Kestotilaus liiketoimintamallina
Viskan Subscription-alustalla

Miten voit kehittää yritystäsi kestotilaus-konseptilla?

Nyt pitäisi olla jo selvää, että verkkokauppiaat voivat luoda kilpailuetua siirtymällä kestotilausmallin suuntaan. Taloudellisesta näkökulmasta, kestotilauksilla saadaan vakaata tulovirtaa, mikä helpottaa budjetointia ja tuo ennustettavuutta toimintaan.

Samalla yritys saa tarkempaa kuvaa myytyjen tuotteiden kulutuksesta, mikä taas helpottaa tuotesaldojen hallintaa ja suoraviivaistaa ostoprosessia.

Siirtymä kestotilausmallin suuntaan voi tuntua aluksi vaikealta ja kestotilaus-konseptin tuottavuuden hahmottaminen ottaa aikansa. Onhan se sentään eri asia laskea tuottoisuutta jatkuvan tilauksen, kuin kertaoston kohdalla.

Yksi hyvä mittari kestotilauksen kannatttavuuden laskemiseen on asiakashankinnan kustannus: Kuinka paljon maksaa yhden asiakkaan hankkiminen ja kuinka paljon yksi asiakas tuottaa asiakkuutensa aikana? Tämä kuvastaa jo nopeasti yhtä kestotilausmallin monista taloudellisista eduista.

Luo kestävä kestotilauskonsepti

Erilaisia kestotilausmalleja on lukuisia ja löytääksesi yrityksellesi sopivan konseptin, tulisi lähteä datasta liikkeelle: aloita arvioimalla, mitä oikeastaan tiedät asiakkaistasi?

Siitä pääset selvittämään, mihin tuotteisiin kannattaa panostaa eniten. Tämä yleensä näkyy toistuvina ostoina tuotteesta, jotka myydään usein loppuun. Meikit, ruoka ja juoma tai lisäravinteet ovat malliesimerkkejä tuotteista, joita asiakkaat tilaavat mielellään jatkuvasti.

Vuoden 2022 alussa NetOnNet lanseerasi Hyreshyllan-konseptin. Hyreshyllanin ytimessä on verkkokauppa, josta kuluttajat voivat ostamisen sijaan vuokrata kodinelektroniikkatuotteita. Sen lisäksi, että NetOnNet tavoittaa konseptilla entistä laajemman kohderyhmän, he myös voivat tarjota asiakkailleen tavan käyttää elektroniikkaa kestävämmällä tavalla.

Arvioi, miten malli sopii sinun yrityksellesi ja laita itsesi asiakkaan asemaan: Miten hän haluaisi käyttää tuotteitasi ja miten voit auttaa häntä päivittäisessä elämässään?

Kun löydät hyvän idean johon panostaa ja aloitat viedä sitä eteenpäin, tulet löytämään useita tärkeitä asioita asiakkaidesi toiveista ja tarpeista. Tämä jos mikä on arvokasta tietoa kilpailutilanteessa.

Luo lisäarvoa asiakkaallesi

Pitkäkestoisen asiakassuhteen ylläpito vaatii jatkuvaa lisäarvon tuottamista ja siinä pitääkin olla fokus. Kestotilaukseen tyytymättömät asiakkaat lopettavat tilauksensa. Siksi on tärkeää tietää, mitä asiakkaat oikeasti arvostavat ja kerätä tästä tietoa jatkuvasti.

Asiakkaiden menettäminen on tärkein haaste ajan mittaan, mutta onneksi sinulla on mahdollisuus vastata tuohono haasteeseen. Sen teet keräämällä ja tutkimalla laadukasta dataa, joka ohjaa oikeaan suuntaan vakaan asiakassuhteen kehittämisessä.

Jos aiot hyödyntää suurta datamäärää ja samalla jatkaa asiakassuhteen kehittämistä ja vielä odotat kasvua, tarvitset hyvän alustan. Mikä sitten on hyvä alusta juuri kestotilaustoimintaan ja suurten datamäärien käsittelyyn?

Hyvä kestotilausalusta vastaa näihin kolmeen haasteeseen:

1. Suurten tilausmäärien hallinta

Tilausmäärät kestotilausmallissa kasvavat nopeasti ja siksi alustan on oltava automatisoitu.

2. Datan hyödyntäminen

Alustan on tarjottava sopivat työkalut datan käsittelyyn, jotta datasta voidaan hyötyä.

3. Skaalautuvuus

Nopeasti kasvavat tilausmäärät vaativat alustalta skaalautuvuutta. Jos haluat kasvattaa yritystäsi, on tärkeintä varmistaa, ettei alusta ole kasvun esteenä, vaan tukee sitä.

Valitse oikea alusta

Viskanin alustan avulla voit keskittyä liiketoimintasi kehittämiseen. Sen toiminnot kestotilauksiin ovat todistetusti pitkäkestoisia ja helpottavat kasvua. Alustan automatisoitu logiikka ja kattavat asiakaspalvelutyökalut ovat juuri ne tärkeimmät asiat, mitä kestotilausyritys tarvitsee.

Lisäksi avoin rajapinta mahdollistaa monipuoliset integraatiot eri kumppaneihin, joilla tuodaan lisäarvoa yrityksellesi ja asiakkaillenne.

Meidän tavoitteemme on antaa yrityksenne keskittyä siihen, mitä teette parhaiten - tuotteiden ja palveluiden toimittamiseen asiakkaillenne.

Tarvitsetteko kehittyneen verkkokauppa-alustan kestotilausten hallintaan? Ota yhteyttä ja autamme sinua!