Oscar Jacobson

Modeförtaget Oscar Jacobson har använt Viskan E-handelsplattform för sin digitala närvaro sedan 2013. Idag har lösningen vuxit till att innefatta försäljning till slutkonstument på 30 marknader tillsammans med omnikanals-tjänster för att binda ihop onlineupplevelsen med sina butiker och en marknadsplats för hållbart mode där second hand kan erbjudas.

Bakgrund

Oscar Jacobson är med sina över 100 år i branschen en väletablerad aktör på modemarknaden. Varumärket erbjuder stiliga och exklusiva plagg till modeintresserade män. Oscar Jacobson grundades i Borås i början av 1900-talet och finns idag representerade med totalt 13 egna butiker i Sverige och Norge samt en store-in-store i Selfridges, London tillsammans med drygt 150 st återförsäljare.

Utmaningar

I takt med att modebranschen moderniserades var det väsentligt för Oscar Jacobson att följa ambitionen om att rusta deras företag för framtidens handel. De sökte då efter potentiella e-handelsleverantörer som kunde tillgodose deras efterfrågan om att ge service till deras kunder dygnet runt och där varumärket kunde vårdas på bra sätt. Plattformen skulle även erbjuda skalbara lösningar oavsett vilka marknader Oscar Jacobson expanderar till eller hur ordervolymen förändras över tid.

Möjligheter

För att föra det anrika företagets arv vidare till konsumenter i deras naturliga miljö på nätet sökte Oscar Jacobson en leverantör som kunde möjliggöra tillväxt på flera olika marknader och detta friktionsfritt. Att gå D2C (direct-to-consumer) och öppna en webbshop var väsentligt för att hjälpa deras kunder att hitta kvalité och god passform världen över.

Lösning

Efter att ha sett över marknadens utbud landade Oscar Jacobson i en lösning med Viskan System som mötte efterfrågan att kunna expandera på den internationella marknaden och med ett starkt CMS själva kunna skapa rikt innehåll. Med affärssystemet Microsoft Business Central integrerat mot Viskans öppna API ger de både sig själva och sina kunder möjligheten att ha realtidsuppdaterad data i alla kanaler och system. Exempelvis lagersaldon i både centrallager såväl som butiker. Med Viskans omnikanals-funktioner som tillägg kan Oscar Jacobson erbjuda sina kunder en sömlös helhet mellan webb och butik, både i Sverige och internationellt, med fokus på att både sälja och bygga varumärke.

Sustain är lika med hållbarhet

Oscar Jacobson var tidiga på bollen när de började gå i cirkulära tankar. Tillsammans med Viskan började man spåna på hur detta skulle kunna genomföras rent praktiskt. Man landade till slut i att man skulle ha en egen kategori på den befintliga siten varifrån man leds vidare in i en snygg sustain butik. Tanken med konceptet är att kombinera hållbarhet med upplevelser.

Oscar Jacobsons plagg har tack vare sin höga kvalitet i både material och hantverk lång livslängd. Att förlänga ett plaggs livscykel är den viktigaste åtgärden klädindustrin kan göra för miljön. När man bär ett plagg 9 månader längre än genomsnitt minskar utsläppen av koldioxid med 30%. Väljer man second hand framför en ny produkt minskar koldioxidutsläppen med upp till 90%.

På Sustain by Oscar Jacobson kan kunden både köpa, sälja och hyra festkläder, smoking och plagg som används mer sällan och därmed blir detta ett sätt att förlänga livslängden hos ett plagg. Oscar Jacobsons ambition är att inget ska gå till spillo!

Omnichannel - en del av upplevelsen

Att kunna erbjuda sina kunder ett enkelt och smidigt köp, vare sig det är i butik eller online, är en stor del av Oscar Jacobsons kundfokuserade strategi. Viskan InStore löser utmaningarna med att sammanfoga e-handeln med de fysiska butikerna till en synkad, friktionsfri helhetslösning. Detta gör det enkelt för kunderna att handla online och sedan byta eller lämna tillbaka varan i en fysisk butik. Hela processen är både snabb och säker och eventuell återbetalning till kunden sköts helt automatiskt. I lösningen som Viskan levererar kan även kunden enkelt se online om varan finns i butik och hämta ut sin onlineorder i butiken.