Design för bättre konverteringsgrad

Hushållsekonomin är i gungning och dina kunder är mycket mer försiktiga med vad dom lägger pengar på. Konkurrensen om kundernas affärer är stenhård och om du ska fortsätta vara relevant för dina kunder behöver du göra många saker rätt. I denna artikeln kommer vi prata om varför du behöver tänka över designen på din e-handel.

Du kommer behöva göra någon form av analys på hur din e-handel presterar. Att konstatera att man inte säljer tillräckligt mycket räcker inte som analys. Du kommer behöva gå djupare än så. Exempelvis kan du börja med att titta på vilka produkter som har större potential. För att komma till botten med varför en viss produkt eller produktkategori inte presterar som tänkt borde du börja med att observera och analysera hur besökare beter sig på din sajt. Till din hjälp behöver du verktyg som kan visualisera hur beteendet ser ut. Exempelvis Google Analytics och Hotjar. 

Varför behöver du båda verktygen? Jo, dom visar olika saker och kompletterar varandra väldigt bra. Google Analytics kan hjälpa dig få en överblick och identifiera vilka sidor som har eventuella problem. Hotjar kan sen ge dig insikt i vart problemen finns på en individuell sida. Vill du vet mer om hur en beteendeanalys går till så borde du läsa denna artikeln:

Med insikterna du får av analysen är det dags att skapa en bättre, mer effektiv, design till din e-handel. Men vad är då en bra design? Först och främst så räcker det inte att något är ’snyggt’. Snyggt är en subjektiv uppfattning som kommer betyda olika saker för olika individer. När vi pratar om bra design så menar vi att designen hjälper kunderna framåt i köpresan. Känns det luddigt?

En bra design gör det; lätt för besökare att navigera, lätt att hitta rätt artiklar, uppenbart hur besökaren ska gå till väga för att ta nästa steg. En bra design gör det enkelt för en besökare att bli kund.

Utgå ifrån din kunds beteende och hur kundresan ser ut så har du alla möjligheter att leverera högklassiga kundupplevelser i framtiden. För att lyckas med det krävs det inte mycket mer än nyfikenhet, analys, fantasi, och ett bra verktyg att jobba i. Du behöver inte ens vara utvecklare idag för att bygga en e-handel. I Viskan CMS har du en flexibel plattform som låter dig bygga din e-handel precis som du (och inte minst din kund) vill ha den.

Genom att använda Viskan E-handelsplattform får du tillgång till både verktyg och expertkunskap som kommer hjälpa dig driva din e-handel framåt under lång tid. I takt med att din verksamhet växer kommer kraven från dina kunder hänga med. Därför är det viktigt att aldrig riktigt bli nöjd. Fortsätt analysera och observera din kunds beteende över tid. Den kunskap du kommer få om din kunds preferenser, beteende och vilja kommer vara väldigt värdefull den dagen du behöver göra förändringar snabbt.