returns

För att skapa en riktigt bra kundupplevelse är det viktigt att kunna erbjuda en enkel och smärtfri returprocess, oavsett om produkten är köpt online eller i fysisk butik. En positiv returupplevelse kanske inte är det första man tänker på, men för kunden kan det vara avgörande för hela shoppingupplevelsen, varumärkessynen och om de blir en återkommande kund eller inte.

instore returns gör det tryggt för kunden

Förutom smidigheten för kund, kan det kännas som ett säkrare alternativ för en del kunder att få returen på ett online köp återlämnad och bekräftad på plats i butik.

Med Viskan InStore Returns identifieras kundens retur via någon av kundens adressuppgifter alternativt ett fakturanummer/utleveransnummer.