Möt Gunilla, ansvarig för Viskan Online Growth Team

Hej Gunilla! Du är ansvarig för Viskan Online Growth Team. Kan du berätta lite om vad ni gör?

Vi vill hjälpa våra kunder att bli ännu mer framgångsrika inom e-handel. Detta gör vi genom att tillhandahålla ett koncept som går under namnet Viskan Online Growth Team. Inom detta ryms en rad med insatser som vi genomför tillsammans med våra kunder för att i grund och botten öka deras försäljning online.

Spännande, hur kommer det sig att man som plattformsleverantör har dessa kompetenser inhouse?

Vi har märkt att det finns ett växande behov hos våra kunder att få hjälp med att utveckla sin affär online. Det finns en stor variation i hur långt man har kommit i mognad i att bedriva framgångsrik e-handel, inte minst när det kommer till varumärken. Med vår långa erfarenhet inom e-handel, så har det blivit ett naturligt område för oss att erbjuda tjänster kring.

Inom vilka områden verkar OGT?

Det handlar som sagt om att hjälpa våra kunder till ökad tillväxt. Vi tittar bland annat på hur man kan förbättra den digitala närvaron, nå sina kunder på ett framgångsrikt sätt och öka konverteringen. Det kan handla om insatser inom Online marketing, Content marketing, sökmotoroptimering mm. En stor del av arbetet omfattar att analysera företagets nuvarande prestation och identifiera områden med förbättringspotential.

Hur kan en sådan här process se ut?

Vi börjar med att göra en nulägesanalys inom det område som kunden önskar få hjälp inom, t.ex. Online marketing. Utifrån resultatet av analysen och de identifierade förbättringsmöjligheterna, skapar vi en åtgärdsplan. Planen kan omfatta såväl långsiktigt strategiskt arbete som direkta, operativa insatser. Vi går igenom planen med kunden och enas om vilka insatser som ska prioriteras, därefter genomförs arbetet. Uppföljning är såklart superviktigt för att se att man når önskat resultat.

Vad kan ett par konkreta åtgärder tänkas vara?

Beroende på vad analysen visar och vad målet är, så kan tänkbara aktiviteter vara att t.ex. komma igång med eller optimera Google Shopping, Instagram Shopping eller Google Ads. Det kan också handla om att göra förändringar på sajten för att förbättra shoppingupplevelsen eller hur man kan jobba mer med innehåll och Content marketing, för att bli mer relevant för fler kunder i varje kundmöte. Att ha omfattande och korrekt data i Google Analytics är en grundförutsättning för arbetet, så initialt säkerställs att det inte finns några brister där och i så fall åtgärda dessa. 

Hur enkelt eller svårt är det att mäta de här aktiviteterna och målen?

Mätningen före och efter insatserna är jätteviktig, så att man verkligen kan följa effekterna. Beroende på vilka insatser som görs och genomslagstiden för dessa, så kan det ta olika lång tid att se resultatet. En insats med att t.ex. införa eller optimera Google Shopping, som vi vet driver trafik effektivt och har generellt högre konverteringsgrad än andra trafikkällor, kan man se resultat av tämligen snabbt och enkelt. En större insats inom sökmotoroptimering kan däremot ta längre tid att se effekterna av, men gemensamt för alla insatser är att göra ingående analys av datan i Google Analytics, där finns svaren.

Låter ju som att du är ansvarig för en viktig del hos Viskan?

Ja, jag tycker det är jätteroligt att denna typ av tjänst har fått så bra genomslag hos våra kunder och att de verkligen uppskattar tjänsterna. Jag brinner verkligen för att hjälpa våra kunder att bli ännu bättre på e-handel och uppnå bättre resultat. Vi märker att det alltid finns något som kan bli bättre och vi stimuleras verkligen över utmaningen att hela tiden ligga i framkant, även inom det här området. 

Innan du började på Viskan, vad gjorde du då?

Jag har jobbat i många år inom turismnäringen, senast åtta år hos en systemleverantör av plattformar för digital marknadsföring av turistdestinationer och turistföretag, där jag jobbade tajt med våra kunder. Det finns en hel del likheter mellan framför allt destinationsmarknadsföring och e-handel, inte minst när det kommer till vikten av varumärkesbyggande arbete för att attrahera och nå sin målgrupp, en bra erfarenhet jag kan ta med mig in i jobbet på Viskan. 

Avslutningsvis, vad gör du helst när du inte jobbar?

Jag gillar att resa och uppleva andra länder, kulturer, god mat och dryck tillsammans med min familj eller goda vänner. Favorit är Italien och i Sverige tycker jag att Österlen är en riktig pärla. Annars tillbringar jag gärna mycket tid i trädgården. Det finns inget mer avkopplande än att gräva, bygga, odla och skapa något riktigt vackert! 

5 snabba

Rött eller vitt? Rött
Sommar eller vinter? Sommar
Komedi eller drama? Drama
Hund eller katt? Katt
Mac eller PC? PC

Läs mer om Viskan Online Growth Team här.

Vill du veta mer om Viskan Online Growth Team? Kontakta mig!

/ Gunilla Esbjörnsson Business Developer

E-handelssystem utan några begränsningar

Viskan är en av Skandinaviens främsta utvecklare och leverantörer av e-handelslösningar. Lösningar som utifrån kundens önskemål kan innehålla allt från e-handelslösning och orderbearbetning till kundreskontra och avancerad lagerhantering. Se alla våra lösningar.

Läs mer

E-HANDELN ÖKAR LOKALT MED 40% NÄR FYSISK BUTIK ÖPPNAR

Vid öppnande av fysisk butik, ökar e-handeln i den fysiska butikens geografiska närområde med 40%. Detta visar Viskans undersökning om hur fysiska butiker inverkar på e-handeln.

Läs mer

möt kristian erlén, key account manager på viskan

Vi välkomnar Kristian Erlén till Viskan! Kristians roll som Key Account innebär ett starkt kundfokus där en av huvudpunkterna blir att var lyhörd och snappa upp de behov, utmaningar, frågeställningar och möjligheter som finns hos våra kunder. Lär känna Kristian lite mer i denna intervju!

Läs mer

pinewood live på viskan streamline

Pinewood, varumärke med fokus på friluftskläder  för jakt, fiske och outdoor, är nu live med Viskan Streamline och tar därmed steget att öppna upp en direktkanal till slutkonsument. 

Läs mer

viskan user summit 2019

Viskans årliga kundevent äger rum den 19 september. Här får Du tillfälle att inspireras, inhämta nya kunskaper, träffa branschkollegor och inte minst vara med och påverka vilka fokusområden du önskar att Viskan ska ha framöver.

Läs mer

KLUBBHUSET LIVE MED ETM OCH STREAMLINE

Klubbhuset, en av världens största innebandybutiker, gick i sommar live med sin nya site. Projektet kunde genomföras med stor framgång på kort tid, mycket tack vare ett stort engagemang från Klubbhusets sida. 

Möt Matilda, projektledare på Viskan

Du har varit på Viskan i 1 år nu. Hur känns det?

Ja, jag började efter sommaren förra året. Det känns som att tiden har gått väldigt fort. Jag har haft möjlighet att använda min erfarenhet samtidigt som jag lärt mig nya spännande saker. Det är särskilt kul att få vara en del av Viskan och e-handelsbranschen, som båda expanderar och växer.

Läs mer

Kubernetes on Bare Metal

Kubernetes is an open source container orchestration system. In this session we’ll give a brief introduction to Kubernetes, what it is and what it’s used for as well as an introduction on how to setup and run your own Kubernetes cluster on premises.

Läs mer

HEADLESS - VAD ÄR DET EGENTLIGEN?

Ett uttryck som fått mycket uppsving det senaste är Headless. Det förekommer i många sammanhang och ofta finns det olika definitioner på vad det betyder. Här försöker vi reda ut begreppen och förklarar hur Viskans system förhåller sig till detta.

Läs mer

Möt Gunilla, ansvarig för Viskan Online Growth Team

Hej Gunilla! Du är ansvarig för Viskan Online Growth Team. Kan du berätta lite om vad ni gör?

Vi vill hjälpa våra kunder att bli ännu mer framgångsrika inom e-handel. Detta gör vi genom att tillhandahålla ett koncept som går under namnet Viskan Online Growth Team. Inom detta ryms en rad med insatser som vi genomför tillsammans med våra kunder för att i grund och botten öka deras försäljning online.

Läs mer

sportshopen.com ökade med 100%

Sportshopen.com ökade omsättningen på nätet med 100% och sparade 1646 timmar på att byta plattform till Viskan Streamline. Det är nu ett år sedan Sportshopen bytte e-handelssystem till Viskan Streamline och resultatet imponerar.

Läs mer

Interview with Dirar Swedain, researcher in the AI field at Viskan

AI has in recent years become a collective term for a variety of technologies that can be summarized as enhanced and smarter applications. But we still have a bit left to the self-learning systems that could actually be called intelligent. Most of AI research focuses on a limited area where smart services can be created. Dirar Swedain does exactly this when he develops applications to analyze large amounts of data at Viskan.

Läs mer

Nå framgång med hjälp av Viskan Online Growth Team

Med en snabb utveckling av e-handeln och ständiga utmaningar att hålla sig ajour på vad som krävs för att nå framgång, är behovet av kunskapstillförsel kanske större än någonsin. Viskan har en omfattande erfarenhet av att leverera e-handelslösningar inom retail och varumärken, och märker ett växande behov hos många kunder i att utveckla sin affär. Viskan Online Growth Team finns till för att hjälpa kunder som vill nå större framgång inom e-handel.

Läs mer

Möt Sophia, med intresse för AI

Sophia Andersson studerar på Skövde Högskola och genomför sitt examensjobb inom Informationsteknologi och business intelligence på Viskan. Här får vi stifta lite närmre bekantskap med Sophia och hennes arbete med att utforska möjligheterna med AI.

Läs mer
Viskan på Retail Expo 2019

Framtidens handel - Retail Expo 2019, dag två

Dag två på Retail Expo i London fortsätter med trendspan kring nya tekniska lösningar och reflektioner över den faktiska kundnyttan och vad som är praktiskt genomförbart.

Läs mer
Viskan på Retail Expo 2019

Framtidens handel - Retail Expo 2019

Retail Expo i London är Europas ledande event för retail teknologi, där man kan få en inblick i vad vi kan förvänta oss i form av tekniska lösningar framöver.  Under de två dagar som mässan pågår kommer jag att botanisera bland utställare och ta del av vad talare från några av de största retailkedjorna i Storbritannien och Europa har för tankar om framtidens handel.

Läs mer

Framtidens handel - back to the future?

Jag befinner mig i London i syfte om att få en fingervisning om vart handeln är på väg i framtiden. Kommer jag att hitta något revolutionerande som vi av någon anledning inte hört talas om än? Eller kommer det att mer handla om små steg av smarta lösningar, som gör det enklare och bekvämare att handla? Intrycken är många och dag ett kom att bjuda på både futuristiska och nydanande grepp som t ex hos Cyberdog och riktigt coola exempel på upplevelsebaserad shopping hos en cykelbutik.

Läs mer

EFFEKTIV KUNDSERVICE MED ETM HELPDESK - NU ÖVER 300 000 HANTERADE E-POST SEDAN LANSERING

Kundservice lyfts ofta upp som en av de viktigare saker som du som handlare kan fokusera på för att skapa kundlojalitet. Med allt fler av Viskans kunder som har insett hur ETM Helpdesk kan förenkla vardagen, så är antalet e-postmeddelanden som dagligen hanteras i ETM högre än någonsin.

Läs mer

MARTINA KLINGVALL, VD OCH GRUNDARE TELNESS

Vi är huvudsponsor till E-handelsstaden frukostmöte den 24 april!

Läs mer

insikter från D-congress

Visste du att idag skapas lika mycket information var tionde minut, som har skapats från tidernas begynnelse fram till 2003? Eller att 95% av Sveriges Facebookanvändare finns på mobilen? Eller att booking.com är hemmahörande i Nederländerna? Några fun facts från D-Congress, som säger en del om vad som krävs för att bli framgångsrik (e-)handlare. Här har vi kokat ner innehållet i de mest framträdande insikterna från D-Congress. 

Läs mer

Holebrook accelererar digitalt med plattform från Viskan

Holebrook är ett starkt internationellt varumärke från Ulricehamn med fokus på stickat och hållbart. Med behov av en bättre och starkare webbnärvaro och ett system som är stabilt och enkelt att hantera, vände man sig till Viskan.

Läs mer

Kristian Iveling ny VD för Viskan System AB

Viskan System är mitt i en tillväxtresa, där Kristian Iveling efterträder grundaren Sten Selin som ny VD. Viskan satsar nu stort på att vidareutveckla sitt omnikanalserbjudande och stärka organisationen.

Läs mer

D-congress 2019

Den 7:e mars är det dags för årets upplaga av DCongress på Svenska Mässan i Göteborg, Sveriges största e-handelsevent, där hela ekosystemet inom digital handel samlas under en dag.

Läs mer

Kom igång med Google Shopping

Google Shopping har under de senaste åren fått allt större betydelse för e-handlare och trenden fortsätter. 

Läs mer

Rekordsnabba leveranser med Shop online InStore

I takt med att kundernas förväntningar på snabbare leveranser ökar, ställs allt högre krav på effektiva logistiklösningar och bakomliggande system. Inför julhandeln lanserade Hemtex konceptet Shop online InStore, som innebär att kunden väljer vilken butik man vill hämta sitt paket i och beställer utifrån just den butikens sortiment. På så sätt kan ordrar levereras på mycket kort tid, då butiken fungerar som satellitlager från e-handeln och hanterar plock och pack.

Läs mer

Intervju med vår VD Kristian Iveling!

Grattis till det nya VD-jobbet på Viskan!
– Tack! Du har varit på Viskan i närmare 15 år. Vad har du huvudsakligen sysslat med fram till nu?
– Jag började som systemutvecklare 2004, och ganska snart blev jag kundansvarig. Detta gjorde att jag fick inblick i vad våra kunder efterfrågade av oss och våra program. 

Läs mer

HANDLA PÅ NÄTET FRAM TILL DEN 23:E DECEMBER - SHOP ONLINE INSTORE - EN DEL AV VISKAN INSTORE

Konceptet innebär att man väljer vilken butik man vill hämta sitt paket i och därefter visas just den butikens sortiment....

Läs mer

LEVERANSER PÅ KUNDENS VILLKOR FRÅN BUTIK - EN DEL AV VISKAN INSTORE

Idag lanseras Viskan InStore Shipment tillsammans med Lager 157 och Postnord. Då blir det möjligt för stockholmare att köpa kläder...

Läs mer

Frukostmöte DIBS & VISKAN

Välkommen på ett frukostseminarium om utmaningar, men framförallt om möjligheter, med att digitalisera försäljningen.

Läs mer

Ta din försäljning till nya höjder med social shopping

Att finnas där kunden finns, att lyckas väcka kundens intresse och att ha ett så attraktivt erbjudande att kunden väljer att slutföra sitt köp, ja det är en ständig utmaning för varje handlare. Den snabba utvecklingen av social shopping har skapat stora möjligheter för att lyckas med just detta och inte minst Instagram utgör för många e-handlare en viktig plattform att vara aktiv på.

Läs mer

LAGER 157, VISKAN OCH KLARNA FÖRST UT I SVERIGE MED MOBIL SJÄLVUTCHECKNING I BUTIK

Slipp kortterminal och lämna plånboken hemma. I lager 157:s nya butik på Drottninggatan i Stockholm checkar kunden ut själv med hjälp av sin egen mobil.

Läs mer

Välkommen Lennart Jakobsson!

Lennart har sedan november 2017 arbetat med att utveckla och skapa funktioner på avdelningen RnD här på Viskan.

Läs mer

Välkommen Sebastian Lundqvist!

Sebastian har sedan 10 månader tillbaka arbetat här på Viskan på avdelningen RnD. På RnD arbetar de som skall sy ihop allting till en helhet och se till att t.ex. orderhanteringen eller kommunikationen med externa parter i e-handelslösningen skall gå så smidigt som möjligt.

Läs mer

Viskan satsar framåt med stor kraft och målmedvetenhet

Under de senaste 6 månaderna har det hänt mycket på Viskan och det är läge att göra en kort resumé över vad som hänt och hur vi tänker framåt.

Läs mer

Partnerdag hos Klarna

Under förra veckan var vår säljare Mathias tillsammans med vår marknadsansvarige Sara, uppe i Stockholm för en partnerdag hos Klarna.

Läs mer

Viskan User Summit 2018

Torsdagen den 13 cseptember var det äntligen dags för årets upplaga av User Summit, ett event där vi, våra kunder och partners får träffas för att ta del av Viskans produktnyheter och ett flertal föreläsare.

Läs mer

Möt en webbutvecklare

Hej! Jag jobbar som webbutvecklare på en avdelning som heter Frontend Solutions. Avdelningen jag arbetar på är ansvarig för att utföra tidsbestämda projekt och genomföra lösningar för Viskans e-handelskunder. 

Läs mer

Viskans InStore lösningar används i mer än 1000 fysiska butiker

Mer än 1000 butiker!Bland de som använder Viskan InStore finns många retail-kedjor, bland annat Hemtex och Lager157, och i augusti passerades 1000 butiker där Viskan InStore är live. Nu siktar vi mot nästa tusental butiker, med allt mer utbyggd funktionalitet.

Läs mer

 Hallå där!

Söker du jobb? Kom och gör det du älskar hos oss på Viskan!

Läs mer

Viskan InStore Returns Live!

Omnikanal, multikanal, unified retail - kärt barn har många namn - Viskan InStore Returns är vårt senaste tillskott av lösningar för att effektivisera, höja kundupplevelsen och ta bort barriärer mellan fysisk och digital handel. 

Läs mer

Sökmotoroptimering – Jodå, det är fortfarande viktigt

Vi startar veckan med att presentera Daniel Palmqvist, föreläsare på vårt årliga kundevent VUS!

Att sökmotorer, och då framförallt Google, varit källan till en betydande del av affärerna på internet kan nog de flesta e-handlare skriva under på.

Läs mer

Hur du attraherar och behåller kunder med influencer marketing

1 månad kvar till vårt årliga kundevent Viskan User Summit!
Sam Foroozesh, VD för Cure Media, kommer föreläsa om hur du attraherar och behåller kunder med influencer marketing!

Läs mer

Position as Industrial PhD student in Informatics with a specialization in data science within the retail industry

Viskan System AB is a private company with expert competence in the supply and development of comprehensive e-commerce solutions. The company was founded in 1996 and provides e-commerce solutions ranging from logistic flow management, subscription-based digital services and state-of-the-art content management.

Läs mer

Frukostmöte 24 april med Siri Vikman Aéryne

Viskan är stolt huvudsponsor till frukostmöte med e-handelsstaden Borås den 24 april

Läs mer

Viskan CMS

En av de absolut starkaste trenderna inom e-handel är att presentera sitt företag och sina produkter i en bra blandning av content marketing och snyggt presenterade artiklar. Detta är kanske mest viktigt för varumärken, men även en stark trend inom retail och hos rena e-handlare.

Läs mer

Hur man säljer mer med Click & Collect

Dagens konsumenter förväntar sig att de har möjlighet att hämta sin e-handelsorder i en fysisk butik, som ett av alternativen för leverans. Detta brukar kallas Click & Collect.

Läs mer

Sportshopen väljer Viskan!

Viskan är glada att meddela att ytterligare ett retailbolag valt Viskan som leverantör, och Viskan ETM med Streamline CMS som plattform. Det handlar om den expansiva sportmodekedjan Sportshopen, som valt att ge Viskan förtroendet för deras framtida omnikanalslösning.

Läs mer

D-Congress 2018

Viskan storsatsar i år på D-Congress i Göteborg.I monter G03:12 kommer Viskan att visa delar av sitt Instore-utbud, som rör framtidens digitaliserade butik där e-handeln har flyttat in i butiken.

Läs mer

Kraftig orderökning på Black Friday för Viskans kunder

Prestanda är en viktig faktor för alla e-handelsföretag. Att kunna ha och bibehålla bra prestanda för webbsajter är avgörande för att kunna utvecklas som e-handlare. Prestanda påverkar många olika delar av din e-handelssajt, men det mest uppenbara är kanske konverteringsgraden: sajter med dålig prestanda får mycket fler övergivna sessioner och varukorgar. 

Läs mer

Koncept för retail förändras

Detaljhandeln digitaliseras i snabb takt och särskilt inom mode.

Läs mer

Fler än en order per sekund - rekordstor Black Friday-försäljning bland Viskans kunder!

Vi på Viskan tycker Black Friday är en härlig dag! Med noggranna förberedelser och pålitliga system, i kombination med en högpresterande hostingmiljö, kan vi konstatera att alla Viskans kunder njuter av en avbrottsfri Black Friday!

Läs mer

Lager 157 succéöppnar ny webshop på Viskan Streamline!

Lager 157 har satt mycket höga mål för sin framtida tillväxt och behövde en e-handelsplattform som ligger i framkant. Viskan Streamline med dess fantastiska prestanda och Viskan ETM som OMS (order management system) var det självklara valet.

Läs mer

Kund fick sms-avisering 4 minuter efter lagd beställning!

Tillsammans med Hemtex har vi i dagarna lanserat en ny tjänst - Viskan Instore pick & pack.Tjänsten gör det möjligt för e-handelskunder att kunna hämta ut sina paket i vald butik bara några timmar efter att de lagt sin beställning.

Läs mer

9 TIPS INFÖR BLACK FRIDAY

Black Friday infaller i år den 24 november. De flesta har redan börjat med förberedelserna, men här kommer några tips från oss på Viskan.

Läs mer

8848 Altitude uppdaterar sitt varumärke - och lyfter samtidigt e-handeln

När 8848 Altitude nu uppdaterar hela sin varumärkesplattform, sin logo och sitt formspråk passar man samtidigt på att lyfta hela e-handeln till vår supersnabba Streamline-plattform.

Läs mer

Viskans kunder växer!

Vi på Viskan sammanställer varje år lite tillväxtsiffror för våra kunder som vi tror kan vara intressanta att dela med oss av. 

Läs mer

Makeup Mekka säljer direkt från Instagramfeed med E-handel och Order Management

Makeup Mekka, ett norskt snabbväxande kosmetikavarumärke som sköter all sin marknadsföring via sociala medier, har nyligen gått över till Viskans E-handelsplattform och Order Management-system.

Läs mer

Hög prestanda - viktig framgångsfaktor för e-handel

Redan för nio år sedan publicerade Amazon statistik som visade att för varje tiondels sekund i ökade laddtider, så minskade försäljningen med 1%. Ungefär i samma veva visade Google att en halv sekunds försämrad prestanda ökade mängden avhopp med 20%.

Läs mer

Viskan sluter cirkeln med innovativ omnikanalslogistik för JCs nya koncept

Häromdagen hade JC premiär för sitt nya koncept “Scandinavian Denim House”. Naturligtvis är e-handel och omnikanal viktiga pusselbitar i det nya konceptet och därför lanserades samtidigt den nya Internetbutiken, som byggts på e-handelsplattformen Streamline och order management-systemet ETM.

Läs mer

Klarna Recurring & Klarna In Store

Vi kommer snart lansera två helt nya tjänster från Klarna!

Läs mer

ETM Help Desk 2.0

Kundfokus och att ge en hög servicegrad är en förutsättning för att överleva för många e-handlare och abonnemangsföretag. Samtidigt kräver en verksamhet som bygger på många kunder, som var för sig står för en liten del av de samlade intäkterna att man har verktyg som möjliggör effektiv kommunikation. 

Läs mer

Hemtex nylanserar på Viskan ETM och Streamline

Hemtex, som i dagarna lanserats med mycket imponerande resultat, har valt att bygga sin nya omnikanalslösning på Viskans moderna Streamline-lösning och Viskan ETM.

Läs mer

Kontakta oss

Viskan System AB

Druveforsvägen 8 “Spinneriet”
504 33 Borås, Sweden
+46 33-20 60 20
info@viskan.se

NYHETSBREV

Läs vår 

privacy policy
nyheter/artiklar/mot-gunilla-ansvarig-for-viskan-online-growth-team/
category