Löydä Mímis
AI-agentti verkkokauppasi tueksi
Viskan-alustan ominaisuudet
WMS - varastohallinta
Yleiset varastohallintaeditorit:
- Stock overview: Varastotilannenäkymä.
- Move products: Tuotteiden siirto varastossa.
- Replace products: Korvaavien tuotteiden hallinta.
- Stock redistribution: Varastosaldojen uudelleenkohdistaminen.
- Warehouse: Varastopaikkojen hallinta.
- Reserve: Varaston varausten hallinta.
Varastotilannenäkymä
Tuotesuodattimet
- Tuotteiden suodatus listaukseen eri kriteerien perusteella.
- Tuotenumero tai nimi – Suodattaa tuotteet tuotenumero- tai nimihakukriteerillä.
- EAN-koodi – Rajaa tuotteet viivakoodin perusteella.
- PLU-numero – Hakee tuotteet PLU-numeron perusteella.
- Variaatio 1 – Suodattaa tuotteet Variaatio 1-tiedon mukaan.
- Variaatio 2 – Suodattaa tuotteet Variaatio 2-tiedon mukaan.
- Variaatio 3 – Suodattaa tuotteet Variaatio 3-tiedon mukaan.
- Varasto – Rajaa näkyviin vain valitun varaston tuotteet.
- Tila – Suodattaa tuotteet varastotilanteen mukaan (esim. saatavilla, loppu, tulossa varastoon).
- Aktiivisuus – Näyttää vain aktiiviset tuotteet tai vaihtoehtoisesti myös passiiviset.
Näyttöasetukset
- Ryhmittele tuotevariaatioiden mukaan – Näyttää tuotteet ryhmiteltynä variaatioiden mukaan.
- Näytä vain tuotteet, joilla on saldoa – Rajaa näkyviin vain tuotteet, joilla on varastosaldoa.
Tuotelistaus ja varastotiedot
Listaa tuotteet ja niiden varastotilanteen eri varastoissa.
- Tuotenimi – Näyttää tuotteen nimen.
- PLU-numero – Tuotteen tunnistenumero.
- EAN-koodi – Viivakoodinumero.
- Variaatio 1 – Variaatio 1, esim. koko.
- Variaatio 2 – Variaatio 2, esim. väri.
- Variaatio 3 – Variaatio 3, esim. materiaali.
- Varasto – Varasto, jossa tuote sijaitsee.
- Tila – Ilmoittaa, onko tuote varastossa (esim. saatavilla tai loppu).
- Saatavilla – Kuinka monta tuotetta on tällä hetkellä saatavilla myyntiin.
- Fyysinen saldo – Fyysisesti varastossa olevien tuotteiden määrä.
- Varattu saldo – Kuinka monta tuotetta on varattu tilauksille.
- Saapuva saldo – Montako tuotetta on saapumassa varastoon.
- Vapautettu saldo – Montako tuotetta ei ole varattu ja on vapaasti saatavilla.
- Seuraava toimitus – Päivämäärä ja määrä, jolloin seuraava toimitus saapuu varastoon.
- Keräily & pakkaus käynnissä – Kuinka monta tuotetta on parhaillaan keräily- ja pakkausprosessissa.
Varastopaikkojen hallinta
Näyttää ja hallinnoi tuotteen varastopaikkoja.
- Varastopaikka – Näyttää tuotteen sijoittelun varastossa ja varastopaikkatyypin.
- Varastopaikan tyyppi – Esimerkiksi "Keräilyvarasto".
- Fyysinen saldo – Kuinka monta tuotetta on kyseisessä varastopaikassa.
- Ostotilausraja – Määrittää, milloin ostotilaus tehdään varastotasojen perusteella.
- Minimitilausmäärä – Pienin määrä, joka voidaan tilata varastoon.
Toimintopainikkeet
- Lisää varastopaikka – Lisää uuden varastopaikan tuotteelle.
- Päivitä tiedot – Päivittää varastotiedot.
- Siirrä – Siirtää tuotteen varastopaikkojen välillä.
- Tallenna – Tallentaa tehdyt muutokset.
- Kumoa – Peruuttaa viimeisimmät muutokset.
- Päivitä näkymä – Lataa varastotilannenäkymän uudelleen uusimmilla tiedoilla.
- Poista – Poistaa valitun varastopaikan.
- Aikaleimat – Näyttää, milloin varastotiedot on viimeksi päivitetty.
Perustiedot ja asetukset
- Maatiedot ja oletusasetukset eri maille (maa, valuutta, yksityisyysasetukset)
- Varastojen hallinta: uusien varastojen lisääminen ja olemassa olevien deaktivointi
- Useiden valuuttojen tuki (mm. euro), valuuttakurssien hallinta
- Kaupunkien ja postinumeroiden hallinta
- Hinnastot ja toimitustapojen hallinta
- Tilausten peruutussyyasetukset
- Logistiikkatoimittajien ja aikavälien hallinta
- Pakettinumeroiden hallinta ja seurantajärjestelmät
- Toimitusehdot ja niiden käännökset kansainvälisiä verkkokauppoja varten
- Maksuehdot ja niiden käännökset
- Estetyt termit -toiminnallisuus
- Mukautettujen kenttien luonti ja yhdistäminen eri tietoihin
Tilaukset ja toimitukset
Tilaushallinta, yleiset ominaisuudet
Tilausten haku
- Mahdollisuus hakea tilauksia eri tilaustietojen perusteella.
Suodatusvaihtoehdot
- Maan mukaan
- Tilauksen statuksen mukaan (esim. suunniteltu, toimitus luotu, toimitettu, peruutettu)
- Kampanjan perusteella
- Myyjän mukaan.
Tilausten tarkastelu ja muokkaus
- Tilausnumero, tilauksen sisältö, päivämäärät, status ja kokonaissumma nähtävissä.
- Tilauksen statuksen muuttaminen ja tilauksen muokkaus mahdollista ennen toimituksen luontia.
- Mahdollisuus lisätä uusia tilausrivejä, jos asiakas haluaa lisätä tuotteita samaan toimitukseen.
- Tuotteiden määrän, hinnan, alennusten ja tekstikenttien muokkaus.
- Varaston valinta, jos tuotetta ei ole alkuperäisessä varastossa.
- Tilaukset ja niihin liittyvät roolit ja tuotteet
Toimitusten ja lähetysten hallinta
- Tilausten kirjanpito- ja maksutapahtumat
- Tilausmuistiinpanot ja asiakastoiminnot tilauksiin liittyen
Tilausreskontra
- Näyttää tilauksiin liittyvät laskut, maksut ja hyvitykset.
- Mahdollisuus suodattaa taloushallintotietoja tilaus- tai toimitusnumeron perusteella.
Tilausten seuranta ja tarkistus
- Mahdollisuus lisätä muistiinpanoja tilauksille.
- Tilauksen tarkastelu "hyvä", "varoitus" ja "vakava varoitus" -luokituksilla.
- Mahdollisuus hyväksyä tarkistetut tilaukset toimitettaviksi.
Toimitustavat
- Toimitustapojen hallinta: Määriteltävissä eri toimitustavat (Posti, Matkahuolto, Schenker jne.).
- Jakelijoiden ja kuljetusliikkeiden määrittely
- Pakettien seurantanumerosarjat: Seurannan hallinta toimitustapakohtaisesti.
- Painorajojen mukautettu toimitustavan vaihto.
- Rahtihinnat eri painoille ja maille: Mahdollisuus määrittää rahtikululuokat maan ja tilauspainon mukaan.
- Toimitusmaakohtaiset asiakastiedot: Sähköpostiviestien ja muiden toimitusasetusten mukautus.
Tilausten ja toimitusten hallinta
- Toimitusten massakäsittely
- Dropshipping-tuki: Suorat toimitukset toimittajalta asiakkaalle.
- Tilauksen toimitustiedot: Näkyvyys tilauksen tilaan, laskunumeroon, pakettinumeroon jne.
- Useiden toimituserien hallinta.
- Toimituseräkohtainen raportointi.
- Jälkitoimitusten automatisointi
- Toimitusten ohjaaminen tuotteen sijainnin mukaan
- Tilausten massakäsittely: toimituksen luonti, laskutus, sekä kytketyt automaatiot valituille tilauserille
- Näyttää toimitusnumeron ja keskeiset tiedot toimituksesta.
- Mahdollisuus muokata toimituksen eräpäivää.
- Näyttää, onko toimitus maksettu laskulla vai ei.
- Tilausten massakäsittelyn automatisointi
- Paketointiohjeet: Voidaan asettaa oletuspaketointiohjeet, esimerkiksi "ei tulostusmateriaalia" -asetus.
- Varastonhallinnan tuki: Toimitukset voidaan sitoa tiettyihin varastopaikkoihin.
Toimitusprosessin optimointi (Co-Pack)
- Mahdollistaa useiden tilausten yhdistämisen yhdeksi lähetykseksi, mikä vähentää pakettien määrää ja toimituskustannuksia.
- Yhdistää toimitukset, joilla on sama osoite ja asiakasnimi.
Painorajoitukset ja pakettien jako
- Toimitustavat voivat sisältää maksimipainorajoituksia, jolloin ylipainoiset lähetykset jaetaan erillisiin paketteihin.
- Pääasiallinen toimitus pysyy samana, vaikka paketteja jaettaisiin erikseen
Automaattinen tilauskäsittely
Tilausten automaatiokäsittely pohjautuu tilauseräasetuksiin. Tilauseräasetuksia voi luoda rajattomasti ja niiden avulla automatisoida tilausten käsittelyä, säilyttäen eri tilanteisiin tarpeelliset personoinnit.
Kun tilauksia käsitellään, luodaan uusi tilauserä (joko manuaalisesti tai automaattisesti), jolloin Viskan OMS käsittelee kaikki avoimet tilaukset kyseisen asetuksen mukaan ja jättää käsittelemättä ne tilaukset, jotka asetukset rajaavat pois.
Käsittelyprosessissa tapahtuu mm. Seuraavia toimia:
- OMS tarkistaa normaalit esteet tilausten käsittelylle (saatavilla olevat saldot, asiakkaiden luottorajat, tilausten hyväksyntästatus jne)
- Tilaukset käsitellään automaatioilla:
- Tilauksen status päivittyy
- Tuotesaldot päivittyvät
- Tilaus laskutetaan
- Triggeröidyt asiakasviestit lähetetään
- Määritetyt raportit ja exportit käsitellään
Käsitellyistä tilauksista muodostuu tilauserä, joka raportoidaan valmiiksi kun tilaukset ovat lähetetty asiakkaille. Tämä raportointi viimeistelee prosessin.
Yksi yleinen tapa on määrittää oma tilauseräasetus kuluttaja-asiakkaille ja toinen yritysasiakkaille, esimerkiksi näin:
- Kuluttajille tulostuu tilauksen mukana lähete ja jälkitoimituksia ei sallita
- Yritysasiakkaille tilauksen mukana tulostuu lähete ja lasku, sekä jälkitoimitukset sallitaan. Lisäksi yritysten tilaukset käsitellään erillisestä varastosta.
Automaatioasetukset
Alla kuvataan vaihtoehtoja ja rajauksia, joita yhdelle tilauseräasetukselle voidaan määrittää.
Tilaustyypin valinta
- Normaali (Normal) – Tavallinen tilaus ilman erikoiskäsittelyä.
- Kestotilaukset (Subscription) – Toistuvat tilaukset, generoidaan kestotilauspohjien sääntöjen mukaisesti.
Yleiset asetukset
- Aktiivinen – Asetusta voidaan käyttää tilausten käsittelyyn.
- Piilota käyttäjiltä / vain aikataulutettu käyttö – estää asetuksen käytön manuaalisesti, sallii vain automaattisen käsittelyn.
- Käytä eräajon suunnittelussa – Mahdollistaa tilausten eräkäsittelyn suunnittelun.
- Raportoi automaattisesti – Tilaukset raportoidaan automaattisesti ilman manuaalista väliintuloa.
- Viimeistele kaikki osittain toimitetut tilaukset eräajona – Automaattinen viimeistely osatoimitetuille tilauksille.
- Ohita varaukset – Mahdollistaa tilausten käsittelyn ilman saldovarauksia.
- Älä muodosta ulkoisia laskuja – Estää ulkoisten laskujen luomisen tilausten käsittelyn yhteydessä.
Tilausten käsittely taustalla
- Luo toimitukset ja odota, kunnes valmis – Alustan käyttöliittymä ohjaa seuraavaan vaiheeseen
- Luo toimitukset taustaprosessina – Alusta luo toimitukset automaattisesti taustalla ja käyttäjä voi jatkaa toimintaansa myös muissa editoreissa. Alusta ilmoittaa, kun prosessi valmis. Tätä asetusta suositellaan käytettäväksi suurten tilauserien käsittelyssä.
Jaksotilauspaketti
- Ei valintaa – Ei erityistä jaksotilauspakettia käytössä.
- Mahdollisuus lisätä eri jaksotilauspaketteja mukautettavaksi.
Jäljelle jäävät tilaukset
Ei jakoa – Tilauksia ei jaeta osatoimituksiin.
Mahdollisuus valita eri jakovaihtoehtoja.
Varaston valinta - Mahdollisuus rajata keräily valittuun varastoon
Kampanjakäsittely A/B-testaukseen - Mahdollisuus liittää tietty tilaus kampanjaan A/B-testauksen tueksi.
Asynkronisten tapahtumien odotusaika - Oletusarvo: 3 minuuttia – Määrittää, kuinka kauan alusta odottaa asynkronisia tapahtumia ennen käsittelyn jatkamista.
Pakkausasetukset
- Painetun materiaalin lisäys (alasvetovalikko, yksi vaihtoehto valittavissa kerrallaan)
- Ei sallittu – Painettua materiaalia ei lisätä.
- Sallittu – Painettu materiaali voidaan lisätä tilauksen mukaan.
- Painetut materiaalituotteet (tekstikenttä, valittavat tuotteet)
- Mahdollisuus määrittää, mitä tuotteina käsiteltäviä painettuja materiaaleja voidaan lisätä.
- Ohita pakkausohjeet (valintaruutu, valittavissa tai ei)
- Jos valittuna, erityisiä pakkausohjeita ei noudateta.
- Pakkausohjeiden lisäys (alasvetovalikko, yksi vaihtoehto valittavissa kerrallaan)
- Ei sallittu – Pakkausohjeita ei lisätä.
- Sallittu – Pakkausohjeet voidaan lisätä toimitukseen.
- Oletuspakkauksen ohjeet (tekstikenttä)
- Käyttäjä voi määrittää oletuspakkausohjeet.
Tilausten valintakriteerit (rajaukset)
Asiakas- ja tilaustietojen valintakriteerit
- Maat – Määrittää, mistä maista tulevat tilaukset otetaan mukaan käsittelyyn.
- Postinumero – Mahdollisuus suodattaa tilauksia postinumeron perusteella.
- Kerhot – Rajataan käsiteltäväksi tietyn asiakaskerhon tilaukset.
- Kestotilauksen tyyppi – Rajataan käsiteltäväksi tietyn kestotilauspohjan generoimat tilaukset.
- Toimitustapa – Rajaus toimitustavan perusteella (esim. kotiinkuljetus, nouto myymälästä).
- Maksutapa – Rajaa mukaan otettavat tilaukset maksutavan perusteella (esim. korttimaksu, lasku jne).
- Saapumistapa – Rajaus saapumistavan perusteella (esim. verkkokaupan kautta, manuaalisesti lisättynä, myymälä jne).
- Asiakaskategoriat – Rajaus asiakasryhmän mukaan (esim. kanta-asiakkaat, yritysasiakkaat jne).
Asiakastyyppi
- Vain yksityishenkilöt – Rajaa mukaan vain yksityishenkilöiden tilaukset
- Vain yritysasiakkaat - Rajaa mukaan vain yritysasiakkaiden tilaukset
- Ei valintaa - valitaan mukaan tilaukset riippumatta asiakastyypistä
Toimitusrajoitukset
- Syntymäaika - Rajaus asiakastietojen syntymäajan perusteella.
- Vain tilaukset, jotka sisältävät virtuaalisia lahjakortteja tai vouchereita - Rajaa mukaan vain lahjakortteja tai vouchereita sisältävät tilaukset.
Tilausten toimitettavuus
- Tilaus katsotaan vanhentuneeksi X päivän jälkeen
- Määrittää, monenko päivän jälkeen tilaus katsotaan vanhentuneeksi käsittelyssä.
- Osatoimitus, jos vähintään X % tilauksesta on saatavilla (liukusäädin)
- Mahdollisuus sallia osatoimitus vanheneville tilauksille, jos tietty osuus tuotteista on varastossa.
- Uudemmat tilaukset kuin X päivää, osatoimitus vain, jos Y% tilauksesta on saatavilla (liukusäädin)
- Määrittää, milloin osatoimitus sallitaan uusille tilauksille.
Osatoimitusten laskentasääntö
- Määrä – Osatoimitusprosentti lasketaan tilattujen yksiköiden määrästä.
- Arvo – Osatoimitusprosentti lasketaan tilauksen arvosta.
Tuotteiden jälkitoimitukset
- Otetaanko jälkitoimitustuotteet huomioon osatoimitusprosentin laskennassa?
- Valitsee, otetaanko varastosta loppuneet tuotteet huomioon osatoimituspäätöksissä.
- Luo jälkitoimitus osittain toimitetulle tilaukselle
- Luo automaattisesti jälkitoimituksen, jos osa tilauksesta toimitetaan aiemmin.
- Sisällytä kestotilaukset X päivää etukäteen
- Käsittelee kestotilaukset, joiden seuraava toimituspäivä on seuraavan X päivän sisällä.
Tuotevalinnan rajoitukset
- Ei tuoterajoituksia.
- Mahdollisuus valita rajoitusehdot tuotekohtaisilla suodattimilla
Tuotenumeron perusteella rajattavat tuotteet
- Tuotteet määritetään numeroarvoina, joita voidaan rajata intervallilla tai listalla. "Wildcard"-merkkiä (%) voidaan käyttää hakuehdoissa.
- Variaatiosuodatus (variaatio 1) - Rajaa mukaan vain tuotteet joilla valittu variaatio1-arvo.
- Variaatiosuodatus (variaatio 2) - Rajaa mukaan vain tuotteet joilla valittu variaatio2-arvo.
- Variaatiosuodatus (variaatio 3) - Rajaa mukaan vain tuotteet joilla valittu variaatio3-arvo.
Tuotevalintojen käyttö alkuperäisiin tuotteisiin
- Käyttää määritettyjä tuoteseulontoja vain alkuperäisiin tuotteisiin, ei muokattuihin versioihin.
Varattujen tuotteiden määrärajoitukset
- Määrärajoitus alkaen - asti: Rajaa käsittelyyn vain tilaukset, joissa on annettu määrä varattuja tuotteita.
Raportit
Jokaiselle tilauseräasetukselle voi määrittää raportit, jotka tulostuvat tilausten käisttelyn yhteydessä automaattisesti. Raportteja voivat olla esim:
- Lähete (tulostetaan tilauksen mukaan)
- Osoitetarrat (tulostetaan)
- Yhteenvetoraportti toimitusasteesta (tulostetaan näytölle luettavaksi)
Export-toimet
Tilauseräasetukselle voidaan automatisoida export-toiminto, esim. Jos tilauksia käsitellään ulkoistetussa varastossa, tällä exportilla voidaan automaattisesti välittää tilaukset logistiikkakumppanille käsiteltäväksi.
Lajittelu
Lajitteluperusteet määrittävät, missä järjestyksessä tilaukset käsitellään ja tulostetaan automaatiossa. Käyttäjä voi valita yhden tai useamman kriteerin seuraavista:
- Toimitusosoitteen maa
- Ensisijaisesti ulkomaan toimitukset
- Toimitusosoite viimeisenä
- Toimitusosoitteella
- Postinumero
- Tilausten kokonaismäärä
- Tuotteiden niputus
- Tuotteiden lukumäärä
- Rivien lukumäärä
- Tuotteen koko
- Asiakasnumero
- Tilattu määrä
- Kuukausittainen maksuerä
- Tilausnumero
- Tilausvolyymi
- Maksutapa
- Toimitustapa
- Varastopaikka
Lajitteluperusteita voi siirtää ylös- tai alaspäin prioriteettilistoilla
PIM - Tuotetiedonhallinta
Yleiset ominaisuudet
- Reaaliaikaiset varastosaldot
- Rajattomat tuotetietokentät
- Tuotepaketit ja -bundlet
- Monikanavainen tuotetiedon hallinta
- Tuki kansainväliselle kaupalle: yksi tuote eri kielillä, valuutoilla, hinnoilla ja alv-kannoilla
- Tuki alennushistorian näyttämiselle (esim. viimeisen 30 päivän alin hinta)
- Tuotteiden ristiinmyynti
- Tuotekategoriat
- Monipouoliset hinnoitteluominaisuudet
Perusasetukset ja -toiminnot
- Tuotenumerointi (sisäinen ja ulkoinen)
- Sisäinen nimi
- Tuotteen tila (esim. "Myynnissä", "Ei aktiivinen")
- Tuotetyyppi (esim. normaali, osamaksu, Mix & Match, Lookbook, joustavat paketit, tilauksen päätuote, dummy-tuote)
- Lisä- ja virtuaalituotteiden tuki
- Brändin asettaminen tuotteelle
- Oletusväri (käytetään esim. kategorianäkymässä)
- Julkaisutila ja julkaisupäivämäärä
- Synkronointitila verkkokauppaan ja muihin kanaviin
- Varastosaldo (mahdollisuus asettaa rajoittamattomaksi)
- Tuotteiden luonti ja hallinta
- Tuotetietojen haku
- Tuotteiden kopiointi
- Hakusanaperusteinen haku
- Tuotteen tilan suodatus (aktiivinen/ei aktiivinen)
- Aikaleimojen hallinta (viimeisin tallennettu muutos)
- Päivitä, peruuta ja tallenna -toiminnot
- Tuotteiden poistaminen
Tuotevariaatiot - yleistä
- Tukee eri tuotevariaatioita, 3 vapaata tuotevariaatiotyyppiä (esim. Koko, väri, materiaali)
- Jokaisella variantilla oma varastosaldo ja paino
- Mahdollisuus asettaa eri hinnat variaatiohtaisesti
- Variaatiokohtaiset tuotekuvat
- Laajennettu tuki väri- ja kokovariaatioille
Tuotevariaatiot - perustoiminnot
- Variaatioiden lisääminen ja poistaminen
- Suodatus
- Väri ja koko
- PLU- ja EAN-koodi
- Korkeus, leveys, pituus ja tilavuus
- Paino (käytetään toimituskustannusten laskentaan)
- Aktiivisuus verkkokaupassa
Myyntihinnat
- Mahdollisuus asettaa hinnat tuotevarianteille
- Tuki eri hintalistoille ja maakohtaisille hinnoille
Toiminnot:
- Sama hinta kaikille väreille
- Sama hinta kaikille kokoille
- Suodatusominaisuus
- Uusien hintarivien lisääminen ja poistaminen
- Asiakaskohtaiset hinnastot ja katalogit
Hintasarakkeet:
- Aktiivinen hinta
- Tuotevariaatiot
- PLU (Price Lookup Unit)
- EAN-koodi
- Hintalista ja maa
- Valuutta
- Hinta sis. ALV
- Kustannushinta per yksikkö
- Normaali hinta
- Suositushinta
- Vertailuhinta
- ALV-prosentti
- Myyntitili (kirjanpito)
- Palautustili (kirjanpito)
Osto- ja hankintahinnat
- Mahdollisuus hallita ostohintoja toimittajakohtaisesti
- Usean toimittajan tuki yhdelle tuotteelle
- Toimittajan tuotenumero
- Ostohinta ilman arvonlisäveroa
- Suodatus vain tiettyjen variaatioiden näyttämiseksi
- Tuki variaatioille ja toimittajatiedolle
- Rivien lisääminen ja poistaminen
Tuotekuvaukset
- Tuotenimien ja -kuvausten hallinta useilla kielillä
- Linkkinimen (URL-osoitteen) muokkaaminen
- Avainsanojen lisääminen hakutoimintoja varten
- SEO-otsikon ja metakuvauksen hallinta
- Lyhyiden ja pitkien tuotekuvausten lisääminen ja muokkaaminen useilla eri kielillä
- Käännösten vertailu ja muokkaus eri kielien välillä
Tuotteiden lajittelu ja järjestely
- Tuotteiden järjestely tuotenumeroiden mukaan
- Tuotteiden järjestely nimen perusteella
- Kategorian sisäinen järjestely manuaalisesti raahaamalla
- Julkaisupäivämäärän perusteinen lajittelu
- Hinnan perusteinen järjestely (esim. halvin ensin)
- Mahdollisuus mukautettuihin lajittelusääntöihin
Tuotekategoriat
- Joustava kategorisointi: tuote voi kuulua useisiin kategorioihin ja alikategorioihin
- Kategorianäkymän puumainen rakenne
- Tuotteiden lisääminen ja poistaminen kategorioista
- Kategorian lajittelun nollaaminen oletusasetuksiin
- Suodatus ja haku kategorianäkymässä
- Kaikkien alikategorioiden laajennus tai supistus
- Mahdollisuus määrittää oletusväri kategoriassa näkyvälle tuotekuvalle
- Kategorian julkaisuajankohdan määrittely
Tuoteominaisuudet
- Mahdollisuus tallentaa ja hallita tuotekohtaisia ominaisuuksia
- Ominaisuuksien käyttö tuotetietosivulla tai suodattimena tuotelistauksessa
- Ominaisuuksien hallinta editorilla
- Uusien ominaisuuksien ja niiden arvojen lisääminen
- Tuoteominaisuuksien arvon päivittäminen yksittäiselle tuotteelle tai kaikille tuotteille
- Tuoteominaisuuksien tuonti ulkoisesta tiedostosta (XLS, CSV, XML)
Tuotemedia
- Tuotekuvien ja -videioiden hallinta (etu-, taka- ja lisäkuvat)
- Mediatiedostojen hallinta eri tuotevariaatioille
- Tuotespesifit videot (Youtube, Vimeo, mp4) tuotesivulle
- Tuotekuvien ja -videoiden massatuonti
- Tuotemedian automaattinen yhdistäminen tuotteille ja variaatioille
- Tuotekuvien automaattinen skaalaus & web-optimointi
- Tuotekuvien automaattinen konvertointi webp-muotoon
- Autom. alt-kuvaukset tuotekuville
- Kuvien liittäminen eri variaatioihin (esim. väri, koko)
- Uuden median lisääminen ja lataaminen
- Median poistaminen tuotteelta
- Median korvaaminen olemassa olevasta kirjastosta
- Median nimeäminen ja kuvausten lisääminen hakukoneoptimointia varten
- Mahdollisuus käyttää samoja kuvia kaikissa väri- ja kokovariaatioissa
Tuotedatan tuonti ja vienti
- Tuotteiden massatuonti ja -vienti eri formaateissa (XLS, CSV, XML, ym.)
- Mahdollisuus testata tuontitiedoston eheys ennen varsinaista tuontia
- Ominaisuuksien tunnistaminen tuontitiedostosta tuotenumeroiden tai attribuuttikoodien avulla
- Mahdollisuus asettaa pysyvä tunniste tiettyjen tuotemuutosten havaitsemiseksi (esim. värin muuttaminen)
- Tuotenumerot, nimet ja kuvaukset eri kielillä
- Hinnat, verokannat ja valuutat
- Paino, mitat ja tilavuus
- Kategoriatiedot
- Toimittajatiedot ja hinnat
- Aktiivisuustilojen ja näkyvyyden hallinta verkkokaupassa
- Tuotebrändit
Tuotepaketit ja lisäosa-tuotteet (tuotebundlet ja add-on-tuotteet)
- Mix and Match -ominaisuus: Mahdollisuus valita eri variaatioita alituotteista ja määrittää pakettihinta
- Joustavat paketit: Asiakas voi valita paketin sisältämät tuotteet, mutta kokonaishinta määräytyy sisällön perusteella
- Kiinteät värit paketissa: Asiakas voi valita vain kokovaihtoehdon, mutta värivaihtoehto on lukittu
- Lisäosat ja yhteensopivat tuotteet: Lisävarusteiden ja yhteensopivien tuotteiden liittäminen päätuotteeseen
CMS - sisällönhallinta
Yleiset ominaisuudet
- Komponenttipohjainen rakentaminen: Yli 100 erilaista komponenttia sisällön hallintaan ja muokkaamiseen.
- Responsiivinen sivusto
- Vedä ja pudota -käyttöliittymä: Helppo käyttöliittymä sisällön sijoitteluun ja hallintaan.
- Työtilat (Workspaces): Mahdollisuus tehdä muutoksia ilman vaikutusta live-sivustoon.
- Ajastetut muutokset (Periods): Sisällön aikataulutus kampanjoita ja muita ajankohtaisia päivityksiä varten.
- Monikielisyys ja lokalisaatio (Locale): Sivuston hallinta eri kielillä ja markkina-alueilla, yhteiset sisällöt ja erikieliset muokkaukset.
- Esikatselu eri laitteilla (Device Preview): Sisällön testaaminen mobiili-, tabletti- ja työpöytänäkymissä.
Sivujen ja sisällön hallinta
- Sivujen hallinta: Kategorioiden ja sivujen luonti, muokkaaminen ja järjestely.
- Sivujen vienti ja tuonti: Sivujen ja komponenttien vienti ja tuonti JSON-muodossa.
- Mediakirjasto: Kuvien, videoiden ja muiden tiedostojen hallinta sekä automaattinen skaalaus eri kokoisille kuville.
- Käännökset (Translations): Sisällön ja komponenttien käännösten hallinta.
- Sivun rakenne (Sections): Sivut koostuvat eri osioista kuten Header, Main ja Footer.
- Työskentely useissa maissa (Locale settings): Valitse hallittava maa tai markkina-alue.
Komponenttikirjasto - rakenne
- Container: Sivun lohkojen hallinta ja responsiivinen sisältö.
- Container visibility: sisältöjen ehdollinen esittäminen annettujen triggerien pohjalta (esim. näytetään vain mobiilinäkymässä tai näytetään sisältökokonaisuus vain kirjautuneelle B2B-asiakkaalle)
- Grid & Cell: Responsiiviset ruudukot ja solut sisällön asetteluun.
- Tab & Tab Container: Välilehtien avulla sisällön organisointi.
- Toggler & Dropdown: Piilotettavan sisällön näyttäminen ja piilottaminen.
- Slideout: Sivusta sisään liukuva valikko tai sisältöalue.
- Menu: valikkoelementit eri tilanteisiin ja tarpeisiin
Komponenttikirjasto - sisällön esittäminen
- Text: Tekstilohkot, joissa muotoiluvaihtoehtoja.
- Image: Kuvien hallinta, skaalaus ja optimointi.
- Media: Tuotekuvien ja videoiden näyttäminen.
- Video & YouTube Embed: Videoiden upotus suoraan CMS:n kautta tai YouTubesta.
- Slideshow & Product Slider: Kuvakarusellit ja tuotenostot.
- Show More: Pitkän sisällön tiivistäminen "Näytä lisää" -painikkeella.
- Custom Content: Sisällön sijoittaminen kuvan päälle ilman lisästyylejä.
- Icon: Ikonien lisääminen ja linkittäminen.
- Search: hakukomponentti tuotteiden ja sisältöjen hakutoiminnoille
Komponenttikirjasto - tuotteet ja tilaukset
- Products: Tuotelistaukset, suodatus ja järjestely.
- Price: Hinnan näyttäminen, alennusprosentit ja kampanjahinnat.
- Buy Button: Ostoskoriin lisäys ja suora siirtyminen kassalle.
- Filters: tuotelistan suodattimet
- Sort: Tuotelistan järjestäminen
- Shopcart Rows & Row Actions: Ostoskorin rivit ja toiminnot kuten määrän muuttaminen.
- Checkout: Kassasivun hallinta ja maksutapojen asetukset.
- Shipping: Toimitusvaihtoehdot ja näkyvyysasetukset.
- Discount Code: Alennuskoodien syöttö ja validointi.
- Category Import: Sisällön kopiointi ja hallinta useille sivuille yhdestä lähteestä.
- Addons: Tuotteiden lisäosat ja muokattavat vaihtoehdot.
Tyylin ja ulkoasun hallinta
- Presets: Esiasetetut tyylit komponenteille.
- CSS-perustainen muotoilu: Mahdollisuus muokata komponenttien tyyliä CSS-luokilla.
- Responsiivinen suunnittelu: Erilliset asetukset mobiili-, tabletti- ja työpöytänäkymille.
- Flexbox & Layout Controls: Mahdollisuus hallita elementtien sijoittelua tarkasti.
- Component Styling: Yksittäisten komponenttien ulkoasun säätäminen.
- Style editor: Yksilöllisten tyylien luominen ja hallinta.
Julkaisutoiminnot ja versiohallinta
- Tallenna ja julkaise: Muutosten tallennus työtilaan ennen julkaisua.
- Peru ja tee uudelleen: Palautustoiminto edellisille muutoksille.
- Kampanjoiden ja kausisivujen hallinta: Ajastetut muutokset ja erilliset kategoriat kampanjoihin.
Työtilat ja yhteistyö
- Omat työtilat (Workspace): Muutokset voidaan tehdä ilman vaikutusta live-sivustoon.
- Useiden käyttäjien hallinta: Työtilat ovat käyttäjäkohtaisia, eivätkä muut käyttäjät näe toistensa muokkauksia.
- Muutosten versiointi ja palautus: Näytä, muokkaa ja peru muutoksia ennen julkaisua.
- Yhteistyö eri maissa ja kielillä: Sisällön ja käännösten hallinta yhdessä työtilassa.
Aikataulutetut julkaisut
- Kampanjasisällön aikataulutus: Ajastetut muutokset ilman pysyvää vaikutusta sivustoon.
- Esikatselu ennen julkaisua: Testaa ajastettuja muutoksia ennen niiden voimaantuloa.
- Vanhentuneiden aikajaksojen hallinta: Kopioi ja käytä aiempia ajastettuja sisältöjä.
Kampanjat ja alennuskoodit
- Kampanjakoodien hallinta: Mahdollisuus luoda, hallita ja seurata kampanjakoodeja (esim. alekoodit).
- Kampanjan priorisointi: Kampanjat voidaan asettaa eri prioriteettitasoille.
Mahdollisuus kohdistaa kampanjat:
- Tuotteisiin tai tuoteryhmiin
- Asiakasryhmiin
- Myyntikanaviin (verkkokauppa, myymälä)
- Toimitustapoihin ja maksutapoihin
Kampanjatyyppien yhdistelmät
- Prosenttipohjaiset alennukset
- Kiinteähintaiset alennukset
- Ilmainen toimitus
- Yhdistelmäkampanjat (esim. "Osta X, saat Y alennuksella")
Kampanjan raportointi
- Seuranta kampanjan suorituskyvystä ja käytetyistä kampanjakoodeista.
Viskan-alustan automaatiotyökalu
Viskan-alustan automaatiotyökalulla luot monipuolisesti ja vapaasti erilaisia automaatioita ja kohdennat ne tarkasti eri toimintoihin.
- Mahdollisuus määrittää automaatioita eri asiakasaktiviteettien, tilausten, maksutapahtumien ja tilaushistorian perusteella.
- Käyttäjäystävällinen konfiguraatiotyökalu, joka tukee useita parametreja ja sääntöjä.
- Useita ehtoja ja suodattimia tarkempiin automaatioihin.
- Integroitu sähköpostien ja muiden viestintäkanavien automatisointiin.
- Ehdollinen logiikka eri tapahtumien yhdistämiseen
Automaatiotoimenpiteitä
Päivittäiset asiakastoimenpiteet
- Lähetä viesti (sähköposti tai SMS) vastaanottajalle
- Lisää SKU tilauksiin
- Alennuksen määrittäminen / tyhjentäminen maksutavan vaihdossa (päivittäin)
Triggeröidyt asiakastoimenpiteet
- Lähetä tilausvahvistus sähköpostilla (Ecomista)
- Lähetä viesti (sähköposti tai SMS) asiakkaalle
- Luo uusi tarjouskoodi
- Asiakasaktiviteettien toimenpidejono
- Lisää SKU tilauksiin (kaksinkertainen)
- Lisää asiakas jäseneksi
- Ei tehdä mitään
- Tilauksen peruuttaminen
Tarkistukset ja toimet asiakastuonnissa (ennen tuontia)
- Kampanja on pakollinen
- Poistettu kampanjatarkistus
- Kampanjan olemassaolotarkistus
- Sukunimen on oltava vähintään kaksi merkkiä pitkä
- Vahvista maa
- Vahvista sähköpostiosoite
- Etunimen on oltava vähintään yksi merkki pitkä
Tarkistukset ja toimet asiakastuonnissa (tuonnin jälkeen)
- Mahdollinen alennusväärinkäyttö
- Vahvista postinumero/kaupunki-yhdistelmä (asiakastuonti)
- Vahvista kaupunki (asiakastuonti)
- Tyhjennä organisaationumero asiakkaalta
- Estä tuodut asiakkaat (asiakastuonti)
- Tyhjennä Phone_2 ja sms_available asiakkaalta
Bonuspisteet
- Myönnä bonuspisteet laskutuksessa
- Peruuta bonuspisteet
- Bonuspisteiden myöntäminen
Tilausten hyväksyntä
- Tunnistus: Epäonnistuneiden automaatioiden päivittäinen seuranta
- Asiakkaalla, jolla on ecom-tilaus, on estokoodi
- Asiakkaalla, jolla on ecom-tilaus, on maksamattomia laskuja
- Luottorajatarkistus: Tarkista, ylittääkö asiakas luottorajan
- Sääntö virheellisten sanojen käsittelylle: Tarkistaa, sisältääkö tilaus tai tilauspalvelu virheellisiä sanoja
- Tilausten hyväksymissääntö: Tarkista, onko tilaus tai tilaus kaksinkertainen
- Järjestelmäsopeutukset: Epäonnistuneet proseduurit eivät ilmoita virheestä
- Tilausten hyväksymissääntö: Tarkista, löytyykö postinumero tai kaupunki rekisteristä
Tarkistukset ja viestiautomaatiot tilausten hyväksynnän yhteydessä
- Ecom-tilaus: Järjestysnumero (lähtötilaus)
- Ecom-tilaus: Järjestysnumero (tilaus)
- Ecom-tilaus: Tuotteita ilman varausta
- Ecom-tilaus: Puuttuu maksupalveluntarjoajan viite
- Ecom-tilaus: Puuttuu ennakkomaksu
- Näytä viesti ecom-tilauksella
- Ecom-tilaus: Tuotteet varattuna saapuvalle erälle
- Ecom-tilaus: Kaksinkertainen tilaus
- Ecom-tilaus: Sama tuote jo olemassa tilauksella
- Ecom-tilaus: Aseta Viskan-sähköposti luetuksi
- Ecom-tilaus: Sisältää kampanjan, johon asiakas ei ole oikeutettu
- Väärä postinumero
- Puutteellinen osoite
- Maksamattomat erääntyneet laskut
- Asiakas on duplikaatti
- Asiakkaalla mahdollisia duplikaatteja
- Virheellinen sähköpostiosoite
- Kaupunkia ei löydy
- Epäilty alennusväärinkäyttö havaittu
- Ennakkomaksu on pienempi kuin tilauksen arvo
- Puhelinnumero on virheellinen
- Tilatut tuotteet eivät sisällä painotietoja
- Tilatut tuotteet kuuluvat määriteltyyn kategoriaan
- Sama osoite on käytössä useassa asiakkuudessa
- Puhelinnumero puuttuu
- Asiakkaalla on jo aktiivinen tilaus
- Tilausten hyväksymissääntö: Tarkista nimi
- Tilausten hyväksymissääntö: Tarkista, onko uniikki tarjouskoodi jo käytetty
- Tilausten hyväksymissääntö: Tarkista, onko tilauksessa tai tilauksessa passiivinen kampanja
Jäsentilaukset
- Aseta toimituskulut määritettyyn arvoon luoduilla tilauksilla
- Aseta veloitus määritettyyn arvoon luoduilla tilauksilla
- Aseta alennus prosenttialennuksen perusteella (vain tuotteet)
- Aseta alennus prosenttialennuksen perusteella (kokonaistilausarvo)
- Aseta tuotteen hinta luoduilla tilausriveillä
- Korvaa tuotteen hinta toisesta artikkelista luoduilla tilausriveillä
- Lisää tilausrivejä
Laskut
- Laskuteksti
- Maksumuistutustekstit
Omnichannel-tilaukset
- Pakettiaktiviteetti – Asiakas: Lähettää SMS-/sähköpostiviestin asiakkaalle
- Pakettiaktiviteetti – Yhteenveto: Lähettää sähköpostin myymälään / määritetylle vastaanottajalle
- Paketti – Yhteenveto: Lähettää sähköpostin myymälään / määritetylle vastaanottajalle
- Paketti – Yhteenveto: Asettaa toimituspaketin aktiviteettityypin
Seuranta ja raportointi
- Yleistason seuranta ja raportointi
- Tilausmäärän seuranta
- Ostoskorimäärän seuranta
- Pitkäkestoisten tapahtumien seuranta
- Vanhojen pakettien seuranta väliaikaisilla numeroilla
- Lukitusten seuranta: seuraa tietokantalukkoja
- Seuranta: Tiedostoliikenteen valvonta
- Järjestelmän synkronointijono
- Raportointi: PDF- ja SQL-käsittelyajat
- Seuranta: GA-taustajärjestelmän viimeisin raportointiaika
- Alennuksen määrittäminen / tyhjentäminen maksutavan vaihdossa
- Seuranta: Passiivisten Klarna V3 -ostojen deaktivointi
- Seuranta: Epäonnistuneet prosessit
- Muuta tilauksen maksutapaa
- Tietokannan tilastojen seuranta
- Tietokannan tilastojen seuranta
- Pakettidatan seuranta Posten SE:lle
- Sähköpostijonon seuranta
- Seuranta: Tuntikohtaiset kirjautumiset
- Tietokannan seuranta
- Tilausten hyväksymissääntö: Tarkista, onko tilauksessa yli X riviä
Subscription-tilaukset
- Alennus subscription-tilausten tuotteille
- Alennus, toimituskohtainen
- Subscription-tilaukset: Muokkaa tilausrivejä
Toimitusten luonti
- Luo outdelivery_crossrecruiting tilauksille
- Bonukset / palkinnot
- Ristiinrekrytointituotteen alennus
- Viskan-transaktioraportti
- Raportti ei-peruutetuista toimituksista
- Raportti ei-peruutetuista toimituksista (pakettitasolla)
Muut automaatiot
- Hinnan korvaaminen hinnastosta
- Uudelleenkäsittely: Asiakasaktiviteettityöt
- Puuttuvien ecom-tilausten seuranta
- Helpdesk-suodattimet
- Tilaus olemassa ostoskorissa
- Viivästytä automaatiotoimenpiteen suorittamista
- Luo asiakastoken
Automaatioiden triggereitä
Asiakashallinta ja jäsenyydet
- Asiakas - Uusi (luotu manuaalisesti)
- Asiakas - Uusi tietotuonti
- Jäsenyys - Uusi (luotu manuaalisesti)
- Jäsenyys - Uusi tietotuonti
- Tilaus - Uusi (luotu manuaalisesti)
- Tilaus - Uusi tietotuonti
- Asiakas - Deaktivoitu
- Jäsenyys - Deaktivoitu (manuaalisesti)
- Jäsenyys - Deaktivoitu (automaattisesti)
- Jäsenyys - Aktivoitu
- Tilaus - Deaktivoitu (manuaalisesti)
- Tilaus - Deaktivoitu (automaattisesti)
- Tilaus - Aktivoitu
- Tilaus - Peruttu
- Jäsenyystilaus - Luotu
- Tilaustilaus - Luotu
- Bonus - Tilaus luotu
- Jäsenyys - Deaktivoitu - palautukset
- Jäsenyys - Ohitustilaus luotu
- Jäsenyys - Ohitettu
- Jäsenyys - Vahvistus luotu
- Jäsenyys - Vahvistus tulostettu
- Tilaus - Vahvistus luotu
- Tilaus - Vahvistus tulostettu
- Jäsenyys - Ohitus poistettu
Laskutus ja maksumuistutukset
- Lasku - Luotu
- Lasku - Tulostettu
- Lasku - Raportoitu
- Lasku - Peruttu
- Lasku - Eräpäivää muutettu
- Maksumuistutus - Luotu
- Maksumuistutus - Tulostettu
- Maksumuistutus - Poistettu
- Palautus - Luotu
Maksut ja perintä
- Perintä - Luotu
- Maksu OCR
- Maksu OCR peruttu
- Maksu (lisätty manuaalisesti)
- Lähtevä maksu
- Hyvitys
- Manuaalinen kirjaus - saatavat
- Luottotappio
- Siirto - saatavat
- Täysi hyvitys
- Asiakas - Odotettu luottotappio
- Asiakas - Vahvistettu luottotappio
- Maksuperintätoimisto
- Maksujen factoring
- Lähtevä factoring-maksu
Asiakastoiminnot ja muistiinpanot
- Asiakas - Luotu muistiinpano
- Lasku - Luotu muistiinpano
- Tilaus - Luotu muistiinpano
- Tilauspalvelu - Luotu muistiinpano
- Jäsenyys - Luotu muistiinpano
- Sähköposti - Maksamaton ilmoitustilaus
- Asiakas - Kirjautuminen verkkokauppaan
- Asiakas - Päivitetty verkkosivulla
- Tilaus - Uusi verkkokaupasta
- Tilaus - Deaktivoitu verkkosivulla
- Rekisteröityminen
- Salasana vaihdettu verkkosivulla
- Verkkotapahtuma epäonnistui
- Verkkotapahtuma onnistui
- Kortin varmennus epäonnistui
- Kortin varmennus onnistui
Tilausten hallinta ja käsittely
- Tilaus - Alennusta muutettu
- Tilaus - Uusi kopio
- Tilaus - Hinta muutettu rivillä
- Asiakas - Maksutapa muutettu
- Tilaus - Maksutapa muutettu
- Asiakas - Maksuprofiili muutettu
- Asiakas - Osoite muutettu
- Asiakas - Osoitteen päivitys
- Asiakas - Estokoodi (osoitteen päivitys)
- Jäsenyys - Deaktivoitu (osoitteen päivitys)
- Tilaus - Määrä muutettu
- Tilaus - Väri muutettu
- Tilaus - Koko muutettu
- Tilaus - Rivi lisätty
- Tilaus - Rivi peruttu
- Jäsenyys - Väli muutettu
- Jäsenyys - Siirretty
- Palautus epäonnistui
- Palautus onnistui
Asiakassopimukset ja GDPR
- Asiakas - Suostumus sähköpostitiedotuksiin: Kyllä
- Asiakas - Suostumus sähköpostitiedotuksiin: Ei
- Asiakas - Suostumus suoramainontaan: Kyllä
- Asiakas - Suostumus suoramainontaan: Ei
- Asiakas - Suostumus puhelinmarkkinointiin: Kyllä
- Asiakas - Suostumus puhelinmarkkinointiin: Ei
- Asiakas - Suostumus osoitemyyntiin: Kyllä
- Asiakas - Suostumus osoitemyyntiin: Ei
- Asiakas - Suostumus GDPR 1: Kyllä
- Asiakas - Suostumus GDPR 1: Ei
- Asiakas - Suostumus GDPR 1: Tuntematon
Toimitukset ja asiakasviestintä
- Myymälänouto - Valmiina noudettavaksi
- Myymälänouto - Noudettu asiakkaan toimesta
- Asiakas - Luottoraja muutettu
- Tilaus - Uusi verkkokaupasta
- Myymälänouto - Muistutus
- Asiakas - Osoitteen muutos (verkkosivulla)
- Lähetysvahvistus
- Automaattinen maksun onnistuminen
- Maksu maksulomakkeella
- Sopimus peruttu maksupalvelun tarjoajan toimesta
Markkinointi ja asiakastoiminta
- Asiakas - Suostumus uutiskirjeeseen
- Rekisteröitynyt asiakas
- Asiakas - Uusi tarjouskoodi
- Asiakas - Salasanan nollaus
- Paketti - Valmis noudettavaksi
- Paketti - Toimitettu/noudettu
- Asiakas - eLasku aktivoitu
- Asiakas - eLasku poistettu käytöstä
- Tilauksen maksutapa muuttunut
- Markkinointitoimenpide - Muu
- Markkinointitoimenpide - Laskutus
- Markkinointitoimenpide - A-Testi
- Markkinointitoimenpide - B-Testi
- Tilaus - Tuote korvattu
Lisäosat (add-ons)
Helpdesk
Viskan Helpdesk tehostaa tukipyyntöjen ja asiakaskysymysten hallintaa sähköpostipohjaisella järjestelmällä. Käyttäjät voivat helposti lähettää tikettejä ja tiedusteluja, ja tukitiimit voivat hallita ja priorisoida niitä tehokkaasti, mikä nopeuttaa ongelmien ratkaisua.
Ominaisuudet:
- Jatkuva sähköpostien lähetys ja vastaanotto (yksi tai useampi sähköpostitili)
- Viestin lähettäjän automaattinen yhdistäminen asiakasrekisterin asiakkaaseen
- Tikettien luonti ja hallinta
- Tukipyyntöjen ratkaisu suoraan sähköpostivastauksilla (mahdollisuus sähköpostipohjiin)
- Automaattivastausten konfigurointi
Automaattiset muistutukset
Automaatio lähettää automaattisesti muistutuksia asiakkaille maksamattomista laskuista.
Ominaisuudet:
- Muistutusviestit sähköpostilla ja/tai tekstiviestillä (SMS)
- Viestipohjien käyttömahdollisuus
- Tehokkaat asetukset viestien triggeröintiin esim. edellisen viestin ja laskun eräpäivän perusteella
Lahjakortit
Verkkokaupan ja kivijalkamyymälöiden lahjakortit Diggecard-palvelun avulla
Facebook-feed
Tuotedata automatisoidusti Facebook-feedillä
Google Analytics 4
GA4-analytiikka ja konversioseuranta verkkokaupalle
Google Shopping-feed
Tuotedata automatisoidusti Google Shopping-palveluun
Hintaseuranta-feed
Tuotedata automatisoidusti Hintaseuranta-palveluun
Omnichannel-toiminnot
- Click & collect: verkkokauppatilausten nouto myymälöistä
- Pick & pack: verkkokauppatilausten keräily mymälöiden saldoilta
- Instore shipment: verkkokauppatilausten postitus myymälöistä
- Instore returns: verkkokauppatilausten palautus myymälöihin
Remarketing
- Hylätyn ostoskorin automaatio: Mahdollisuus lähettää asiakkaille muistutusviestejä (sähköposti ja SMS) hylätystä ostoskorista tietyllä viiveellä.
- Syntymäpäivämarkkinointi: Automaattiset syntymäpäiväonnittelut sähköpostilla, mahdollista lisätä kampanjakoodit tai tarjoukset.
- "Me kaipaamme sinua" -viestit: Automaattiset muistutusviestit asiakkaille, jotka eivät ole ostaneet tiettyyn aikaan.
- Varastotäydennyksen ilmoitukset: Asiakkaan pyytämät varastotäydennysilmoitukset, automaattinen sähköpostiviestintä.
Lisää add-on-sovelluksista: https://support.viskan.com/viskan-apps/
CRM - asiakashallinta
- Automatisoidut asiakasviestit
- Asiakaslistan hallinta ja haku (nimi, asiakasnumero jne.)
- Asiakastiedot: osoitteet, yhteystiedot, yksityisyysasetukset, asiakaskohtaiset asetukset
- Asiakkaan tilaukset ja tilauksiin liittyvät aktiviteetit
- Asiakkuuteen liittyvät toimitukset ja tilaukset
- Luottorajat, alennusprosentit ja maksutavat asiakaskohtaisesti
- Asiakkaan tilaus- ja toimitushistoria
- Asiakkuuteen liittyvät muistiinpanot ja asiakastoimenpiteet
- Asiakasviestintä (email & SMS) suoraan asiakasrekisteristä
- Valmiit viestipohjat
- Viestipohjaeditori dynaamisilla asiakastietokentillä
- Asiakasreskontra
- Asiakasduplikaattien hallinta
- Asiakastietojen export ja -import (XML, XLS, CSV ym.)
- Unohda minut
- Asiakasrekisteriraportti
- Automaatioasetukset asiakasyksityisyyden hallintaan
Lue lisää
Verkkokauppa 2026 – ota nämä 5 trendiä seurantaan
Tekoäly vie verkkokaupan kehitystä vauhdilla eteenpäin ja me Viskanilla listasimme viisi keskeistä trendiä vuodelle 2026 – tekoälyllä toimivista ostoagenteista ja yhdistetyistä B2C/B2B-markkinoista automaatioihin – ja kerromme, miten ne vaikuttavat sinuun verkkokauppiaana ja mitä verkkokaupalta tullaan odottamaan.
Paras verkkokauppa-alusta yrityksellesi
Verkkokauppa-alusta valitaan yrityksen tarpeiden mukaan, mutta valinta voi silti olla vaikeaa. Lue tästä ohjeet, miten verkkokauppa-alusta kannattaa valita.
Voinko yhdistää B2C- ja B2B-verkkokaupan Viskanin verkkokauppa-alustalla?
Kyllä voit. Viskanin verkkokauppa-alustan avulla hallitset molempia liiketoimintamalleja yhdellä ja samalla alustalla – säästäen aikaa ja myyden tehokkaammin. Lue lisää B2B/B2C-verkkokauppayhdistelmästä.
Haluatko tietää lisää?
Ota yhteyttä ja autamme verkkokaupan haasteissa.