Verkkokauppa-alusta eri tilausmalleille

- mitä eroavaisuuksia?

Viskan on yli 20 vuoden ajan toimittanut ratkaisuja verkkokauppiaille, jotka tarjoavat tuotteita kerta- tai kestotilauksella internetissä. Kuullessamme termin toistuva tilaus tai kuukausitilaus, ajattelemme usein digitaalisia palveluita, kuten Netflixiä tai Spotifytä, ja kun puhumme kestotilaamisesta tulee mieleen sanoma- tai aikakauslehdet.


Kestotilausmallissa on paljon enemmän potentiaalia, kuin mihin olemme tottuneet.

Kertatilaus vai kestotilaus?

Kertatilauksen ja kestotilauksen välinen ero ei loppujen lopuksi ole kovin iso ohjelmistomme vinkkelistä. Riippumatta siitä onko myytävä tuote kertatilaus vai kestotilaus, nämä käsitellään samalla tavalla verkkokauppa-alustallamme. Erot ovat lähinnä siinä millaista tuotetta tai palvelua myydään.

Viskan keskittyy subscriptioniin eli kestotilaukseen

Me Viskanilla puhumme kestotilauksesta. Viskan kehitti ensimmäiset tilausratkaisut 2000-luvun alussa ja sittemmin alusta on kasvanut paljon. Tänä päivänä myös monimutkaisten tilausmallien kaikkia osia on helppo hallita Viskanin verkkokauppa-alustalla.


Verkkokauppa-alustaa kehittäessä pyrimme aina samoihin tavoitteisiin, olipa kyseessä sitten perinteinen verkkokauppa, omnichannel tai kestotilaus - virtaviivaistamme prosesseja ja teemme verkkokaupan ylläpidosta mahdollisimman helppoa.

Mitä verkkokauppa-alustamme tuo yrityksellesi?

Viskanin verkkokauppa-alusta tekee hallinnasta mahdollisimman yksinkertaista ja tehokasta, jotta käyttäjän aikaa säästyy. Pyrimme automatisoimaan toistuvia tehtäviä mahdollisimman paljon koska tiedämme, että yrityksillä on eroavaisuutensa. Ei siis ole olemassa yhtä kaikille sopivaa ratkaisua ja siksi olemme rakentaneet alustaan ​​paljon joustavuutta. Yrityksesi tarpeiden mukaiset muutokset ovat usein mutkattomia ja helppoja toteuttaa.


Verkkokaupan prosessit ovat monessa suhteessa melko samanlaisia ​​riippumatta siitä, käytätkö perinteistä verkkokauppaa vai kestotilausta. Molemmissa tapauksissa ostokset tehdään sivustolla, tavarat pakataan varastolla ja toimitetaan asiakkaalle. Lisäksi yrityksen toimintamalleista riippuen on mahdollista räätälöidä paljon muita teknisiä ratkaisuja tukemaan asiakaspolun eri vaiheita.

Ensimmäinen konversio on suurin, mutta jatko on tärkeämpää

Ensimmäinen konversio subscription- eli kestotilausliiketoiminnassa on hetki josta lähtien sinun tulisi osoittaa jatkuva arvo asiakkaille säilyttääksesi heidät. Tilaustenhallintaohjelmistosi on siis hyvä pystyä käsittelemään toistuvia maksuja ennalta määrätyllä aikavälillä. Ohjelmistossa tulisi olla myös toiminto mahdollisten muistutusten lähettämiselle, maksujen vastaanottamisen varmistamiseen ja viivästyneiden maksujen hallintaan.


Samalla ohjelmiston tulee antaa sinulle selkeä yleiskuva keräilyn, pakkaamisen ja lähetysten tilanteesta. Tämä ei ole kokonaisuudessaan yksinkertainen toiminto ja onkin ratkaisevan tärkeää että vaihe toimii automaattisesti, jotta yrityksen pyörittäminen on helppoa. Sen on toimittava moitteettomasti, jotta saat pidettyä asiakkaasi.

Omat sivut - tärkeä ominaisuus tilauksen kannalta

Tilausasiakkaat haluavat pystyä hallinnoimaan tilauksiaan itse. Se antaa luotettavan tunteen ja myös positiivisen kokemuksen, kun asiakkaan on helppo keskeyttää, lopettaa tai muuttaa tilaustaan.


Kaikki olennaiset tiedot, jotka asiakkaat saattavat olla kiinnostuneita tarkastelemaan, voidaan tuoda saataville asiakkaan omille sivuille. Tyypillisiä tietoja ovat mm. aiemmat maksut, lähetysten väliset aikavälit ja seuraava toimitusajankohta.


Saat myös tämän joustavuuden Viskanin verkkokaupparatkaisulla. 

Miksi kestotilaus sitten on niin hyvä?

Kestotilausliiketoiminnan suurin etu on, että sen suunnittelu on suhteellisen helppoa ja toiminnot on helposti automatisoitavissa. Tiedät hyvissä ajoin mitkä tavarat pakataan ja ketkä asiakkaistasi odottaa saavansa tuotteet.


Ennustettavuus antaa myös hyvän kuvan siitä, miltä yrityksesi tulot näyttävät tulevaisuudessa. On hyvä löytää toistuvia tehtäviä, jotka voidaan tehdä tehokkaammin ja ehkä jopa kokonaan automatisoimalla. Tällä tavalla voit myös lisätä kannattavuutta ajan myötä.

Lue lisää

Viskan ja Lipscore integroitu
Lipscore integroitu Viskan verkkokauppa-alustaan

Lipscore-integraation myötä Viskanin asiakkaat voivat nyt kerätä entistä helpommin asiakkaidensa arvosteluja ja tukea uusien markkinoiden avaamista.

Koska on oikea aika vaihtaa verkkokauppa-alusta?
Mistä tiedät, että on aika vaihtaa verkkokauppa-alusta?

Verkkokauppa kehittyy vauhdilla ja verkkokauppa-alustan on tärkeää pysyä kehityksen mukana. Pysyykö sinun alustasi kehityksen vauhdissa?

Viskan User Summit 2023
Viskan User Summit 2023

Kutsumme jälleen asiakkaamme ja kumppanimme Viskan User Summitiin tammikuussa 2023!

5 Kiertotalouden konseptia verkkokauppaan
5 kiertotalouden konseptia verkkokauppaan

Miten tuoda kiertotalous verkkokauppaan? Avasimme aihetta ja kokosimme sinulle 5 valmista konseptia:

Haluatko tietää lisää?

Ota yhteys ja autamme verkkokaupan haasteissa.

Uutiskirje

Ite Wiki

Viskan Oy Ab Keskuskatu 3a 00100 Helsinki +358 20 735 3410 info@viskan.fi