Viskan logo

Marija Felicijan Björkman

Key Account Manager på Viskan


Hej Marija!


Vad är din roll på Viskan? 

Jag arbetar som Key Account Manager. Min roll är att bygga starka och långsiktiga relationer/samarbeten till våra befintliga kunder. Jag hanterar problem och säkerställer kundnöjdhet. Målet är inte bara att vara en god leverantör utan också en bra partner. Man är trots allt två i ett "förhållande". Det är viktigt att förstå kundens behov, men också de förväntningar en kund har på oss samt vara en pålitlig kontaktperson.


Hur kan en arbetsdag se ut för dig?

Tre gånger per år skickar vi ut en kundundersökning till alla våra kunder. Jag mäter och övervakar kundnöjdheten efter en genomförd kundundersökning. Här ska vi utvärdera data för att säkerställa att vi lever upp till kundernas förväntningar. Resultatet presenterar jag sedan internt så att vi alla är införstådda i hur relationen till våra kunder ser ut. Vi utvärderar vad vi har gjort bra, men också vad vi kan göra bättre.


En arbetsdag kan se ut på följande sätt: Förmiddagen kan bestå av kundmöten där vi pratar om samarbete, nutid, framtiden och hur vi ska växa tillsammans på bästa sätt medan jag på eftermiddagen tar fram en offert till kund som exempelvis vill köra igång med ett nytt projekt.

Ellinor Andreasson

Vad är det bästa med ditt jobb? 

Det bästa med mitt jobb skulle jag säga är friheten. Att jag själv lägger upp hur mina dagar och veckor ska se ut. Dessutom är det en väldigt flexibel arbetsplats och inte att förglömma, jag har en massa härliga och goa kollegor.


Slutligen, vad gör du helst på fritiden när du inte jobbar?

Just nu grillas det en hel del ihop med familj och vänner. Jag gillar att pilla och inreda hemma i huset som vi bott drygt ett år i. Man blir liksom aldrig klar.

Nyfiken på fler som jobbar på Viskan?

Axel Bengtsson

Lär känna vår Axel som jobbar i vårt säljteam och få en inblick i hur hans dagar kan se ut på Viskan.

Anton Johansson

Lär känna Anton, CTO på Viskan. Anton började som backend-developer på Viskan för 10 år sedan.

Marie Gröndahl

Marie är en av våra härliga Customer Managers. Få en inblick i hur hennes dagar kan se ut på Viskan.

Andrea Larsson

Lär känna vår Frontend Developer Andrea och få en inblick i hur hennes dagar kan se ut på Viskan.

Roger Stenman

Vad gör egentligen en Backend Developer? Och hur kan dagarna som utvecklare se ut på Viskan? Vi frågade Roger hur hans jobb på Viskan ser ut.

Serkan Selcuk

Serkan har varit på Viskan sedan 2008 och jobbar idag som Product Owner. Ta del av intervjun och få en inblick i hur hans resa på Viskan sett ut.

Ellinor Andreasson

Med 10 år på Viskan i bagaget är vår Application specialist Ellinor en viktig del i vårt dagliga arbete. Ta del av intervjun och få en inblick i hur hennes resa på Viskan sett ut.

Tobias Åkesson

Arbetsdagarna är därför sällan likadana och det är ett riktigt roligt arbete.

Emelie Ilic

Lär känna Emelie och se vilken utbildning hon går

Emelie och Frasse

Förstå kundens vision och göra det till verklighet.

Sanna Åfalk

Det roligaste har varit utmaningen att ta fram en modern site som är anpassad efter kundens behov och målgrupp