Viskan E-handelsplattform

När din e-handel växer, ställs det högre krav på e-handelsplattformen. För att kunna hantera större ordervolymer, mer trafik och expansion på nya marknader, behövs effektiva automatiserade systemlösningar som garanterar lönsam digital tillväxt. Med Viskan E-handelsplattform får du en skalbar plattform som kommer att passa alla dina framtida behov. Du växer inte ur kostymen, den växer med dig.

Funktioner & möjligheter

CMS

100% drag n’drop. Hantera content direkt på din site

CRM

Hantera hela din dialog med kunden i ett och samma gränssnit

OMS

Hantera hela orderflödet direkt i systemet.

API

Öppet REST API möjliggör koppling mot vilket system som helst.

PIM

Kraftfulla funktioner för att presentera produkter.

WMS

Smarta flöden för snabbt orderplock.

En heltäckande plattform

För brands, B2B och retail

Oavsett vilken typ av företag du är, behöver du effektiva verktyg för att kunna skapa en tilltalande site, anpassad för dina kunders behov. Viskan E-handelsplattform har CMS med kraftfull funktionalitet och funktioner för lager, logistik, produkthantering etc, som du använder i den omfattning som passar dig. Via Viskan open API kan du smidigt koppla samman de externa system du vill använda.

Omnichannel

Att sy ihop e-handel och fysisk butik till en sömlös helhet har blivit en allt viktigare framgångsfaktor och en nödvändighet för inte halka efter i den snabba förändring som handeln genomgår. Idag förväntar sig kunden t.ex. att kunna köpa en vara online och byta den i en fysisk butik. Viskan InStore löser utmaningarna med att sammanfoga e-handel och fysiska butiker till en synkad, friktionsfri helhetslösning.

Läs mer

Subscription

Subscription Economy och hur vi kan göra handeln mer hållbar, blir allt viktigare. Nya affärsmodeller som bygger på prenumeration, återanvändning eller uthyrning av sortiment tar form och skapar nya möjligheter. För den cirkulära handeln behövs system som kan hantera många olika typer av order och som matchar affärsmodellen. Viskan har systemen som möjliggör olika lösningar för det nya hållbara företaget.

Läs mer

Kundtjänst

Kundtjänst är en viktig del av en e-handel och man förväntas idag finnas tillgänglig för att svara på kunders frågor via en mängd olika kanaler så som mail, telefon, chatt och sociala medier. Sköter man dessa kanaler bygger man förtroende hos kunderna. En effektiv kundtjänstbild är ett ovärderligt verktyg för att ha all kundinformation lätt tillgänglig och kunna hantera kundärenden smidigt. Viskans kundtjänstbild utgör tillsammans med Helpdesk en komplett helhet där du har bra överblick över all kundinformation och hanterar inkommande mail.

Seo analyzer

Viskan har en egen inbyggd SEO Analyzer som gör underverk för SEO on page arbetet, d.v.s. hur du jobbar med innehåll på siten för att ge sidorna så bra förutsättningar som möjligt att rankas högt i Googles organiska sökresultat. När du publicerar innehåll får du direkt i CMS:et information om hur väl du uppfyller de väsentligaste parametrarna för att svara mot Googles sökalgoritm.

Online growth

Du har din e-handelsplattform på plats och du ska nu nå dina kunder för att se till att de handlar hos just dig och inte hos konkurrenten. Viskan Online Growth Team (OGT) hjälper dig att nå dina affärsmål genom analys och identifiering av optimeringsmöjligheter. Vi rekommenderar insatser som har stor effekt i olika delar i kundresan med målsättning att förbättra shoppingupplevelsen, konvertering och ROAS.

Läs mer

Design

När besökaren kommer till din site har du bara en kort stund på dig att fånga intresset, vilket gör design och user experience till viktiga beståndsdelar i din e-handelssite. Viskans designteam koordinerar design och funktionalitet till en attraktiv helhet som leder besökaren effektivt genom hela köpresan. Med vår expertis inom design och UX ger vi dig bästa förutsättningar i din digitala tillväxtresa

Läs mer

Viskan CMS

Vi strävar alltid efter att vårt CMS ska passa såväl för nybörjare som den avancerade användaren. Med smidig drag and drop och utan begränsningar i funktionalitet, lyfter du din site till nya användarupplevelser. Viskan finns alltid till din hjälp för att utveckla nya features som ser till att du ligger i framkant.

User generated content

Användargenererat innehåll, även känt som UGC, är content skapat av kunder på sociala medier eller i andra kanaler. UGC finns i många former, detta inkulderar bilder, filmer och recensioner. I Viskans plattform är det enkelt att implementera UGC med hjälp av våra noga utvalda samarbetspartners.

Se våra partners

Betallösningar

I Viskans plattform erbjuder vi en mängd olika betaltjänster för att du enkelt ska kunna erbjuda de betalmetoder som just dina kunder efterfrågar, oavsett land och valuta. Erbjud dina kunder smidig betalnig med kortbetalningar från Visa, Mastercard och andra internationella kortnätverk eller erbjud dina kunder att betala med faktura. I Viskans plattform finns den perfekta betallösningen för både dig och dina kunder.

Se våra partners