Designilla parempi
konversio verkkokauppaan
Hyvä design verkkokaupassa on tärkeämpää kuin koskaan, kahdesta yksinkertaisesta syystä:
1. Se vahvistaa brändiä ja brändi on verkkokaupan tärkein elementti pitkän kasvun näkökulmasta.
2. Hyvä design parantaa verkkokaupan konversioastetta: muotoilun tehtävä ei ole ainoastaan miellyttää silmää, vaan sillä autetaan myymään enemmän.
Kuluttajat ovat yhä varovaisempia rahojensa kanssa, koska kaikki on entistä kalliimpaa. Sinulle verkkokauppiaana tämä tarkoittaa, että sinun on hyödynnettävä koko verkkokaupan potentiaali. Asiakaskokemuksen ja konversion optimointi on siis huomioitava myös verkkokaupan designissa.
Verkkokaupan designilla myyntitehoja
Kotitalouksien talous on koetuksella ja asiakkaasi ovat paljon huolellisempia rahansa suhteen. Kilpailu asiakkaiden ostopäätöksistä on kovaa, ja jos haluat verkkokauppasi pystyvän myymään asiakkaillesi vaikeinakin aikoina, sinun on tehtävä monet asiat oikein. Tässä artikkelissa kerromme, miksi sinun kannattaa harkita verkkokauppasi ilmeen ja rakenteen uudistamista.
Sinun on tehtävä jonkinlainen analyysi siitä, kuinka verkkokauppasi toimii. Se, että et myy tarpeeksi, ei riitä analyysiksi. Sinun on mentävä tätä syvemmälle.
Voit esimerkiksi aloittaa katsomalla, millä tuotteilla on paras myyntipotentiaali. Jotta saat selville, miksi tietty tuote tai tuoteluokka ei myy tarpeeksi hyvin, aloita katsomalla, kuinka kävijät käyttäytyvät sivustollasi. Tarvitset avuksesi työkaluja, joilla visualisoida, miltä käyttäytyminen näyttää. Hyviä työkaluja on onneksi saatavilla, simerkiksi Google Analytics ja Hotjar auttavat asiassa paljon.
Mihin tarvitset näitä molempia? Google Analytics ja Hotjar näyttävät eri asioita ja täydentävät toisiaan erittäin hyvin. Google Analytics tarjoaa yleiskuvan ja auttaa tunnistamaan, millä sivulla on mahdollisia ongelmia. Hotjarin avulla taas selvitetään, mitä ongelmia kyseisellä sivulla on.
Jos haluat tietää enemmän käyttäytymisanalyysista, lue tästä miten Hotjaria käytetään verkkokaupan optimoinnissa:
Käytösanalyysilla parempi konversio verkkokaupassa
Lue miten optimoit asiakaskokemusta ja sen avulla kasvatat konversioastetta ja myyntiä verkkokaupassa.
Verkkokaupan design on muutakin kuin silmäniloa
Analyysista saatujen löydösten avulla luodaan parempi ja tehokkaammin myyvä design, eli muotoilu verkkokauppaasi. Mutta mitä sitten on hyvä design? Ensinnäkin ei riitä, että jokin on "kiva". Kiva on subjektiivinen käsitys, joka tarkoittaa eri asioita eri ihmisille. Hyvällä designilla tarkoitamme, että sillä autetaan asiakkaita siirtymään eteenpäin ostopolulla.
Tuntuuko tämä vielä epämääräiseltä?
Hyvä design tekee seuraavia asioita:
- Kävijän on helppoa navigoida sivustolla
- Oikeat tuotteet löytyvät helposti ja nopeasti
- Asiakkaalle on selkeää, mikä on ostoprosessin seuraava vaihe
- Kävijän on kaikkiaan helppoa tehdä ostos verkkokaupassa
Verkkokaupan optimointia voi tehdä kuka tahansa
Hyvien työkalujen ansiosta on kohtuullisen helppoa ymmärtää asiakkaiden käytöstä ja ostopolun etenemistä verkkokaupassa. Näiden ymmärtäminen tarkoittaa, että on myös mahdollisuus optimoida verkkokaupan toimintaa: Jo pintapuolinen analyysi tarjoaa paljon helppoja ja nopeita toimenpiteitä, joilla parantaa verkkokaupan tehokkuutta.
Verkkokaupan optimointiin ei tarvita paljoa muuta kuin uteliaisuutta, analysointia, mielikuvitusta ja hyviä työkaluja käyttöön. Sinun ei tarvitse olla koodari, jotta voit kehittää verkkokauppaa. Viskan CMS on yksi hyvä alusta, joka tarjoaa työkalut asiakaskokemuksen optimointiin ilman koodaustaitoja. Asiakkaamme ovat menestyviä verkkokaupan ammattilaisia ja nojaavat menestystään alustamme ominaisuuksiin, sillä se antaa heille keinot tehdä optimointia itsenäisesti ja todella vapaasti.
Viskanin verkkokauppa-alustan myötä saat käyttöösi sekä työkaluja että asiantuntemusta, jotka auttavat sinua viemään verkkokauppaasi eteenpäin pitkälle tulevaisuuteen. Kun yrityksesi kasvaa, asiakkaidesi vaatimukset kasvavat mukana. Siksi on tärkeää, ettei koskaan ole täysin tyytyväinen tilanteeseen ja verkkokauppaa on kehitettävä jatkuvasti. On pysyttävä aina askel asiakkaita edellä.
Jatka asiakkaidesi käyttäytymisen analysointia ja tarkkailua, vaikka asiakasdatan määrä ei olisi vielä mittavaa. Tämä tieto jota kartutat asiakkaidesi mieltymyksistä, on erittäin arvokasta sinä päivänä, jolloin huomaat tarvitsevasi muutoksia nopeasti.
Haluatko jutella asiantuntijan kanssa verkkokaupan optimoinnista tai tietää lisää Viskan CMS:stä?
Ota yhteyttä tästä!