En guide till framgångsrik Tech-Investering inom E-handel
Att investera i teknologi för e-handel kräver noggrant övervägande av strategi, ekonomi och teknik. Att välja systemstöd till e-handeln är svårt av många anledningar. Det är en kostsam process på många sätt. Många funktioner inom företaget behöver involveras och det blir många timmar i projektet. I denna artikel kommer vi hjälpa dig navigera genom djungeln av alternativ och hjälpa dig tänka och prioritera rätt.
1. Utgå från dina utmaningar och mål
För att nå sina mål behöver e-handlare hitta (kostnads-) effektiva sätt att ta sig an sina utmaningar. Tekniken du väljer att investera i ska fungera som en möjliggörare för dig att nå dina mål. Det betyder att tekniska lösningar i sig inte får vara ett självändamål utan måste bidra med värde. Utgå ifrån din affär och verklighet och ifrågasätt gamla sanningar. Det är grunderna för att fatta ett utbildat och bra beslut.
2. Förstå kundens beteende och marknadstrender
Beteende på individ- eller segmentnivå förändras i takt med samhället och marknaden i stort. Du behöver hålla dig ajour med din kunds beteende och exponera dem för ditt varumärke på de platser där de rör sig. Sociala medier är och kommer fortsätta vara en extremt viktig marknadsföringskanal. Genom att vara aktiv i sociala kanaler och även nyttja kundrelationer i kommunikationen på sajten kan man se väldigt fina resultat både för varumärket och försäljningen.
3. Säkra data och verksamhet
IT-säkerhet är en stor faktor idag. Oavsett vart du finns och hur stort ditt företag är riskerar du att bli måltavla för provokation eller attack. Ditt företags säkerhet är inte endast beroende av en plattform som inte lämnar stora säkerhetshål i kod. IT-säkerhet handlar till större del om att göra rätt åtgärder i din vardag.
4. Skalbarhet och tillväxt
En framgångsrik e-handel måste kunna skalas upp för att hantera ökad försäljning och trafik. Säkerställ att det finns andra e-handlare som vuxit med plattformarna du utvärderar och våga ställa frågor kring hur de har vuxit och hur leverantören har möjliggjort den resan.
5. Välj verktyg och komponenter med omsorg
Under de senaste åren har composable commerce blivit ett välanvänt uttryck när e-handlare handlat upp system till sin e-handel. De flesta plattformarna är idag byggda för att flytta data genom APIer. I stort sett alla alternativ på marknaden har möjlighet att integrera tredjepartssytem. En Composable commerce plattform har däremot gjort det till en “specialitet” att möjliggöra integrationer. Som e-handlare blir det även möjligt att välja bland fler implementationspartners, vilket även det kan kännas som en trygghet.
6. Få valuta för pengarna och minska TCO
Använder du för många system med överlappande funktionalitet kommer det innebära att du betalar för mycket pengar i förhållande till det värde du får ut. En noggrann analys av total cost of ownership (TCO), inklusive indirekta kostnader och arbetsprocessoptimering, är avgörande för att säkerställa lönsamheten.
Välj en plattform som ger dig förutsättningar att lyckas
Att investera i tech för e-handel kräver en balans mellan flexibilitet, prestanda och kostnadseffektivitet. Genom att utgå från dina unika utmaningar och mål, hålla koll på marknadstrender och säkra både data och verksamhet, kan du skapa en hållbar och framgångsrik e-handelsplattform som stöder tillväxt och genererar nöjda kunder. Så, är du intresserad av att ta nästa steg i din e-handels resa? Vi har erfarenheter som vi gärna delar med oss av.
Har du frågor om Viskan e-handelsplattform?
Kontakta Fredrik för mer information om hur vi kan hjälpa dig.