Luo tuottava ostokokemus

Verkkokaupan asiakkaat haluavat usein noutaa tilauksensa myymälästä, jos tämä vaihtoehto tarjotaan. Suuri osa näistä asiakkaista tekee lisäostoksia myymälässä, noudon yhteydessä.

Tämä tarjoaa loistavia mahdollisuuksia asiakkaan sitouttamiseen ja lisämyynnin tekemiseen.

Helppoa käyttää myymälässä

Myymälässä verkkotilausten ja -palautusten käsittelyn on oltava mahdollisimman helppoa, muuten se saattaa häiritä myyntityötä.

Viskan Instore-sovellus on suunniteltu yhdessä vähittäismyymälöiden kanssa ja testattu lukuisissa myymälöissä. Testitulosten pohjalta olemme optimoineet sovelluksen käytön niin helpoksi kuin mahdollista ja käyttöliittymä on todella yksenkertainen ja samalla joustava. Esimerkiksi, palautuksen käsitteleminen hoituu helposti alle puolessa minuutissa.

Osta kivijalkamyymälästä verkossa

Anna asiakkaidesi ostaa verkkokaupan kautta suoraan valitsemastaan myymälätä ja voit tarjota ennätysnopeat toimitusajat. Kun verkkokaupan ja myymälöiden saldot pidetään synkronoituna koko ajan, asiakas näkee verkkokaupassa, mitä tuotteita hänen lähimyymälässään on saatavilla ja voi noutaa tiluaksensa heti, kun se on keräilty.

Tilauksen luomisen ja keräilyn aloittamisen välistä on poistettu kaikki ylimäräiset vaiheet. Asiakkaasi voi shoppailla rauhassa kotonaan ja silti nauttia myymälän läheisyyden hyödyistä.

Tällä metodilla esimerkiksi Hemtex pidensi verkkokauppansa joulumyyntiä jouulaattoon asti ja vältti riippuvuuden toimitusyritysten ruuhkatilanteista.

Helppoa maksamista Instore Chekoutilla

Itsepalvelukassojen yleistyminen on totuttanut kuluttajat oma-aloitteisemmiksi myymälässä. Asiakkaalle, itsepalvelukassa on joustava tapa viimeistellä ostoksensa itse ja henkilökunta voi keskittyä viivakoodien lukemisen sijaan palvelemaan asiakkaita ostosten teossa ja tuotevalikoimien parissa.

Myymälämyynnille kasvua Endless aisles-konseptilla

Fyysisen myymälän konsepti muuttaa muotoaan, mutta se pysyy edelleen tärkeänä osana brändiäsi ja asiakaskokemusta. Digitalisointi tuo merkittäviä etuja myös myymälään: enää ei tarvitse ylläpitää fyysisesti koko valikoimaa myymälässä.

Endless aisles-konseptin mukaisesti tarjoat myymälässä näyttöpäätteiden kautta koko yrityksesi valikoiman. Tämä päätteen kautta asiakkaasi voi kitkattomasti ostaa tuotteita, vaikka ne eivät fyysisesti sijaitse samassa myymälässä.

Instore Screens on endless aisles-sovellus, joka sopii pysyviin ja popup-myymälöihin, sekä erilaisiin omnichannel-konsepteihin täydellisesti. Myymälän neliömetrien ei tarvitse enää vastata tuotevalikoiman kokoa. Pienemmät myymälät ovat yksi tärkeä kehityssuunta ja sitä ei kannata sivuuttaa.