Integrera social commerce i din affärsstrategi
Social commerce har kommit att bli en avgörande del i en vinnande affärsstrategi om du är e-handlare. Det låter dig utöka din räckvidd och synlighet genom att nyttja den massiva användarbasen av sociala medieplattformar. Det främjar ett aktivt engagemang med din publik, skapar en känsla av gemenskap och starkare varumärkeskopplingar. Social commerce ger också sociala bevis genom användargenererat innehåll och rekommendationer, vilket skapar förtroende för potentiella kunder.
Vad är social commerce?
Först ska vi gå igenom vad social commerce är. Social commerce är en form av e-handel där innehåll från sociala medier (UGC) används för att underlätta köp och försäljning av produkter och tjänster. Kort och gott innebär det att företag marknadsför och säljer sina produkter direkt via sociala medier som Facebook, Instagram, och TikTok.
Social commerce, om den appliceras som affärsstrategi, kan därför förbättra den generella köpupplevelsen för kund. Detta genom de möjligheter strategin innebär att möjliggöra shopping direkt från inlägg, stories, livesändningar med mera. Något som gör köpprocessen snabbare och smidigare för konsumenterna.
Social commerce möjliggör sömlösa köp
Genom att möjliggöra sömlösa köp inom sociala medieplattformar via social commerce, minskar friktionen i köpprocessen och konverteringsfrekvensen ökar. Dessutom erbjuder social commerce personliga produkt-rekommendationer, vilket förbättrar shoppingupplevelsen och ökar kundnöjdheten. Att integrera social commerce i din strategi hjälper dig att få kontakt med din målgrupp, öka försäljningen och bygga långsiktiga kundrelationer.
Strategin sätter grunden
Börja med att få en grundlig förståelse för din målgrupp. Denna kunskap kommer att göra det möjligt för dig att skräddarsy ditt innehåll i sociala medier och skapa content som engagerar dina följare. Genom att etablera en tydlig varumärkespersonlighet, värderingar och estetik kan du skapa minnesvärt och relaterbart innehåll som tilltalar just din målgrupp. Att engagera sig med kunder genom interaktivt innehåll, svara på frågor och be om feedback främjar en känsla av gemenskap och uppmuntrar dina kunder att bli varumärkesförespråkare.
Så kan social commerce integreras i din omnichannel strategi
Kraften i social commerce för din e-handel
Social commerce har förändrat hur konsumenter handlar. Denna trend har kommit att bli stor eftersom den utnyttjar kraften i socialt inflytande, uppmuntrar engagemang och erbjuder en sömlös övergång från produktupptäckt till köp.
Så här kan du arbeta aktivt med social commerce:
1. UGC (användargenererat innehåll) som en del i din strategi. Att uppmuntra dina följare till användargenererat innehåll (UGC) är ett kraftfullt verktyg för att engagera din publik. Uppmuntra dina följare att dela sina erfarenheter, berättelser och åsikter relaterade till ditt varumärke.
2. Motivera dina kunder att skapa UGC innehåll. Kör tävlingar, utmaningar eller giveaways som motiverar dem att skapa UGC. Genom att posta UGC i dina kanaler kommer kunderna att känna sig värdefulla och delaktiga i ditt varumärkes resa.
3. Integrera innehåll från sociala medier i din e-handel. Ett mycket enkelt sätt att hjälpa kunden i köpprocessen att integrera bilder från sociala medier på dina produktsidor på din e-handel.
Cevoid är en smidig lösning att använda som plockar upp användargenererat innehåll från dina följare på Instagram. Genom ett par enkla steg kan du be om tillåtelse, ladda upp och produkttagga användares innehåll och nyttja dem på din sajt. Cevoid är enkelt att implementera med Viskans plattform och uppskattat av både e-handlare och slutkunder.
Skapa en förbättrad shoppingupplevelse genom social commerce med Viskan E-handelsplattform
Vi tenderar att lita mer på andra kunder än på företaget. Kundbilder kan hjälpa till att visa upp dina produkter i verkliga scenarier och sammanhang som går längre än traditionella produktbilder. Detta gör att potentiella kunder kan se hur dina produkter ser ut, passar och används av faktiska kunder. Det hjälper dem att föreställa sig att de använder dina produkter, vilket leder till en bättre förståelse av dina erbjudanden och ökar deras sannolikhet att göra ett köp.
Med dessa medel kan du skapa ett djupare kundengagemang och bygga ett starkt varumärke online!
Kontakta oss för att ta reda på mer om att integrera social commerce som strategi i din e-handel.
Läs vidare
Läs mer om hur du kan optimera upplevelsen och på så sätt driva försäljning och öka din konverteringsgrad.
Social shopping, ett koncept som kombinerar kraften av sociala medier och onlinehandel, håller på att växa fram som en betydande försäljningskanal
Här kommer du kunna läsa om hur e-handlare som jobbar i Viskan E-handelsplattform lyckas gå mot strömmen.