Marknadsplatser - en självklar del i din omnikanalstrategi

Att använda marknadsplatser är en viktig strategi för e-handlare för att nå ut till en bredare kundbas och öka sin synlighet online. Här är några sätt du som e-handlare kan dra nytta av marknadsplatser:

1. Expansion och tillväxt

Genom att sälja på marknadsplatser kan e-handlare utöka sin närvaro och nå nya kundsegment, både nationellt och internationellt. Marknadsplatser erbjuder redan etablerade plattformar med en stor användarbas, vilket kan leda till ökad försäljning och tillväxt.

2. Ökad synlighet och varumärkesexponering

Marknadsplatser har ofta en hög trafik och många potentiella kunder som aktivt letar efter produkter. Genom att vara närvarande på dessa plattformar kan e-handlare öka sin synlighet och exponering av sitt varumärke, vilket kan generera ökad medvetenhet och kundtillströmning.

3. Omnikanalstrategi

Marknadsplatser spelar en viktig roll i en omnikanal strategi för e-handlare. Genom att finnas i de kanaler som kunderna finns, skapar du fler möjligheter till konvertering. En kund shoppar gärna på Instagram medan en annan föredrar att handla i en fysisk butik. En tredje går till e-handeln och ytterligare någon föredrar marknadsplatsen. Genom att inkludera marknadsplatser i din omnikanalstrategi ger du kunderna flexibilitet att välja den kanal som passar dem bäst.

Välj strategi för din närvaro på marknadsplatser

Marknadsplatser ger e-handlare möjligheter att nå ut till en bredare och i många fall en helt ny målgrupp, inget snack om saken. Sen avgör du hur du vill dra nytta av den kanalen.

Det är vanligt att man går ut med ett begränsat produktsortiment via marknadsplatser. Genom att exponera dina mest varumärkesrepresentativa produkter, kan du skapa ökad kännedom och väcka intresse för ditt sortiment. När du har fångat kundens gillande, kan du leda kunden till hela utbudet på din egen e-handel nästa gång det är läge för ett nytt köp. Fördelarna med att använda marknadsplatser som en dörröppnare och leda kunden till dig, är att du får mer tillgång till värdefull kunddata, knyter kunden närmare dig och så klart äger en större del av hela kundresan.

En vanlig strategi är att lansera en begränsad del av sortimentet via marknadsplatser. Genom att exponera och sälja dina mest varumärkerepresentativa produkter kan du skapa en större medvetenhet hos en bredare publik. Räckvidden du kan få genom marknadsplatser är väldigt bra. Lyckas du leverera bra kundupplevelser genom marknadsplatser kommer du i förlängningen kunna locka kunder att handla direkt av dig, i din egen e-handel istället. På det sättet skulle marknadsplatserna kunna fungera som en dörröppnare till dina produkter och ditt varumärke. Väljer du att se på marknadsplatser som en dörröppnare så bör ditt långsiktiga mål vara att få kunden att handla direkt av dig i framtiden. På så sätt kan du äga hela kundresan och behöver inte heller betala transaktionsavgifter till marknadsplatserna.

Eller så är ditt övergripande mål är att nå ut med dina produkter till så många konsumenter som möjligt och därigenom nå ut bredare på marknaden. I den strategin spelar det ingen roll var kunden köper dina produkter, bara de köper av dig.

Testa nya marknader

Att ge sig ut på en ny internationell marknad innebär många utmaningar. För att du ska lyckas, behöver du ha kunskap om och förstå den nya marknaden samtidigt som du måste vara beredd på att det kräver en hel del investeringar i marknadsföring för att du ska lyckas. Genom att nå ut via redan etablerade marknadsplatser på den aktuella marknaden, kan du testa och känna dig för hur dina produkter tas emot, innan du tar steget fullt ut och öppnar upp din egen e-handel på den nya marknaden. Då har du bättre förutsättningar att även lyckas med din egen e-handel, eftersom konsumenterna redan har fått chansen att upptäcka dina mest varumärkesrepresentativa produkter.

Vad bör du kräva av din plattformsleverantör gällande marknadsplats?

Smidighet och enkelhet, samtidigt som man vill ha en hög funktionalitet, det är sannolikt det önskade läget för alla. Produkter, ordrar, transaktioner osv. måste hanteras genom friktionsfria flöden. En stor fördel är om du enkelt kan starta upp på en ny marknad med en marknadsplats som gäller på just den marknaden. Om din e-handelsplattform erbjuder en “connector” till marknadsplatser, så kan du snabbt och enkelt komma igång med att sälja dina produkter på olika marknadsplatser, såsom Zalando, Amazon med flera.

OnDrop och Sello är exempel på “connectors” som har en mängd marknadsplatser kopplade till sig. Både OnDrop och Sello har sömlösa integrationer via Viskan API. På så sätt kan e-handlare som använder Viskan E-handelsplattform enkelt komma igång med försäljning till en mängd olika marknadsplatser.

Vi på Viskan har mångårig erfarenhet av att skapa sömlösa omnikanalupplevelser, där nu även marknadsplatser har sin självklara plats. Vill du prata mer om hur du kommer igång och vilka lösningar som finns på marknaden, så hör gärna av dig till oss!