Viskan logo

Viskan Omnichannel

Framgångsfaktorn för din e-handel.

Med Viskan Omnichannel får du ett kraftfullt verktyg som enkelt knyter ihop din e-handel och dina fysiska butiker till en samlad och smidig helhetslösning. Du får allt du behöver för en komplett omnikanal som ger dina kunder den valfrihet de kräver samtidigt som den effektiviserar din handel. Vår lösning för Omnichannel har en fullständig funktionalitet som ger dig kraften att erbjuda bekväma köp, leveranser, byten, returer, återbetalning, marknadsföring och nya möjligheter i alla dina kanaler. Med högre effektivitet, mer trygghet och ökad lönsamhet för dig.

Boka demo

Click & Collect

Gör det lättare för kunderna att hämta onlinebeställningar i butik med Viskan Click & Collect.

Gå till Click & Collect

Pick & Pack

Supersnabba leveranser, bättre kundservice och smartare lagerhantering med Viskan Pick & Pack.

Läs mer om Pick & Pack

Returns

Smidiga butiksreturer av onlineköp som förbättrar kundupplevelsen. Enkel återbetalning och lagersynkning med Viskan Returns.

Upptäck instore returns

Screens

Öka försäljningen med endless aisles-skärmar för enkla köp av det som inte finns i butik med Viskan Screens.

Upptäck screens

Shipment

Last mile för blixtsnabba och miljövänliga Pick & Pack leveranser hela vägen hem med Viskan Shipment.

Läs mer om shipment

Vi hjälper dig att sälja mer

  • 3,5 miljoner Click & Collect order årligen.
  • Under ett år levererade Viskans kunder över 10 miljoner ordrar genom butiker knutna till Viskan E-handelsplattform.
  • +23 miljoner sålda produkter via Viskans plattform
  • När en fysisk butik öppnar ökar även e-handeln i butikens geografiska närområde med 40 % (enligt vår egen undersökning om fysiska butikers inverkan på e-handeln).

+88% Genomsnittlig årlig ökning av försäljning för Viskans kunder

Bli en av dem

Omnichannel ger din e-handel förutsättningarna att växa

Vår lösning för omnichannel genom Viskan Instore är det enkla sättet att knyta ihop din e-handel och dina fysiska butiker. Viskans ambition har från första början varit att digitalisera retail för att hjälpa våra kunder att möta framtiden och öka sin försäljning. Vi har använt all vår kunskap och erfarenhet inom området när vi har utvecklat vår Omnichannel-lösning. Resultatet är en lättanvänd och flexibel helhetslösning med automatiserade flöden och integrationer som tar din omnichannel längre än andra.


Här får du allt du behöver för att sy ihop alla dina försäljningskanaler, din kommunikation och ditt varumärke på ett effektivt sätt som låter dig möta konsumenternas höga förväntningar och som stärker din konkurrenskraft på en föränderlig marknad. Med smarta och avancerade verktyg för att synka dina fysiska butiker och din digitala handel kan du förbättra både kundupplevelsen och affärsresultaten. Med Viskan Omnichannel får du kraften att:


Leverera en bättre kundupplevelse när kunderna kan röra sig smidigt och sömlöst mellan alla dina kanaler, handla på det sätt som passar dem bäst och kunna göra enkla returer.


Öka din försäljning när kunderna får mer valfrihet och kan göra enklare köp med snabbare leveranser.


Stärka kundlojaliteten när kunderna kan få samma bekvämlighet och personliga service oavsett om de handlar i butik eller online.


Optimera din lagerhantering när du kan integrera alla dina kanaler, få full koll på vad som finns i butik och i centrallager, samt nyttja dina butiker som satellitlager. 

En sömlös helhet för smidigare omnichannel och kortare time to market

Omnichannel tar din e-handel längre, men lösningar med separerade funktioner och system som kräver komplexa integrationer leder till en högre komplexitet och ökad risk för att någonting ska krångla. Omnichannel ska fungera smidigt, därför har Viskan samlat allt i samma källa där alla delar fungerar sömlöst ihop. Det ger dig ett väldigt brett och anpassningsbart utbud med många värdefulla funktioner för en vassare omnichannel-upplevelse. Utan komplexitet eller krångel.


Ett samlat och synkat flöde möjliggör också en hög nivå av automation för exempelvis order, lagerstatus och leverans. Du kan smidigt koppla ordern genom hela flödet ända till retur och återbetalning, oavsett var ordern har skapats. Det ger en betydligt enklare hantering för dig och snabbare leveranser för dina kunder.

Viskan Omnichannel
Viskan CMS

Knyt samman dina butiker och din e-handel med Click & Collect

Click & Collect låter dina kunder handla online i lugn och ro för att sen hämta sitt köp i sin lokala butik samma dag. Låt dina butiker och din e-handel komplettera varandra för mer bekvämlighet, enklare köp och en rekordsnabb tillgång till onlineköpen. Det ger en bättre kundupplevelse och möjlighet till merförsäljning. Undersökningar visar att mer än hälften av Click & Collect-kunderna köper någonting mer när de hämtar sin beställning i butik. Ge dina kunder en snabbare service och fler möjligheter samtidigt som du nyttjar dina fysiska butiker bättre med Viskan Click & Collect.


Läs mer om Click & Collect >

Rekordsnabba leveranser och smartare lagerhantering med Pick & Pack

Med Pick & Pack packar den ordinarie butikspersonalen de online-beställningar som finns i butikslager, direkt i butiken. Det gör Pick & Pack till det snabbaste och mest kostnadseffektiva leveranssättet för både dig och dina kunder. Din butik fungerar som satellitlager, vilket knyter samman din e-handel och dina butiker på ett optimalt sätt samtidigt som det avlastar ditt centrallager. Med Pick & Pack kan du uppnå rekordkorta leveranstider som låter dig överträffa kundernas förväntningar på tillgänglighet och snabba leveranser, så att du skapa en ännu bättre kundupplevelse.


Upptäck Pick & Pack >

Viskan API
Viskan CMS

Enklare returer och nöjdare kunder med Viskan Returns

Är det något som verkligen underlättar för kunderna så är det enkla returer och en snabb återbetalning om köpet inte skulle passa. Med Viskan Returns kan dina kunder enkelt returnera sina onlineköp direkt i sin lokala butik istället för att posta tillbaka dem. En smidig service som ökar kundnöjdheten och som sänker tröskeln för köp. Att returnera i butik ökar också chansen att vända returen till ett byte eller en ny försäljning. Processen är mycket enkel för butiken. Det automatiserade flödet i Returns låter er utföra returen på mindre än 1 minut samtidigt som den kontantlösa återbetalningen minskar riskerna. Riv murarna mellan fysisk och digital handel ytterligare med Returns.


Läs mer om Returns >

Ge kunderna tillgång till hela ert sortiment i butik med Viskan Screens

Att en vara är slut i butik behöver inte längre innebära ett missat köptillfälle. Via skärmar i butiken, så kallade endless aisles, kan dina kunder få tillgång till hela sortimentet direkt i butiken. Finns inte tröjan kunden vill ha i rött eller i XS? Beställ den via skärmen! Genom att erbjuda ett utökat sortiment via Screens behöver du inte ha ett stort produktutbud i butik samtidigt som kunden direkt kan köpa den önskade varan. Det ökar din försäljning och ger dig effektivare butiksytor och lager. Skärmarna är även en perfekt lösning för popup-butiker och exklusiva event så att du kan sälja hela ditt utbud även vid speciella tillfällen med begränsade ytor. Viskan Screens är lösningen för framtidens shopping.


Upptäck Viskan Screens >

Viskan Screens
Viskan Returns

Blixtsnabba hemleveranser med Viskan Shipment

Med Viskan Shipment för last mile leveranser skickar du Pick & Pack-beställningarna direkt från butiken till kunden. Det förkortar leveranstiden så att kunden kan få sina köp så snabbt som möjligt. Det ger kunderna e-handelns bekvämlighet och butikshandelns snabbhet. Samtidigt så innebär det att du kan nyttja butikernas lager som förlängda e-handelslager. Det ger dig ett bättre lagerutnyttjande och en snabbare hantering. Med kortare transportsträckor, vilket är bra för miljön.


Läs mer om Viskan Shipment >

Maximera potentialen för din Omnichannel strategi.

Med en framgångsrik Omnichannel strategi kan du skapa fler köpmöjligheter och starkare kundrelationer. Men det kräver att du knyter samman alla delar av din handel på ett optimalt sätt och att du väljer rätt plattform som grund. För att göra det lättare för dig så har vi skapat en guide där vi går igenom hur du formar en lyckad Omnichannel strategi genom att knyta samman e-handel, fysiska butiker och andra kanaler, samt konsoliderar säljdata för att få unika insikter. Så att du kan få en fullständig kontroll av ert erbjudande. 

Optimera din Omnichannel strategi - ladda ned vår guide
Omnichannel guide
Viskan API

Integrationerna som tar din Omnichannel steget längre

I dag är handel mycket mer än bara fysiska butiker och e-handel. En framgångsrik Omnichannel strategi omfattar även kanaler som marknadsplatser, social shopping och andra möjligheter att ta din försäljning ännu längre. Vi har tredjepartsintegrationerna som låter dig sälja via bland annat marknadsplatser, sociala medier och Google Shopping; som låter dig skapa kundklubbar och andra loyaltytjänster; samt låter dig lägga till andra integrerade tjänster som stärker kundupplevelsen och ökar din försäljning. Viskan Omnichannel är byggd för att enkelt kunna växa tillsammans med framtidens nya möjligheter och integrationer.


Läs mer om integrationer >

Få kraften och flexibiliteten som låter din handel växa

E-handelsplattformen som ökar din försäljning

Viskan E-handelsplattform ger dig full kontroll över din e-handel. Vår höga automatiseringsgrad av processer och flöden gör det lättare för din e-handel att växa. Få friheten att skapa din unika e-handelslösning med hjälp av flexibla API-integrationer och en composable arkitektur som gör systemet fullt anpassningsbart efter era behov och mål.

Läs mer

Subscription commerce

Prenumerationsekonomi och hållbar handel tar allt större plats på dagens marknad. Nya affärsmodeller baserade på prenumerationer, återanvändning eller uthyrning, vilket skapar nya möjligheter. För att stödja denna cirkulära handel behövs flexibla system som kan hantera olika ordertyper. Viskan erbjuder ledande systemlösningar som möjliggör subscription som affärsmodell.


Läs mer

Vill du få mer tid över till kreativitet, strategi och försäljning?

Kontakta oss

Vi hjälper dig lyckas med din e-handel!

Design och UX



Maximera konvertering med optimal design och UX – Dra nytta av Viskans designteam  för en smidig och attraktiv köpresa.

Läs mer

Online growth team

Vi identifierar och implementerar effektiva förbättringar för att förhöja shoppingupplevelsen, öka konverteringar och förbättra ROAS genom hela kundresan.

Läs mer

Nyhetsbrev.

Viskan System AB  •  Druveforsvägen 8A  •  504 33 Borås  •  +46 33-20 60 20  •  info@viskan.se