Business-to-Consumer

Accelerera din B2C e-handel med Viskan eCom Platform.

Viskan E-handelsplattform är skapad för växande B2C e-handlare som har vuxit ur sin första plattform och behöver en lösning som klarar ökad försäljning och komplexitet. Oavsett om du hanterar höga transaktionsvolymer, säljer på flera marknader eller genom flera kanaler som e-handel, fysisk butik och marknadsplatser, ger Viskan E-handelsplattform dig den stabilitet, automation och flexibilitet du behöver för att växa utan tekniska hinder. Med smidiga integrationer, hög säkerhet och kontinuerliga uppdateringar kan du fokusera på att utveckla din affär och skapa en bättre kundupplevelse.

Maximera din försäljning med en optimerad produktpresentation med Viskan PIM.

Ta fram erbjudanden som ökar konverteringsfrekvensen och försäljningen samtidigt som du sparar tid med vårt säljorienterade PIM-system.

En övertygande produktpresentation är avgörande för att driva försäljning och skapa en smidig köpupplevelse. Med Viskan får du kraftfulla verktyg för att presentera dina produkter på ett attraktivt och säljande sätt.

Våra lösningar gör det enkelt att hantera produktinformationen, oavsett om den skapas i ditt affärssystem eller i ett PIM- eller PML-system. Vi hjälper dig att lyfta fram produkten i rätt kontext, addera relevanta detaljer och skapa effektiva produktpaket som ökar konverteringen.

Vi på Viskan är experter på att optimera produktpresentationen för e-handel – vi ser till att dina produkter ser bra ut, kommunicerar rätt och lockar till köp.

Skapa och förändra din sajt utan kod med Viskan CMS.

Med Viskan CMS tar du kontrollen över ditt innehåll. Du kan skapa engagerande och användarvänliga shoppingupplevelser på egen hand – utan att vara låst i mallar eller behöva vänta på utvecklare för att göra ändringar. Med enkel och flexibel innehållshantering får du snabbt resultat och kan anpassa din e-handel helt efter dina behov, när du vill.

• Schemalägg kampanjer med tidsstyrd publicering för att nå kunderna vid helt rätt tillfälle. 

• Paketera attraktiva erbjudanden och visa relaterade produkter som får kunderna att shoppa mer.

• Enkel drag-and-drop, intuitivt gränssnitt och smidig förhandsvisning ger dig mer kontroll och snabbare resultat.

Med Viskans no-code-lösning kan du enkelt anpassa och förändra din e-handel utan förkunskaper i kodning. Drag-and-drop-funktioner och ett intuitivt gränssnitt gör att du kan skylta om, skapa kampanjer och optimera din webbplats på egen hand – snabbt och smidigt. Det gör att du kan fokusera på marknadsföring och kundupplevelse, istället för att lägga tid på externa utvecklare och låta tekniken begränsa dig.

Sömlös integration för en effektiv e-handel.

En effektiv e-handel kräver en sömlös integration mellan olika system för orderhantering, lager, affärssystem och marknadsföring. Viskan E-handelsplattform är därför utvecklad för att fungera smidigt tillsammans med dina befintliga system och skapa en helhetslösning där alla delar av verksamheten kommunicerar effektivt. Oavsett om du använder externa affärssystem, tredjepartslogistik eller specifika betal- och fraktlösningar ser vi till att allt fungerar friktionsfritt. Vi erbjuder även färdiga integrationer med marknadsledande lösningar för allt från betalning till kundrecensioner, vilket gör att du snabbt kan komma igång och fokusera på att växa din verksamhet.

Smarta automationer för att hantera stora orderflöden med Viskan OMS.

Med fler och mindre ordrar i din e-handel är en hög grad av automation avgörande för att undvika onödig administration. Viskans OMS (Order Management System) hanterar orderflöden, returer och avvikelser automatiskt, vilket minskar felhantering och manuellt arbete.

Till exempel kan systemet identifiera och hantera dubblettorder, vilket skapar en mer effektiv och felfri hantering. Genom att automatisera repetitiva processer frigör du tid för det som verkligen gör skillnad - kundupplevelsen och försäljningsstrategin.

”Viskans plattform är en trygg bas som går att lita på"

"Tack vare den har vi kunnat växla upp med fler kampanjer och större volymer. Nu känner vi inga hinder och vet att det fungerar som det ska när vi vill gasa på. I dag har vi fem gånger så mycket försäljning under Black Friday jämfört med innan vi bytte till Viskan.” 

- Pontus Allansson, e-handelsansvarig hos Klubbhuset

Personlig support för din e-handel.

Med Viskan får du mer än bara en e-handelsplattform – du får en dedikerad partner som förstår din verksamhet på djupet. Till skillnad från många andra lösningar, där support ofta begränsas till generiska FAQ-sidor eller automatiserade chatbots, erbjuder vi en personlig kundansvarig som är insatt i dina specifika behov och utmaningar.

Det innebär att du alltid har tillgång till en av våra experter som kan ge kvalificerad rådgivning, både när det gäller tekniska frågor och strategiska beslut för din e-handel. Oavsett om du behöver hjälp med systemoptimering, integrationer eller affärsutveckling finns vi där för att stötta dig i varje steg.

Effektiv kundservice med Viskan Helpdesk.

Att hantera kundförfrågningar snabbt och smidigt är avgörande för en framgångsrik B2C e-handel. Med Viskan Helpdesk får du en centraliserad lösning där all kundkommunikation samlas på ett och samma ställe, vilket ger en tydlig överblick och effektiv ärendehantering. Helpdesk är direkt integrerad med din e-handelsplattform, vilket gör det möjligt att snabbt hitta orderinformation, hantera returer och ge kunderna den personliga service de förväntar sig. Med smarta automatiseringar och en strukturerad arbetsyta kan du korta ned svarstider, förbättra kundupplevelsen och öka lojaliteten.

Ta din B2C e-handel längre - expandera till fler marknader.

Det har aldrig varit enklare att expandera din B2C e-handel internationellt tack vare Viskan E-handelsplattform anpassningsförmåga efter olika förutsättningar och språk. Plattformens användarvänliga PIM och CMS har inbyggda funktioner för allt från landspriser och valutor till översättningar och andra parametrar som gör det enkelt för dig att sälja dina produkter på andra marknader. Vårt flexibla CMS ger dig tillgång till över 100 unika komponenter som kan anpassas såväl globalt som individuellt. Det gör det lika enkelt för dig att anpassa din e-handel efter nya marknader som det är att hantera flera varumärken, målgrupper och produktkataloger.