarjan muut osat:

Haluatteko saada enemmän

irti verkkokaupasta?

Ota yhteyttä!

JUSSI MOILANEN

CEO @ Viskan Oy Ab

jussi.moilanen@viskan.fi

+385 45 110 2229

Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla tämän sivuston selaamista hyväksyt evästeiden käytön.
Hyväksyn

Viskan Oy Ab Keskuskatu 3A 00100 Helsinki +358 207 353410 info@viskan.fi