MQ Marqet laajensi onnistuneesti uusille markkinoille Viskanin verkkokauppa-alustalla.
Viskanin ja MQ Marqetin pitkäaikainen yhteistyö alkoi vuosia sitten, kun Viskan auttoi MQ Marqetia ottamaan askeleen verkkokauppaan. Nyt, kun MQ Marqet laajentaa verkkokauppaansa useisiin Pohjoismaihin, kumppanuus on siirtynyt uuteen vaiheeseen.
Nopea aloitus ja nopeat tulokset olivat ratkaisevia tekijöitä verkkokaupan käynnistämisessä Suomessa, mikä mahdollistui Viskanin tehokkaaalla työllä. Onnistuneen Suomen lanseerauksen myötä MQ Marqet suuntaa nyt katseensa seuraavaan laajentumiseen. Näin onnistunut yhteistyö on edennyt.
Tausta
MQ Marqet on yksi Ruotsin tunnetuimmista muotiketjuista ja tarjoaa tyylikkäitä, kestäviä ja klassisia korkealaatuisia vaatteita. Uusimman muodin lisäksi he myyvät myös käytettyjä vaatteita valituissa myymälöissä. Fyysisen kaupan ja verkkokaupan yhdistelmä on ollut suuri menestys, ja nyt MQ Marqet ottaa seuraavan luonnollisen askeleen laajentamalla verkkokauppaansa useammille Pohjoismaiden markkinoille. Ensimmäisenä oli verkkokaupan lanseeraus Suomeen, ja heti perään seurasi Tanska.
Haasteet
Jotta MQ Marqetin laajentuminen Suomeen ja Tanskaan olisi mahdollisimman onnistunut, prosessin piti olla sekä nopea että sujuva. Laajentuminen useammille markkinoille on projekti, joka asettaa korkeat vaatimukset verkkokaupan järjestelmätuelle.
Muun muassa verkkokaupan mukauttamisen uusiin olosuhteisiin uudella markkinalla on oltava helppoa. Myös tuotetietojen hakemisen ja käyttämisen järjestelmistä, kuten PIM-järjestelmästä, sekä muun sisällön siirtämisen Ruotsin verkkokauppasivustolta uusille sivustoille uusilla markkinoilla on toimittava sujuvasti, jotta toiminta pääsee nopeasti käyntiin. Avain onnistuneeseen laajentumiseen on nopea pääsy toimivaan verkkokauppaan, joka voi tuottaa nopeita tuloksia.
Mahdollisuudet
MQ Marqetilla ja Viskanilla on pitkä ja menestyksekäs yhteistyö takanaan. Viskan oli mukana esittelemässä MQ Marqetille verkkokauppaa vuosia sitten, ja tänään he käyttävät useita Viskanin verkkokauppa-alustan toimintoja.
Vakaan ja joustavan järjestelmätuen sekä läheisen kumppanuuden avulla, jossa Viskan tarjoaa nopeita ja tehokkaita ratkaisuja, MQ Marqet on voinut laajentaa verkkokauppaansa useisiin Pohjoismaihin lyhyessä ajassa.
Ratkaisu
MQ Marqet on käyttänyt Viskanin verkkokauppa-alustaa jo vuosia. Alusta tukee toimintoja kuten Click & Collect, logistiikkavirtoja, kampanjoita ja tilaustenkäsittelyä. Kun oli aika laajentua kansainvälisille markkinoille, oli luonnollista jatkaa Viskanin verkkokauppa-alustan käyttöä.
Hyödyntämällä jo olemassa olevaa alustaratkaisua ja Viskanin joustavuutta, MQ Marqet pystyi nopeasti kehittämään oikeat ratkaisut ja lanseeraamaan ensimmäiset verkkokauppansa Suomessa ja Tanskassa.
Näin MQ Marqet otti askeleen verkkokauppaan Viskanin verkkokauppa-alustan avulla
MQ Marqet on yksi Ruotsin tunnetuimmista muotiketjuista, jolla on 95 myymälää ympäri maata ja vakiintunut verkkokauppa. Monien vuosien ajan he keskittyivät ainoastaan myyntiin fyysisissä myymälöissä, mutta yhteistyön kautta Viskanin verkkokauppa-alustan kanssa he ottivat ensiaskeleen verkkokauppaan:
”Yhteistyössä MQ Marqetin kanssa nostimme esiin digitaaliseen panostamisen potentiaalin ja autoimme siten opastamaan heitä sen alkuvaiheessa, mikä tänään on heidän verkkokauppansa.
Verkkokauppa-alustamme ja asiantuntemuksemme avulla he saivat tukea verkkokaupan toimintaan, ja autoimme heitä rakentamaan vakaan perustan digitaaliselle panostukselleen.
Lanseerauksen jälkeen avainhenkilö yrityksen sisällä otti vastuun ja ajoi verkkokauppaa eteenpäin, ja samalla yhteistyö Viskanin kanssa jatkoi kehittymistään. Se oli lähtölaukaus MQ Marqetin ja Viskanin pitkäaikaiselle yhteistyölle”, sanoo Fredrik Ottosson, Viskanin myyntijohtaja.
MQ Marqetille tärkeää ovat nopeat toimitusajat ja vakaat, helppokäyttöiset ratkaisut. Kokeiltuaan erilaisia vaihtoehtoja vuosien varrella he ovat nyt päättäneet luottaa Viskanin verkkokauppa-alustaan suurimmassa osassa verkkokauppaansa. Syynä on muun muassa se, että Viskan tarjoaa joustavan ja erittäin helppokäyttöisen verkkokauppa-alustan, mutta myös Viskanin selkeät ja realistiset aikatauluja projekteille.
Tänään Viskan toimii MQ Marqetin verkkokaupan moottorina, jossa toiminnot kuten Click and Collect, tilaustenkäsittely, varastosaldot, logistiikkavirrat, kampanjamoottori ja asiakaspalvelu hoidetaan suoraan alustalla.
Ruotsista muihin Pohjoismaihin – Viskan tukee MQ Marqetin kasvumatkaa
MQ Marqet on myynyt tuotteita muihin maihin jo useiden vuosien ajan Zalandon kautta. Myynti menestyi nopeasti ja loi perustan päätökselle pohjoismaisesta laajentumisesta. Laajentumissuunnitelman ensimmäinen askel oli perustaa verkkokauppa Suomeen, ja heti perään seurasi Tanska.
Anna Örneblad vastaa sekä MQ Marqetin verkkokauppatiimistä että verkkokaupan laajentumisesta useille markkinoille. Hänen mukaansa oli luonnollista valita Viskanin verkkokauppa-alusta laajennuksia varten:
”Päätimme jatkaa Viskanin kanssa, koska koko verkkokaupan työvaiheet ja yhteydet kaikkiin järjestelmiimme ovat jo Viskanissa. Se teki laajentumisesta sujuvan tavan”, hän sanoo.
MQ Marqetille on ollut ratkaisevaa, että laajennukset tapahtuvat tehokkaasti ja sujuvasti. Onnistuminen vaatii nopeita tuloksia, vaikka tämän tyyppiset projektit voivat usein venyä ajallisesti:
”Meillä oli tiukka aikataulu sekä Suomen että Tanskan verkkokaupan käynnistämiseksi, mutta kaikki on sujunut nopeasti. Olemme tehneet yhteistyötä Viskanin kanssa pitkään ja tiedämme, että prosessi heidän kanssaan on tehokas eikä vaadi paljon työpanosta. Se on tehnyt laajennuksista sekä helppoja että sujuvia”, sanoo Anna.
Tehokas laajentuminen vaatii hyvää yhteistyötä
Laajennukset ovat edenneet suunnitelmien mukaan, ja joulukuussa 2024 lanseerattiin MQ Marqetin Suomen verkkokauppa, jota seurasi tiiviisti MQ Marqetin Tanskan verkkokauppa maaliskuussa 2025.
Projektien keskeinen osa on ollut tuotetietojen siirtäminen Ruotsin verkkokaupasta ja MQ Marqetin olemassa olevasta PIM-järjestelmästä Suomen ja Tanskan sivustoille. Prosessi eteni nopeasti, koska paljon oli jo valmiina:
”Kaikki tilaus-, varasto- ja liiketoimintajärjestelmämme olivat jo Viskanissa. Se, mitä meidän piti siirtää uusille sivustoille, olivat tuotteet, tuotekuvaukset ja muut tiedot”, sanoo Anna.
”Olemme käyttäneet Viskanin olemassa olevia yhteyksiä emmekä ole rakentaneet tässä vaiheessa juurikaan uusia. Painopiste on ollut verkkokaupan pystyttämisessä kussakin maassa, mutta nyt kun kaikki yhteydet ovat paikallaan, seuraava laajennus tulee sujumaan vielä nopeammin – silloin voimme keskittyä täysin sisältöön.”
Laajennukset Suomeen ja Tanskaan ovat myös merkinneet harkittua valintaa CMS:n (sisällönhallintajärjestelmä) suhteen. Kokeiltuaan erilaisia CMS-ratkaisuja vuosien varrella, MQ Marqet on nyt päättänyt palata Viskan CMS:ään sekä Suomen että Tanskan sivustoilla. Päätös perustuu muun muassa alustan joustavuuteen ja käyttäjäystävällisyyteen, mikä helpottaa sekä sisällön mukauttamista uusille markkinoille että sivustojen päivittäistä hallintaa.
Anna huomauttaa myös, että tekninen puoli on vain yksi puoli toimivuudesta:
"Yhteistyö Viskanin kanssa on toiminut erittäin hyvin. Se on ollut selkeää, järjestelmällistä ja sitä on leimannut yhteinen vastuu aikataulussa pysymisestä ja sivustojen saamisesta käyttöön ajallaan. Viskan antaa aina nopeasti palautetta ja selkeitä vastauksia suoraan. Meillä on vahva suhde, jossa he todella välittävät sujuvan ja positiivisen kokemuksen toimittamisesta."
Myös Viskanin mielestä yhteistyö on toiminut erittäin hyvin. Salima Elmoussaoui, joka on MQ Marqetin asiakasvastaava, kuvailee yhteistyötä näin:
"Lanseeraukset Suomessa ja Tanskassa ovat olleet uskomattoman sujuvia fantastisen yhteistyön ansiosta MQ Marqetin tiimin kanssa. Heidän ammattimaisuutensa, nopea päätöksentekonsa ja hyvin organisoitu työskentelytapansa ovat todella tehneet vaikutuksen. On jännittävää jatkaa kasvua yhdessä!"
Anna Örneblad, MQ Marqetin verkkokauppatiimin ja verkkokaupan laajentumisen vastaava.
Jatkuva yhteistyö MQ Marqetin ja Viskanin välillä
Kahden onnistuneen lanseerauksen jälkeen Suomessa ja Tanskassa painopiste on nyt lanseerattujen sivustojen hienosäädössä ja asiakaskokemuksen parantamisessa.
”Nyt kun Suomen ja Tanskan sivustot ovat käytössä ja toimivat, kyse on niiden parantamisesta ja kehittämisestä paremman asiakaskokemuksen luomiseksi. Meidän täytyy oppia tuntemaan uudet markkinat ja asiakasryhmät voidaksemme tarjota mahdollisimman hyvän kokemuksen”, sanoo Anna Örneblad.
"Yhdessä Viskanin kanssa tarkastelemme nyt, mitä lisäintegraatioita voidaan liittää mukaan. He ovat jo auttaneet meitä toteuttamaan valmiin integraation vaihtoehtoiselle, Suomeen mukautetulle kassaratkaisulle. Viskan on erittäin sitoutunut kehittämään alustaansa ja on aina avoin keskustelulle siitä, miten he voivat parantaa sitä edelleen.”
MQ Marqetille ei ole tärkeää ainoastaan se, että laajennusprojektit alkavat nopeasti ja tuottavat nopeita tuloksia. Monia tekijöitä vaikuttaa heidän verkkokaupparatkaisuihinsa:
”Kun tarkastelemme ratkaisuja, niiden täytyy toimia ja tarjota hyvä asiakaskokemus. Välitämme brändistämme. Samalla sen täytyy tapahtua kohtuullisin kustannuksin ja olla sujuva projekti. Olemme käyttäneet Viskania pitkään verkkokaupassamme Ruotsissa, ja se toimii erittäin hyvin kaikilta osin. Nyt myös lanseeraukset Suomessa ja Tanskassa ovat olleet erittäin onnistuneita. Meillä on hyvä yhteistyö Viskanin kanssa, ja uusille markkinoille on päästy nopeasti alkuun. Nyt jatkamme eteenpäin!” sanoo Anna.