Google Shopping verkkokaupan tueksi
Google Shopping kasvattaa jatkuvasti merkitystään verkkokaupan myyntikanavana ja tämä trendi näyttää jatkuvan. Tämä onkin loogista, Google Shopping-mainosten ollessa Google-hakutulosten yhteydessä ja hakutulosten kasvaessa myös tuotemainosten merkitys kasvaa.
Google Shopping-mainokset näkyvät Google-hakutulosten yhteydessä, tehokkaana tuotteiden "näyteikkunana", josta potentiaalinen asiakas voi helposti vertailla tuotteita ja siirtyä tilaamaan valitsemastaan verkkokaupasta. Erittäin olennaista tässä näkymässä on, että käyttäjä saa nopeasti kokonaiskuvan tarjonnasta. Lisäksi, kun saa nopeasti useita vaihtoehtoja harkitakseen, kynnys etsiä kauempaa kasvaa huomattavasti.
Sanalla sanoen, tämä tuotemainosnäkymä on erittäin helppo tapa löytää etsimänsä tuote.
Vaikutusta korostaa luonnollisesti myös mainosten näkyvä sijainti hakutulosten joukossa.
Monissa tapauksissa, Google Shopping-mainokset tuovat paljon kävijöitä verkkokauppaan ja niillä on monia muita kanavia parempi CTR(click through rate) ja konversioaste. Yksi syy tälle on, että asiakas voi helposti tehdä ostopäätöksen jo Google-hakutuloksissa olevien tuotetietojen perusteella: Tuotekuva, nimi, hinta ja myyjäyritys.
Näin Google Shopping toimii
Tuotemainokset muodostetaan suoraan tietokannasta(esim. verkkokaupan tietokanta) saatavasta tuotefeedistä. Tämä "tuotefeedi" on tiedosto, joka sisältää tarvittavat tiedot mainostettavista tuotteista, jotka toimitetaan Google Merchant Centerin avulla Googlelle. Viskanin asiakkaille, jotka markkinoivat tuotteitaan Google Shoppingin avulla, tämä tuotefeedin muodostaminen ja lähettäminen Googlelle on yleensä automatisoitu ja tuotetiedot lähetetään esim. joka yö.
Jotkin tuotetiedot ovat pakollisia feedissä, osa taas vaihtoehtoisia, jotka ovat hyvä olla parantamaan tuotteen relevanttiutta ja tätä kautta saamaan parempaa näkyvyyttä. Tietojen pakollisuus riippuu maasta, jossa mainoksia näytetään, sekä tuotekategoriasta ja liiketoiminta-alasta. Standardifeediä voidaan täydentää useilla muokkauksilla.
Kun feeditiedosto sisältää kaiken tarvittavan tiedon, on tärkeää myös varmistaa että mainostettavat tuotteet saavat parhaat mahdollisuudet sijoittua hakutuloksissa korkealle. Aivan kuten mikä tahansa hakutulos, jossa halutaan sijoittua ensimmäiseksi. Hakutuloksissa sijoittuu hyvin mm. näiden tekijöiden perusteella:
- Kuinka hyvin tuotteen tiedot/ominaisuudet vastaavat hakukyselyä?
- Kuinka paljon mainostaja on valmis maksamaan tuotteen/mainoksen näkyvyydestä?
Tuotteen vastaavuus hakukyselyyn määräytyy pitkälti juuri tuotteen ominaisuuksien perusteella, eikä esim. annettujen avainsanojen. Siispä on erittäin tärkeää varmistaa ominaisuuksien paikkansapitävyys. Näillä ominaisuuksilla tarkoitetaan esim. tuotteen kokoa, väriä, nimeä jne.
Google Merchant Centerissä voit hallinnoida ja seurata tuotteiden tilaa ja esim. saat virheilmoituksia jos jotain on vialla. Google Ads hallinnoi Shopping-mainoksia ryhmittämällä ja hallinnoimalla mainoskohtaisia hintatarjouksia. Merchant Centerin tulee olla linkitettynä Google Ads-tiliin. On myös suositeltavaa linkittää Google Ads Google Analyticsiin, jotta saa kaiken statistiikan Analyticsiin.
Google veloittaa Shopping-mainoksista per klikkaus (CPC = cost-per-click), tarkoittaen sitä että hintaa tulee vain jos mainosta klikataan. Mainosryhmälle annetaan maksimihinta per klikkaus, eli summa jonka on valmis maksimissaan maksamaan jokaisesta klikkauksesta. Voi myös luoda useita eri mainosryhmiä joilla jokaisella on oma maksimi-klikkihintansa.
Korkeampi klikkihinta mahdollistaa paremman sijainnin hakutuloksissa, verrattuna esim. kilpailijaan jonka klikkihinta on matalampi. Silti tuotteen vastaavuus hakukyselyyn määrittelee, näytetäänkö tuotetta hakutuloksessa lainkaan ja myös kuinka korkealle tulos sijoittuu. Jos siis haluaa pitää klikkihinnan alhaisena ja silti saada hyviä tuloksia, kannattaa panostaa tuotetietoihin mahdollisimman paljon.
Feedin optimoinnilla saat parhaat tulokset
Siinä vaiheessa, kun Google määrittelee kuinka relevantti tuotteesi on tehdylle hakukyselylle, on tuotteen ominaisuuksilla selvä päätösvalta. Tärkeimpiä ominaisuuksia ovat tuotekategoria ja tuotteen nimi(Title, eli otsikko).
Google-tuoteryhmä on juuri sitä, miltä se kuulostaa: Googlen tuotekategorisointi. Käyttääksesi Googlen tuotekategorisointia, sinun pitää kartoittaa Googlelle verkkokauppasi tuotekategoriat. Tiettyjen tuotekategorioiden kohdalla on jopa pakollista antaa tuotekategoriat, esim. vaatteiden ja asusteiden kohdalla. Mutta mitä tahansa tuotteita myyt, kategoriat pitäisi olla mukana, sillä se on kriittisen tärkeää jotta Google osaa paremmin yhdistää käyttäjän tekemän hakutuloksen tuotteeseesi.
Myös kategorisoinnin kanssa on oltava huolellinen, sillä sen tarkkuus vaikuttaa paljon mainoksen näkyvyyteen ja siihen, kuinka osuvasti oikeiden tuotteiden parissa sitä näytetään. Esimerkiksi, jos myytävä tuote on pyöräilyhousut ja valittavana ovat nämä kaksi kategoriaa:
1) 3729 Apparel & Accessories > Clothing Activewear > Bicycle Activewear > Bicycle Tights
ja
2) 1604 Apparel & Accessories > Clothing
On ilmeistä, että jälkimmäinen antaa heikompia tuloksia, sillä se ei kuvaa yhtä tarkasti kyseistä tuotetta.
Tuotteen nimen tulisi sisältää asiakkaidesi käyttämiä hakusanoja, yhtä lailla parantamaan vastaavuutta hakukyselyyn. Nimen lisäksi voit laajentaa tuotetietoja tarjoamalla tarkempia tietoja kuten tuotemerkki, väri, koko ym. Jos esim. monet haut ovat muotoa "valkoiset tennarit converse koko medium", on kaiken tuon informaation hyvä olla myös tuotteen nimessä.
Tuotteen tyyppi on attribuutti, jota käytetään hinnoittelun tehokkaaseen hallinnointiin. Tuotteen tyyppi asetetaan yleensä verkkokaupan kategorisoinnin mukaisesti. Google Adsissa voidaan luoda mainosryhmiä tuotetyypin mukaan ja myös sen mukaan, miten halutaan erotella mainosten hintatarjouksia. Ryhmiä luodessa on hyvä pitää mielessä ROI(return on investment) - kuinka paljon on sopivaa maksaa tietyn tyyppisen tuotteen mainoksesta. Tähän vaikuttaa paljon kilpailevien yritysten hinnoittelu ja tuotetyypin suosio.
Maksimoi markkinointisijoituksen tuotto
Google Shopping generoi paljon kävijäliikennettä ja on kasvava trendi. Oikein käytettynä se voi olla hyvä kävijäliikenteen ja lisätulon lähde.
Onnistuakseen hyvin Google Shoppingin hyödyntämisessä, voi olla erittäin hyödyllistä käyttää ulkopuolista asiantuntija-apua tukena. Etenkin siinä vaiheessa, kun on aloittamassa, voi säästää paljon aikaa ja kuluja osaavan asiantuntija avulla. Optimointia voi jatkossa helpommin tehdä itse, kun on ensin luotu hyvä perusta ja rutiinit kuntoon.
Taitava asiantuntija esimerkiksi voi auttaa hyödyntämään samaa tuotefeediä muiden kanavien, kuten Facebookin hyödyntämisessä.
Google Shopping on erittäin tuottoisa kanava, josta saa kohtuullisen helposti hyviä tuloksia aikaan. Toisin sanoen, aika ja vaiva jonka tähän kanavaan käyttää, ovat yleensä sen arvioista ja hyvä sijoitus.
Viskan Online Growth Team auttaa Google Shoppingin käytössä
Nyt on Google Shopping aktivoitu myös Suomeen! Palvelu kannattaa ehdottomasti ottaa käyttöön, etenkin jos on jo kokemusta Google Ads-mainonnasta.
Viskan Online Growth Teamin yksi palvelu on juuri Google Shopping käytössä avustaminen. OGT(Online Growth Team) auttaa verkkokauppiaita aloittamaan Google Shoppingin käytön, asettaa tuotefeedin automaatiot toimintaan ja optimoi feediä parhaiden tulosten saavuttamiseksi.
Lue lisää Viskan Online Growth Teamin palveluista ja Google Shopping-optimoinnista
Kestotilaus verkkokaupassa - tyytyväinen asiakas tuo kasvun
Kestotilaus vaatii verkkokaupalta paljon ja tuo mukanaan täysin uusia haasteita. Samalla se tarjoaa vielä enemmän: mahdollisuuden viedä asiakaskokemus aivan uudelle tasolla ja skaalata kasvua moninkertaiseksi verrattuna kertatoimituksiin.
Amazon - tärkeä pala verkkokaupan palapelissä
Amazon aloitti Ruotsissa kesällä 2020 ja laajentaminen Suomeen on vain ajan kysymys. Mitä tämä tarkoittaa verkkokauppiaalle ja miten tulisi suomalaisten kauppiaiden varautua Amazonin tuloon?
Ennen kaikkea, onko Amazon hyöty vai haaste suomalaiselle verkkokaupalle?
Viskan Streamline 3 - Tulevaisuuden verkkokauppa-alusta
Viskan Streamline verkkokauppa-alusta edustaa maailmanluokan parhaimmistoa suorituskyvyn, muokattavien toimintojen, myynnin edistämisen, käyttäjäystävällisyyden ja lukuisten uudistusten, kuten sisäänrakennetun SEO-analysaattorin avulla.
Haastattelussa Amar Kulo, Operations Manager Viskanilla
Amar toimii Viskanin Operations-tiimin johtajana ja on vastuussa kaikista ylläpitotoimista, niin asiakkaiden kuin kollegoidensakin suuntaan. Tiimistään huolehtimisen lisäksi, Amaria vie eteenpäin parhaan komemuksen tarjoaminen kaikkien Viskanin palvelujen avulla.
Rakenna brändiä ja myyntiä sosiaalisen median avulla
Sosiaalisen median käytöstä myynnin kasvattamiseen ja brändin rakentamiseen löytyy paljon vaikuttavia esimerkkejä. Mutta mitkä ovat tärkeimmät menestystekijät? Olennaisuus, Social proof ja UGC ovat ne, joihin tulisi kiinnittää huomiota, jotta tulisi myös tulosta.
Verkkokauppa ja vähittäiskauppa lukuina - miten korona näkyy?
Viime Helsingin Emeetissä julkaisimme lukuja verkkokauppiaiden ja omnichannel-kauppiaiden myynnistä. Nyt on tullut aika päivittää näitä lukuja; lisäsimme vuoden 2019 tilastot mukaan, sekä tarkastelimme hieman koronan vaikutuksia verkkokauppaan ja omnichannel-kauppiaiden online-myyntiin.
Vaatemerkki Pelle P:n uusi verkkokauppa Viskan Streamline-alustalla
Ruotsin länsirannikolta lähtöisin oleva vaatemerkki Pelle P julkaisi uuden verkkokauppansa Viskan Streamline verkkokauppa-alustalla.
Instagram-modulin uudet ominaisuudet elävöittävät sivustoa ja kasvattavat myyntiä
Varaston keräilyratkaisuja tuottava Helge Nyberg on tärkeä osa monen menestyvän verkkokauppayrityksen infrastruktuuria. Nyt Helge Nyberg sijoittaa omaan verkkokauppaansa ja on julkaissut uuden B2B-verkkokauppansa Viskan Streamline-alustalla.
Referenssi: Helge Nybergin B2B-verkkokauppa Viskan Streamlinella
Varaston keräilyratkaisuja tuottava Helge Nyberg on tärkeä osa monen menestyvän verkkokauppayrityksen infrastruktuuria. Nyt Helge Nyberg sijoittaa omaan verkkokauppaansa ja on julkaissut uuden B2B-verkkokauppansa Viskan Streamline-alustalla.
Verkkokaupan kasvuyritys BabyWorld kiihdyttää vauhtia Viskan Streamline verkkokauppa-alustalla
Lastentarvikekauppa BabyWorld on kasvanut vaikuttavasti viime vuosina ja vain yhdessä vuodessa ovat tuplanneet myyntinsä. Vahva kasvu luo myös vaatimuksia prosessien hallintaan, jotta kaikki pysyisivät kasvuvauhdissa mukana.
Myymälän voi muuttaa verkkokaupan keräilyvarastoksi
Koronaviruksen tuomat haasteet vähittäisketjuille ovat mittavia. Myymälähenkilökuntaa on palkkalistoilla ja tuotteita myymälässä, mutta asiakkaat loistavat poissaolollaan. Samaan aikaan verkkokaupan tilausmäärät kasvavat ja vaativat helposti tuplaresursseja käsittelyyn.
Muuttamalla myymälät verkkokaupan tukivarastoiksi, verkkotilausten käsittelyä voidaan tehdä myymälässä, vaikka se olisi kiinni. Näin saadaan varaston painetta siirrettyä myymälöille, tarjotaan myymälähenkilökunnalle tuottavaa työtä ja saadaan myymälässä lojuvia tuotteita liikkeelle.
LUE LISÄÄ
Viskan ja Klarna V3 yhdessä luovat selkeän ostokokemuksen verkkokauppaan
Olemme jälleen vieneet verkkokaupan CMS-standardin korkeammalle tasolle ja julkaisimme uuden julkaisujärjestelmän modernille verkkokaupalle: Streamline 3!
LUE LISÄÄ
STREAMLINE 3 - UUSI VERKKOKAUPAN CMS
Olemme jälleen vieneet verkkokaupan CMS-standardin korkeammalle tasolle ja julkaisimme uuden julkaisujärjestelmän modernille verkkokaupalle: Streamline 3!
LUE LISÄÄ
Nets-konsernilta uusi verkkokaupan maksutapa:
Nets Easy
Nets Easy on Nets-konsernin uusi, sujuva verkkomaksuratkaisu, jolla asiakkaat voivat maksaa helposti paikallisilla maksutavoilla koko Skandinaviassa. Nyt Nets Easy on saatavilla myös Viskanin asiakkaille, sillä olemme toteuttaneet suoran integraation uuteen maksupalveluun.
LUE LISÄÄ
Verkkokaupalla Eurooppaan - seitsemän kuumaa kohdetta
Euroopassa on 51 maata, joissa asuu miljoonia kuluttajia. Heistä suuri osa tilaa tuotteita verkkokaupan välityksellä, moni myös Suomesta. Eurooppa on pullollaan ostovoimaisia asiakkaita, eikä mikään estä tarjoamasta heille sujuvaa asiakaskokemusta suomalaisessa verkkokaupassa.
LUE LISÄÄ
Kivijalkamyymälän avaaminen kasvattaa alueen verkkomyyntiä
Kivijalkamyymälän avaaminen kasvattaa saman alueen verkkokauppatilauksia n. 40%, selviää tekemästämme tutkimuksesta. Tutkimme yrityksiä, jotka myyvät sekä verkon että omien myymälöiden kautta ja selvitimme, millaisia vaikutuksia kivijalkamyymälällä on verkkokauppaan.
LUE LISÄÄ
Vaatebrändi Pinewoodin uusi verkkokauppa julkaistiin Viskan Streamline-alustalla
Pinewood on Rainer Rüsselin vuonna 1996 perustama vaatemerkki, jonka tavoitteena on tarjota kohtuuhintaisia ja samalla laadukkaita ulkovaatteita metsästykseen, kalastukseen ja ulkoiluun. Pinewoodin verkkokauppa uudistettiin Viskan Streamline verkkokauppa-alustalla.
Click & collect on nyt suosituin toimitusvaihtoehto
Myymälänouto ohitti kuljetukset toimitustapojen suosiossa! Tämä käy ilmi omnichannel-kauppiaiden dataan tehdyssä tutkielmassa.
Viskan mukana Emeet Helsingissä
Olemme mukana verkkokauppiaille suunnatussa Emeet Helsinki 2019-tapahtumassa, jossa julkistamme myös uuden omnichannel-kuluttaja tutkimuksen tuloksia. Tervetuloa mukaan!
Viskan User Summit 2019
Tervetuloa Viskanin vuoden suurimpaan asiakastapahtumaan, Viskan User Summitiin 19.syyskuuta!
Headless e-commerce ja mistä siinä on kyse
Termi Headless on saanut nostetta viime aikoina, etenkin verkkokauppakehityksen parissa ja on paljon eri käsityksiä siitä, mitä se tarkoittaa. Tässä artikkelissa avaamme konseptia ja kerromme, miten Headless liittyy Viskanin verkkokaupparatkaisuihin.
Verkkokaupan design ja liikkuva kuva
Verkkokaupan design-trendeissä näkyy eräs pitkäkestoinen, mutta vielä hieman lapsenkengissä oleva mahdollisuus: liikkuva kuva. Liike sisällössä voi tehdä suurenkin vaikutuksen kävijään, minkä vuoksi monet brändit ihan syystäkin näyttävät videota heti etusivulla.
Sportshopenin verkkomyynti kasvoi 100%
Sportshopen.com kasvatti verkkokauppansa myyntiä 100% ja säästi 1646 tuntia verkkokaupan latausajoissa vaihtamalla verkkokauppa-alustansa Viskan Streamlineen. Nyt yritys on käyttänyt Viskan Streamline-alustaa vuoden ajan ja tulokset ovat vakuuttavia.
Tutustumismatka Ruotsin muotipääkaupunki Boråsiin
Järjestämme yhdessä Fashion Finlandin kanssa tutustumismatkan Boråsiin, joka tunnetaan Ruotsin muoti- ja verkkokaupan keskuksena. Matkan tarkoitus on antaa osallistujille mahdollisuuden tutustua ruotsalaisiin brändeihin, jotka hyödyntävät digitaalisia myyntikanavia taidokkaasti edukseen.
Haastattelussa Dirar Swedain, tekoälyn tutkija Viskanilla
Dirar tukii tekoälyn ja koneoppimisen mahdollisuuksia. Etenkin vähittäiskaupassa hyödyt ja mahdollisuudet ovat ilmeisiä mm. tehokkaampien suositusmallien ja palautusten analysoinnin kohdalla. Kysyimme Dirarilta, miten hän aikoo hyödyntää tekoälyä verkkokaupan apuna.
LUE LISÄÄ
Verkkokaupan myynti kasvuun Online Growth Teamin avulla
Viskanilla on kattavasti kokemusta vähittäiskaupan ja brändien verkkokaupasta ja olemme alkaneet hyödyntää tätä kokemusta entistä monipuolisemmin asiakkaidemme hyödyksi. Tämän ajatuksen pohjalta on muodostettu Online Growth Team, jonka tehtävänä on auttaa verkkokauppiaita tehostamaan myyntiään ja kasvua.
LUE LISÄÄ
XaaS - Tuotteesta palvelu
Kuluttaja haluaa kaiken entistä nopeammin, helpommin ja sujuvammin. Tämä trendi ei näytä muuttumisen merkkejä, ja ajaa kauppiaat entistä kovempaan kilpailuun. Onneksi enää ei tarvitse kilpailla pelkällä hinnalla, vaan asiakaskokemus, palvelun laatu ja sujuvuus ovat nousseet tärkeiksi valintakriteereiksi kuluttajien ostosvalinnoissa.
LUE LISÄÄ
Holebrookin digikiihdytys Viskanin verkkokauppa-alustalla
Viskanin ja Holebrookin yhteistyö alkoi marraskuun 2018 puolivälissä ja alle 4kk myöhemmin, holebrook.com lanseerattiin Viskan Streamline verkkokauppa-alustalla. Tuore verkkokauppa toimii myyntikanavana 25 eri maahan kansainvälisesti, mukaanlukien maita kuten Espanja, Australia ja USA.
LUE LISÄÄ
Kivijalkamyymälän shop-in-shop verkkokauppaan
Hemtex aloitti uuden omnikanavakonseptin, jossa verkkokaupan asiakas ensin valitsee, mistä myymälästä haluaa tilauksensa noutaa.
LUE LISÄÄ
Saman päivän toimitus - Viskan Instoren uusi konsepti
Viskan lanseerasi yhdessä Lager 157:n ja Postnordin kanssa saman päivän toimitukset, joilla verkkokaupan tai myymälän asiakas voi saada tilauksensa kotiintoimitettuna vielä saman illan aikana!
Social Shopping vie verkkokaupan myynnin seuraavalle tasolle
Asiakkaan mielenkiinnon herättäminen ja tarpeeksi vetoavan tarjouksen tekeminen verkkokaupassa on päivittäinen haaste verkkokauppiaille. Asiakas pitäisi ohjata tekemään ostos motivoimalla ja osoittamalla ostettavan tuotteen tuoma arvo.
Sosiaalisen myynnin nopea kehitys on tuonut tähän mahdollisuuksia, ja etenkin Instagram on monelle verkkokaupalle tärkeä kanava.
Lager 157, Viskan ja Klarna toivat mobiili-itsepalvelukassat myymälään
Lager 157 otti käyttöönsä mobiili-itsepalvelukassat Tukholman myymälässään.
Viskan Instore myymäläohjelmisto jo yli tuhannessa myymälässä!
Viskan Instore omnikanavaohjelmisto on käytössä jo yli 1000:ssa myymälässä Pohjoismaissa ja Puolassa!
Viskan Instore Returns - myymäläpalautukset sujuvasti
Omnikanava, unified retail, monikanavaisuus - rakkaalla lapsella monta nimeä. Viskan Instore Returns on viimeisin lisäyksemme Instore-tuoteperheeseen, tehtävänään optimoida asiakaskokemusta ja murtaa raja-aitoja verkkokaupan ja kivijalkamyynnin välillä.
Subscription-malli - verkkokaupan seuraava askel?
Subscription-malli, eli kestotilaus tuo aivan uusia mahdollisuuksia verkkokaupalle ja brändeille. Kestotilauspalvelulla viedään asiakaskokemus ja palvelun laatu uudelle tasolle. Lue lisää, mikä on tärkeää kestotilaustoiminnassa ja mihin kannatta apanostaa, kun aloitat subscription-mallilla myymisen.
Vieraskynästä: Visuaalinen monikanavainen tarinankerronta
Visuaalinen monikanavainen tarinankerronta on elinehto brändille nykypäivän ärsykkeitä vilisevässä maailmassa. Muistijälki syntyy toistosta, kuinka siis kertoa brändin tarinaa visuaalisena jatkumona kivijalasta verkkoon? Kuinka palvella asiakasta mainostamisen sijaan? Anna Juusela kirjoitti vierasblogiimme visuaalisesta tarinankerronnasta.
Verkkokaupan design - mikä siinä on tärkeää?
Verkkokaupan perustamisessa ja suunnittelussa useimmiten keskiössä on sivuston suunnittelu: miltä se näyttää, miten toimii ja miten sitä muokataan? Sivuston sujuvuus onkin tärkeä asia, sillä sitä kautta ne tilaukset tulevat. Tässä kohtaa kuvioon astuu design eli muotoilu.
Tuotelistan suodattimet vievät oikean tuotteen luo verkkokaupassa
Oikean tuotteen löytäminen nopeasti on yksi verkkokaupan tärkeimpiä ominaisuuksia. Mitä vähemmällä vaivalla oikea tuote löytyy, sitä todennäköisemmin asiakas sen ostaa. Tähän tarkoitukseen käytetään tuotelistan rajauksia, eli filttereitä.
Black Friday - tilausmäärien kasvu yli 200%
Black Friday toi jälleen mahdollisuuden erinomaisiin myntilukuihin, mutta vain jos verkkokauppa pysyi pystyssä ja tarpeeksi nopeana. Viskanin asiakkaiden ei tarvinnut huolehtia verkkokauppansa suorituskyvystä, vaikka tilausmäärät ajoittain olivatkin hurjia.
Tulevaisuuden myymälä
Kuluttajien odotukset asiakaskokemukselle ja tarve asioida saumattomasti eri kanavien välillä kasvaa. Siirrymme omnikanavasta Unified Commerce-malliin, jossa keskitytään läpinäkyvyyteen kaikkien kanavien välillä ja tämä luo suuren paineen taustajärjestelmille; monimutkaisten prosessien on toimittava sujuvasti, jotta kuluttajan asiointi olisi yksinkertaista.
Asiakkaidemme online-myynti kasvoi 43%
Teemme vuosittain koosteen asiakkaidemme online-myynnin kehityksestä ja on aika julkaista edellisvuoden lukuja. Meille on erittäin tärkeää seurata asiakkaidemme kehitystä, etenkin verkkokaupan myynnissä. Jatkuvan seurannan avulla voimme tehokkaammin optimoida kehitystyötä, sekä arvioida tulevaisuuden näkymiä.
Asiakaskokemus jatkuu verkkokaupan ulkopuolella
Verkkokauppoja arvostellaan usein ulkomuodon perusteella: Miltä se näyttää, millainen on käyttöliittymä jne. Tämä tuntuu usein olevan tärkein kriteeri verkkokauppa-alustaa valitsevalle yritykselle. Vaate- ja muotialalla estetiikka on luonnollisesti tärkeää.
Viskan sai uuden vähittäisketjun asiakkaakseen!
Iloisena voimme kertoa, että jälleen yksi vähittäiskaupan yritys on valinnut Viskanin ratkaisutoimittajakseen verkkokauppa- ja omnikanavahankkeelleen! Uusi asiakkaamme on ruotsalainen Sportshopen, vahvasti laajentava urheiluliikeketju. Toimitamme Sportshopenille kattavan omnikanavaratkaisun, jonka alustoina toimivat Viskan ETM tilaushallinta, sekä Streamline CMS verkkokaupparatkaisu.
Me Viskanilla yhdistämme verkkokaupat myymälöihin. Toimitamme edistyneet ohjelmistoratkaisut verkkokauppaan, omnichanneliin ja kestotilausliiketoimintaan.
UUTISKIRJE
Tilaa uutiskirjeemme ja saat tuoreimmat uutiset sähköpostiisi
Viskan Oy Ab Hämeentie 157, 00560 Helsinki, Finland +358 207 353410 myynti@viskan.fi