Näin varmistat verkkokaupan tietoturvan

Kyberrikollisuus kasvaa nopeasti, ja verkkokauppa on houkuttelevin kohde. Tämä tarkoittaa, että sinun, verkkokauppias, on kiinnitettävä erityistä huomiota juuri turvallisuuteen - sekä verkkokauppa-alustasi, että turvallisuusrutiinienne osalta. Lue tästä, miten voit suojata verkkokauppasi ja miten vaatimustaso asetetaan alustan turvallisuudelle, jotta alusta suojaa sekä liiketoimintaa että asiakkaita.

Verkkokauppa on kyberrikollisuuden pääkohde

Tutkimusten mukaan eri toimialat ovat alttiita kyberrikollisuudelle, ja valitettavasti verkkokauppa on listan kärjessä. Kaikista IT-hyökkäyksistä 32,4 % kohdistuu nimenomaan verkkokauppiaisiin. Tämä on suurempi alttius kuin esimerkiksi pankki- ja rahoitusalalla tai sosiaalisessa mediassa.

Kyberrikollisuuden suosio verkkokaupassa johtuu useista syistä. Yksi syy on, että alalla käsitellään suuria määriä arvokasta tietoa, kuten yksityiskohtaisia henkilötietoja, kortti- ja maksutietoja sekä maksutransaktioita. Toinen syy on, että verkkokaupan turvallisuuden huomiointi on edelleen suhteellisen matalalla tasolla. Monet verkkokauppiaat eivät ajattele alustansa päivittämistä ja ylläpitoa, riittävien turvallisuusrutiinien soveltamista tai sitä, miltä uhkakuvat näyttävät ja miten niiltä suojautua.

Huono turvallisuuden huomiointi on näkynyt valitettavasti tuloksissa: vain 38 % alttiista verkkokauppiaista on onnistunut käsittelemään kyberhyökkäykset onnistuneesti.

Hyökkäykset voivat ilmetä eri tavoin. Heikkojen salasanojen murtamisyrityksistä vanhentuneen ohjelmiston hyödyntämiseen pääsyn saamiseksi, käyttäjien huijaamiseen esimerkiksi sähköpostitse (yli 92 % haittaohjelmahyökkäyksistä tapahtuu sähköpostitse) tai asiakaspalvelun höynäyttämmiseen. Ruotsalaisen tutkimuksen mukaan yli puolet ruotsalaisista verkkokauppayrityksistä suostui antamaan pääsyn asiakkaiden tileihin tarkistamatta ensin henkilöllisyyttä. Verkkokaupan turvallisuutta voidaan siis merkittävästi parantaa sekä teknisesti että käyttäjien näkökulmasta.

Näin asetat vaatimukset verkkokaupan tietoturvalle

Aloitetaan teknisestä päästä. Voit verkkokauppiaana luoda mahdollisimman hyvän suojan jo valitsemalla alustan turvallisuuden huomioon ottaen. Varmistaaksesi vakaan ja turvallisen alustan, voit asettaa järkeviä turvavaatimuksia, kuten:

• Kaksivaiheinen tunnistautuminen kirjautumisessa. Tämä tarkoittaa, että kirjautuminen tapahtuu useammassa vaiheessa, esimerkiksi ensin salasanalla ja sitten kertakäyttökoodilla, joka lähetetään SMS:llä tai sähköpostilla.

• Turvalliset integraatiot. Jos muita järjestelmiä kytketään alustaan, tulisi käytettävien API:en sisältää turvatoimia, kuten autentikointia ja oikeuksien segmentointia - käytännössä API:n tulee rajata sitä, mitä integraatio saa tehdä.

• Suojattu datan tallennus. Selvitä, kuinka alustan toimittaja suojaa sekä asiakkaiden että oman verkkokauppasi tiedot. Mitä rutiineja ja turvaprotokollia sovelletaan? Mitä tapahtuu tunkeutumisen sattuessa?

• Toimittajan jatkuvuussuunnitelma (BCP). Tämä tarkoittaa strategioita ja rutiineja, joita organisaatio voi nopeasti toteuttaa liiketoimintojaan häiriöiden, kuten kyberhyökkäysten, sattuessa. Onko BCP olemassa, mitä se sisältää ja kuinka usein sitä testataan? Kuinka toimittaja pystyy jatkamaan normaaleja palveluita poikkeustilanteissa?

• Pääsy ja oikeudet. Onko mahdollista ohjata, ketkä käyttäjät pääsevät käsiksi mihinkin tietoon alustalla? Mitä laajempi pääsy, sitä suurempi riski. Riskejä voi vähentää tarpeen mukaan rajaamalla käyttäjien pääsyä vain välttämättömään.

• Datan varmuuskopiointi ja varmuuskopiointirutiinit. Alustan säännöllinen varmuuskopiointi ei riitä, vaan sitä on myös testattava, jotta datan palauttaminen todella toimii.

• Turvallisuuspäivitykset. Kuinka usein alustan tietoturvaa päivitetään? Tapahtuuko se automaattisesti vai onko se tehtävä manuaalisesti?

Näin suojaat verkkokauppaasi turvallisuusriskeiltä

Turvallinen verkkokauppa-alusta luo turvallisen ja vakaan perustan turvallisuustyöllesi, mutta monia turvallisuusriskejä liittyy myös rutiineihin ja ajattelutapaan. Ehkä suurin riski on, että turvallisuutta ei pidetä ongelmana ennen kuin se on yhtäkkiä näkyvä ongelma.

Paras tapa suojata liiketoimintasi ja asiakkaasi on toimia proaktiivisesti ja huomioida aina turvallisuutta. Luo turvallisuusrutiinit ja selvitä, mitä tapahtuu tunkeutumisen sattuessa. Mitä teette, jos pahin tapahtuu? Miten toimitte, jos tunkeutuminen tapahtuu? Miten voitte ehkäistä sen?

Turvallisuushygieniaa voi myös parantaa päivittäisissä rutiineissa. Eikä vähiten salasanojen osalta. Käyttämällä kaksivaiheista tai monivaiheista tunnistautumista turvallisuustaso kohenee huomattavasti. Käytä myös pitkiä ja turvallisia salasanoja.

Cybersäkerhetsföretaget Hive Systemsin arvioiden mukaan 7-merkkinen salasana voidaan murtaa vain kahdessa sekunnissa, vaikka se sisältäisi numeroiden, isojen ja pienten kirjainten sekoituksen. Jos salasana laajennetaan 12 merkkiin, sen murtaminen kestää 53 vuotta. Ole myös huolellinen siinä, ettet käytä salasanoja uudelleen. Käytä mieluiten salasananhallintaa, jolla luot uniikkeja ja vaikeasti murrettavia salasanoja jokaiseen kirjautumiseen ilman, että niiden muistaminen on vaikeaa.

Turvallisuutta voi kohentaa kartoittamalla yleisimmiät menetelmät päästä järjestelmään. Yli 92 % hyökkäyksistä alkaa sähköpostiviestillä. Ole varovainen odottamattomien viestien suhteen, varsinkin jos ne sisältävät linkkejä tai liitetiedostoja. Tarkista lähettäjätili ja mihin mahdolliset linkit johtavat. Käytä tietoturvasovelluksia, kuten virustorjuntaa, jolla skannata tiedostot.

Viskan verkkokauppa-alusta - näin työskentelemme turvallisuuden parissa

Me Viskanilla työskentelemme aktiivisesti asiakkaidemme turvallisuuden parissa, sekä verkkokauppa-alustamme kehityksessä. Meillä on proaktiivinen lähestymistapa koodin kehittämiseen ja alustan infrastruktuurin kanssa työskentelyyn. Tämä tarkoittaa, että mietimme, miten voimme ennaltaehkäistä ongelmia ennen kuin ne ilmenevät. Tämä auttaa meitä estämään turvallisuusongelmia ennen niiden esiintymistä.

Meillä on myös tehokas valvonta kaikilla järjestelmämme osa-alueilla. Tämä tarkoittaa, että saamme nopeasti tietää, jos jotain tapahtuu, jotta voimme estää mahdollisen hyökkäyksen mahdollisimman pian.

Osana Vismaa meillä on myös pääsy kattaviin resursseihin, jotka auttavat meitä turvallisuustyössämme. Vismalla on taitava ja alaansa erikoistunut turvallisuustiimi, he auttavat turvatyössä päivittäin. Kiitos heidän, voimme hyödyntää ajankohtaisia ja ainutlaatuisia oppeja turvallisuudesta, mikä tekee proaktiivisesta turvallisuustyöstä vielä tehokkaampaa.

Erityisesti haluamme antaa asiakkaillemme vinkkejä ja neuvoja siitä, miten he voivat käyttää tuotetta turvallisemmin ja samalla lisätä turvallisuuttaan. Olemme muun muassa pitäneet webinaarin siitä, miten verkkokauppiaat voivat työskennellä turvallisemmin. Jos jäit paitsi, voit katsoa sen täältä.

Haluatko tietää lisää siitä, miten valita turvallinen alusta ja mitä voit tehdä verkkokauppasi suojaamiseksi? Ota yhteyttä, ja autamme sinua parantamaan tietoturvaasi!