Viskan logo

Därför behöver e-handlare ett riktigt vass cms 

För att lyckas med din e-handel räcker det inte att ha en bra affärsidé och ett attraktivt kunderbjudande. Du behöver kunna presentera dina produkter och konkurrensfördelar på ett sätt som lockar och engagerar besökare, och det måste finnas vägar för besökarna att smidigt ta sig vidare genom hela köpresan. Nyckeln till detta är ett kraftfullt CMS, anpassat specifikt för din e-handels behov.

Vi listar 5 faktorer att tänka på när du ska välja CMS för din e-handel genom vår CMS-lista:


1. Ett CMS som kan engagera besökarna

Kampen om konsumenterna är hård och har man väl fått besökare till sin webbplats, vill det till att lyckas hålla kvar intresset så att de inte vänder i dörren i sin jakt på något bättre. Ett bra CMS för dig som e-handlare ska göra det enkelt att engagera besökarna och skapa en användarvänlig köpresa.


Det är viktigt att inte förutsätta att startsidan alltid är ingångssidan, eftersom besökaren kan landa på vilken sida som helst. Därför måste varje landningssida kunna fånga intresse och effektivt kunna leda besökarna vidare. För att väcka intresse och skapa en positiv shoppingupplevelse räcker det inte med att exponera produkter och erbjudanden.


Du behöver kunna kommunicera hela värdet av ditt varumärke eller företag och få besökaren att känna att hen har kommit precis rätt. Och för att lyckas med det är det viktigt att du har ett CMS som ger dig alla förutsättningar att jobba framgångsrikt med olika typer av content och exponera allt på ett attraktivt sätt, som leder besökaren effektivt genom hela köpresan. 

    2. Möjlighet att framhäva unika konkurrensfördelar

    I den massiva konkurrensen och i ett landskap där marknadsplatser tar ett större och större utrymme, blir det allt mer viktigt att hitta sina egna unika konkurrensfördelar. Det finns så många fler värden än pris att konkurrera med, ändå är det allt som oftast just priset som hamnar i fokus när e-handlare ska attrahera sin målgrupp. Genom att visa upp och förmedla andra värden, kan du bygga upp ett starkare förtroende och lojalitet hos din målgrupp. Så ska du tänka för att sticka ut:


    • Visa på fördelarna med just dina produkter - bjud på kunskap, guider, inspiration och visa upp en mer personlig sida, sådant som t.ex. marknadsplatser som Amazon inte förmedlar eller kan konkurrera med, och som gör att du kan vägleda besökaren fram till ett köpbeslut.
    • Kommunicera tydligt - Vi vill gärna tro att beslut fattas på rationella grunder, men i själva verket är vi mycket mer känslostyrda när det kommer till vad som är avgörande i ett beslutsfattande. Därför är det viktigt att anspela på känslor i sin marknadskommunikation, såväl på siten som i den digitala marknadsföringen.
    • Ha en gedigen CSR strategi - Konsumenter, och främst de unga som utgör morgondagens stora konsumentgrupp, ställer allt högre krav på företagets värderingar, Corporate Social Responsibility och hur man jobbar med hållbarhet. Det ska kännas rätt att handla just här och konsumenten vill känna sig övertygad om att de gör rätt val vid sitt köp.
    Och då är renodlad produktinformation och pris inte nödvändigtvis det som är avgörande för köpbeslutet, utan andra värden som företaget kommunicerar. Därför är det viktigt att visa upp även denna typ av content på siten, på ett sätt som stärker köpbeslutet.


    För att kunna åstadkomma det här behöver du ett CMS där du har full frihet att skapa content av olika slag och enkelt kan jobba med design och layout för att framhäva det som är viktigt att förmedla till din målgrupp. Ett CMS ska inte begränsa dig utan ska ge dig bästa möjliga förutsättning att jobba med olika typer av content på ett enkelt sätt, samtidigt som det ska innehålla all funktionalitet för att skapa ett fulländat slutresultat.

    3. Friktionsfri shoppingupplevelse med ett funktionellt CMS och content som stödjer köpbeslutet

    För att olika typer av content ska stödja köpbeslutet, behövs funktionalitet i CMS:et som knyter ihop olika innehållstyper på ett bra sätt. Bra funktionalitet i ett CMS kan t.ex. handla om att:


    • Kategorilistning av produkter – Möjligheten att kunna lägga in attraktiva inspirationsbilder i en kategorilistning, för att skapa en starkare känsla för produkterna, eller att produkter kan läggas till på ett enkelt och snyggt sätt i ett kunskaps- eller inspirationsinnehåll, t.ex. i form av produktsliders. Om du skapar en sida med bild- och textinnehåll om vårens mode, ja då vill du enkelt kunna koppla relevanta produkter till just den texten, så att du skapar en kort väg mellan inspiration och köp.
    • Möjlighet att integrera flöden för UGC - Användargenererat content fungerar konverteringshöjande, därför är det en stor fördel att CMS:et ger smidiga möjligheter till att integrera flöden och inlägg från bl.a. Instagram och visa upp dem på såväl startsida som på produktsidor.

      Undersökningar visar att produktsidor som innehåller användargenererat content konverterar dubbelt så bra som de som saknar den typen av content. Även omdömen och betyg har en stark konverteringshöjande effekt och därför behöver CMS:et även möjliggöra exponering av detta.
    • Tredjepartslösningar som höjer shoppingupplevelsen - Det finns också många tredjepartslösningar som ger ytterligare värde och förhöjer shoppingupplevelsen och triggar köpbeslut, och då är det är viktigt att implementationen av dem är enkel och att CMS:et ser till att de lirar bra med övrigt innehåll.

    4. Användarvänlighet och effektivitet i det dagliga arbetet

    Det CMS ni använder ska stödja dig i ditt dagliga arbete med att nå ut med produkter och övrigt content. Känner du att det är en tröskel varje gång du ska uppdatera något i ert CMS, ja då kan det vara läge att se över andra alternativ.


    För att arbetet ska flyta på så bra som möjligt, behöver du enkelt kunna flytta runt innehåll, block och puffar, likaså backa tillbaka till tidigare versioner. CMS:et bör också ge dig möjlighet att arbeta med perioder för att du ska kunna planera ditt arbete och skapa versioner som ska publiceras vid en given tidpunkt. Du ska inte behöva sitta och göra klart en kampanjsida precis innan publicering, den ska du kunna förarbeta och tidsstyra.

    5. CMS med stöd för sökmotoroptimering

    Vad är det som gör att personer hittar till just din webbplats eller e-handelsplattform? Ja, det finns många olika ingångar till hemsidan såsom sociala medier, annonsering, retargeting, nyhetsbrev etc. Men den absolut vanligaste ingången är att man googlar efter det som man är intresserad av.

    Bland skandinaviska konsumenter startar nästan hälften av alla köpresor på Google. Därför är det viktigt att synas högt upp i sökresultatet på relevanta sökfraser. Men att få en hög position på produkter är oftast svårt, just för att konkurrensen är så hög på dessa sökfraser. Därför är det viktigt att webbplatsen innehåller content som kompletterar produkterna och är relevant för målgruppen.


    Det kan vara content som ger svaret på en fråga som kunden har eller löser ett problem. Den här typen av content gillar Google, då textinnehållet oftast är lite mer omfattande och det finns ett tydligt syfte med texten som tydligt motsvarar intentionen med en sökning. Alltså är det viktigt för e-handlare att ha ett CMS som inte bara kan hantera content på ett bra sätt, utan dessutom säkerställer att sidorna har bästa möjliga tekniska förutsättning att rankas högt i sökresultatet.


    För att sidorna på webbplatsen ska ha goda möjligheter att rankas högt i sökresultatet behöver man i så hög utsträckning som möjligt tillämpa alla parametrar i Googles algoritm på ett optimalt sätt. Det innebär att du behöver ha koll på dina sidtitlar, H1:or, metabeskrivningar, brödtexter mm. I Viskan CMS finns en inbyggd SEO Analyzer som direkt ger dig besked om några väsentliga parametrar saknas eller om de inte har tillämpats rätt, t.ex. i antal tecken. Du kan då mycket enkelt checka av att sidorna är optimerade och har goda förutsättningar att rankas högt i sökresultatet.

    Vilka krav ska du ställa på ett CMS?

    Vilka krav ska du då ställa på ett CMS för att det ska ge dig som e-handlare bästa möjliga förutsättningar att lyckas med din affär? Låt oss avsluta med ytterligare en praktisk CMS-lista som ger dig svar på hur du kravställer ditt nästa CMS på bästa sätt.

    • Det ska visa upp dina produkter på ett attraktivt sätt, med tydliga CTA och möjlighet att addera content på produktsidan som stöder köpbeslutet.
    • Det ska innehålla funktionalitet för att exponera erbjudanden på olika sätt och på olika sidtyper.
    • Du ska kunna styra över layouten och hur du presenterar olika typer av content, samtidigt som du inte ska riskera att förstöra designen, vilket orsakar ett rörigt intryck om man frångår designen som genomsyrar hela webbplatsen.
    • Du ska kunna addera bilder och rörligt material på ett enkelt och flexibelt sätt på alla olika sidtyper, i format som inte tynger ner webbplatsen och därmed ger sämre svarstider.
    • CMS:et ska vara så enkelt och användarvänligt att komma igång med och att använda, att startsträckan kan hållas till ett minimum och du inte behöver rådfråga andra så fort du ska göra en ändring. Det ska ge sig intuitivt hur du ändrar och skapar nytt content för att det ska se precis lika snyggt ut som befintligt content.
    • Du ska kunna använda produkter och övrigt content till en attraktiv helhet, där content fyller funktionen att stödja köpbeslutet.
    • Du ska enkelt kunna arbeta med olika versioner av en sida i perioder, för att kunna förbereda kampanjer eller större händelser som Black Week, utan att behöva sitta precis innan med allt arbete för att kunna publicera i rätt ögonblick.
    • WYSIWYG (What You See Is What You Get) är en självklar teknik för ett modernt CMS, men det ska även finnas en smidig förhandsgranskning för alla enheter, där du enkelt kan se slutresultatet under arbetets gång.
    • Det ska ha bra stöd för land- och språkhantering, där du enkelt kan växla mellan olika språkversioner och uppdatera varje språk för sig.
    • För att ha full frihet att använda vilka andra bakomliggande system du vill, är headless CMS med open API att föredra. All logik hanteras utanför CMS:et och kopplas till CMSet via API.  

    Läs mer: Så kravställer ni för att få ett bra CMS till er e-handelsplattform