Öka försäljningen online med optimerad annonsering

Publicerad 20200407

I tider när många tillbringar mycket tid hemma och spenderar en stor del av sin tid online, är det läge att se över sin digitala marknadsföring så att den är anpassad för den situation vi befinner oss i. Många handlare tvingas kapa sina kostnader rejält, men innan man drar in på marknadsföringsbudgeten, bör man se över vilka optimeringar man kan göra för att få högre utdelning av sina insatser och inte riskera att gå miste om kvalitativ trafik som genererar försäljning, vilket gäller inte minst inom betald trafik.

Det finns stora möjligheter att driva trafik till sin webbshop nu, men det finns anledning att se över innehåll, budskap och vilka produkttyper man lyfter fram. All digital marknadsföring måste bottna i att budskapet är relevant för mottagaren och den situation vi befinner oss i nu skiljer sig markant från vår tidigare vardag.

Tips för optimering av betald trafik i corona tider

Inom sökordsannonsering är det är klokt att se över sina budgivningsstrategier och vikta om vilka sökord man vill synas på. Produkter som tidigare har varit högintressanta är kanske inte alls aktuella i nuläget. Sökfraser och annonskampanjer som relaterar till t ex resor, festkläder och andra produkter som det finns låga behov av just nu, bör pausas eller få en lägre budgivningsnivå för att undvika att man betalar för klick som sannolikt inte kommer att resultera i något köp. Andra typer av produkter kan vara desto mer intressanta nu när många tillbringar mycket tid hemma, antingen när man jobbar från hemmet, sitter hemma i karantän eller för vård av barn under längre perioder. Att styra om annonsering från festkläder till plagg att trivas hemma i är därför ett klokt val, likaså är produkter som relaterar till underhållning, heminredning, fritid, träning och friluftsliv, sådant som kan vara värt att satsa några extra annonskronor på om man har det i sitt produktsortiment.

CPC (cost per click) på olika sökord har under de senaste veckorna förändrats, i takt med att sökbeteenden och sökfraser förändrats. Många tvingas dra ner på sin sökordsannonsering, vilket påverkar CPC med i många fall lägre priser. Budgivningen kan i vissa fall hållas på en lägre nivå och du får helt enkelt mer trafik för pengarna i din annonsering. Genom att se över inom vilka intresseområden och vilka produkttyper det är läge att satsa mer på eller i vilka fall man bör minska annonseringen, kan man både gasa och bromsa för att få mesta möjliga utväxling av insatserna.

Även social media-kampanjer bör ses över på motsvarande sätt, inte minst innehållsmässigt, och man bör ha med sig i vilken sinnesstämning och i vilken kontext man möter mottagaren. Säljinriktade budskap kan vinklas till mer värdeskapande budskap. Här kan du få mer tips på hur du kan tänka i din digitala kommunikation. Genom att se över pågående kampanjer, kan man säkerställa att man inte spenderar annonspengar på fel produkter och budskap som blir dyrt och ger dåliga resultat.

Det kan även vara läge att rikta in sig på nya målgrupper. Den äldre generationen, som nu har begränsade möjligheter att ta sig ut, kommer sannolikt i högre utsträckning än tidigare vara benägna att handla online. Inom åldersgruppen 66-74 åringar uppger 83% att de har köpt varor eller tjänster på nätet de senaste tre månaderna (källa Svensk E-handel 2019, Nets). Men det är inte givet att vanan av att handla online är lika hög som inom andra åldersgrupper och de triggas sannolikt av andra budskap än den som ofta handlar på nätet. Att anpassa budskapet är därför viktigt. Facebookannonsering, med målgruppsinriktning på ålder, intresse mm, kan vara ett effektivt sätt att nå nya målgrupper.

Så här optimerar du dina Google Ads kampanjer

Att optimera Google Ads-kampanjer för att få mer kvalitativ trafik för pengarna och tillfredsställande ROAS (Return On Ad Spend) är alltid viktigt, men för många nu viktigare än någonsin. Fyra tips på insatser som ger bra effekt:

1. Lägg till negativa sökord. 

Du vill inte betala för klick som inte kommer att generera köp. Att gå igenom söktermsrapporten i Google Ads verktyget och lägga till negativa sökord är en lönsam arbetsinsats. Utan den här insatsen finns det risk för att budgeten äts upp av irrelevanta sökresultat där du får betala för klick som inte ger något, framför allt om du tillämpar bred matchning.

2. Addera sökfraser. 

Gå igenom sökfraserna i Google Ads söktermsrapport, särskilt där du tillämpar bred matchning. Här får man en bra överblick över vilka sökfraser annonser syns på. Bred matchning ger stor spridning, men ofta låg kvalitet på trafiken. Utöver att lägga till negativa sökfraser, addera dem som prickar rätt. 

3. Gå igenom dina annonser 

Pausa eller justera annonsgrupper som inte har relevant budskap eller produktinnehåll utifrån nuläget.

4. Se över din budgivningsstrategi. 

Vilka sökord har bäst förutsättningar för att generera försäljning i nuläget? Dessa sökfraser kan det vara läge att sätta ett högre bud på för att få klicket. På motsvarande sätt bör sökfraser som relaterar till innehåll och produkter som inte är högaktuella i nuläget ha en lägre budnivå, alternativt pausas.

Google Shopping och Smart Shopping

Google Shopping får en allt viktigare betydelse för e-handlare. Generellt kommer nu 25% av e-handlares ordrar från denna trafikkälla. Siffran varierar självklart beroende på bransch, typ av produkter, varumärke osv, men Google Shopping är tveklöst en viktig trafikkälla för alla e-handlare.

Google Shopping-annonser styrs inte utifrån sökord, som är fallet med Google Ads, utan synligheten och relevansen styrs av vad Google Shopping-feeden innehåller samt budgivningsnivå, dvs vad man är beredd att betala för att få klicket. För att få mesta möjliga ut av Google Shopping, finns det en rad optimeringsmöjligheter. Använder man sig av Smart Shopping ser det lite annorlunda ut, i och med att man överlåter åt Googles maskininlärning att styra budgivning, vilka produkter som ska prioriteras, vilka målgrupper man når mm, men även där finns några optimeringsmöjligheter.

Väljer man att använder Smart Shopping, som är tidsbesparande och kan vara effektivt, bör man även vara medveten om att det krävs stora datamängder för att maskininlärning ska fungera optimalt. En liten marknad som Sverige i kombination med låga produktvolymer, innebär en risk att maskininlärningen inte fungerar lika effektivt som vid stora datamängder.

Så här optimerar du Google Shopping

Vi ger här tips på några betydelsefulla insatser för att optimera feeden, driva mer kvalitativ trafik och erhålla en bra ROAS (Return On Ad Spend):

1. Optimera Google Shopping-feeden.

Det som avgör hur väl produkterna syns i olika sökningar, tillsammans med budgivningsnivån, är vilka attribut och vilket innehåll feeden har. För att öka möjligheten till matchning mot relevanta sökfraser, bör man se över vilka attribut, utöver de obligatoriska, feeden bör innehålla. Vilka, beror på typ av produkt och vilken marknad det gäller.

2. Optimera innehåll i title. 

Title utgör det viktigaste attributet i feeden. Därför är det viktigt att se över vilket innehåll titlarna har. Titeln hämtas vanligen från produktnamnet, men har man ett produktnamn som inte är beskrivande, kan relevansen mot sökningen bli svag. Därför bör man se över hur man formulerar sina produktnamn och vid behov addera mer innehåll i titeln, t ex genom att hämta upp varumärke, färg, storlek eller vad som är relevant för produkten och sökfraser. Det finns även möjlighet att lägga till ytterligare kompletterande beskrivning av produkten genom att använda olika fält från databasen. 

3. Segmentera produktgrupperna. 

Det ger dig möjlighet att tillämpa en effektiv differentierad budgivningsstrategi. Dina prioriterade produkter, t ex de med hög marginal eller de mest representativa för ditt varumärke, bör finnas i ett eget produktsegment. Här kan man vara beredd att betala lite mer för att få klicket än vad gäller andra produktgrupper. På samma sätt kan du ha produkter som du inte vill lägga höga klickkostnader på och där du tillämpar lägre nivå på budgivningen. 

4. Dina prioriterade produkter bör ligga i en egen kampanj. 

Du kan då ange den som prioriterad kampanj i Google Ads, vilket innebär att dessa produkter får en förtur i visningen i förhållande till dina andra produkter. Du kan också bättre styra över budget och budgivning.

5. Lägg till negativa sökord.

Ha koll på söktermsrapporten för att se på vilka sökningar dina Google Shopping-annonser visas. För att inte riskera att betala för klick på irrelevanta sökfraser som inte genererar köp, kan dessa läggas till som negativa sökord, precis som i Google Ads-annonser. Beroende på vilken budstrategi du använder, kan Google automatisera detta, men det kan ändå ta några dagar och därmed onödiga klickkostnader innan det fungerar tillfredsställande.

6. Använd CSS (Comparison Shopping Service)  

Genom att använda CSS (Comparison Shopping Service) istället för gå via Google Shopping direkt, utnyttjar man hela budet man lägger in i budgivningsauktionen. Går man direkt via Google Shopping tar Google 20% av budet. Dvs i ett bud på 10 kr behåller Google 2 kr och endast 8 kr går in i auktionen. Detta är inget som syns någonstans, utan är en del av Googles prismodell för Google Shopping. Går man via CSS går hela budet, 10 kr, in i auktionen och man får alltså betydligt mer för pengarna. CSS tar en viss kostnad, men den understiger rejält den marginal som Google tar på budet.

Så här optimerar du Smart Shopping

Smart Shopping medger inte samma optimeringsmöjligheter som Google Shopping i och med att man överlåter optimeringen till Googles maskininlärning. Men det finns några saker du kan göra för att skapa bästa förutsättningar:

1. Optimera Google Shopping-feeden 

Görs på samma som för Google Shopping, se ovan.

2. Optimera title.

Görs på samma som för Google Shopping, se ovan.

3. Skapa separat kampanj för dina prioriterade produkter.

På så sätt kan du bättre styra över hur du vill fördela din annonsbudget, även om möjligheterna inte är lika stora  som vid Google Shopping.

Viskan Online Growth Team guidar och hjälper

Det kan vara en djungel att ta sig igenom alla optimeringsmöjligheter och det finns många saker man behöver ha koll på. Viskan Online Growth Team kan hjälpa till att analysera din digitala marknadsföring, identifiera förbättringsmöjligheter och guida dig i hur du genomför optimeringsinsatserna. Allt för att du ska få så bra utväxling som möjligt av din betalda digitala marknadsföring.

Vill du få råd och hjälp med din digitala marknadsföring? Kontakta mig!

/ Gunilla Esbjörnsson Customer Growth Manager

Bygg ditt varumärke och driv försäljning genom sociala medier

Bygg ditt varumärke och driv försäljning genom sociala medier

Det finns det flera imponerande exempel på hur man kan använda sig av sociala medier för att bygga sitt varumärke och driva försäljning. Men hur bär man sig åt för att lyckas? Relevans, social proof och UGC är några av de saker man behöver ha koll på för att kunna nå den framgång och de effekter man eftersträvar. Här reder vi ut det du behöver veta.

Läs mer
Sara Draheim, Art Director på Viskan

möt sara draheim, art director på viskan

Sara arbetar som Art Director här på Viskan och ansvarar för att ta fram design åt våra kunder. Här berättar Sara om vad jobbet innebär och vad som är viktigt att tänka på. Du får också 5 snabba tips, som du inte vill missa!

Läs mer
Webinar10Juni

KOM IGÅNG MED internationell e-handel

Allt fler satsar på digitalisering och e-handel, inte minst i de annorlunda tider vi befinner oss i nu. Enligt senaste siffrorna från PostNord står e-handeln nu för ca 25% av all varuhandel. Har man lyckats på sin hemmamarknad, är det naturligt att blicka ut mot nya marknader. I detta webinar går Henrik Hansen från MakesYouLocal och Fredrik Ottosson från Viskan igenom vad man bör tänka på man tar sin e-handel internationellt och ger några exempel från olika praktiska fall.

Läs mer
PELLEPPERESSRELEASE

 Pelle P seglar upp i täten med ny plattform från Viskan

Pelle P hade som målsättning att erhålla en väldesignad, snabb och tekniskt modern e-handel och riktigt bra möjligheter att presentera varumärket på ett attraktivt sätt. Detta resulterade i lansering på plattformen Viskan Streamline. Ett exempel på nydanande funktionalitet, är den nya versionen av Instagram modulen, där bildflöde från Instagram visas i en dynamisk grid med face recognition, vilket bidrar till ett levande och inspirerande innehåll på siten.  

Läs mer
2,5 MILJONER CLICK AND COLLECT ORDER

2,5 MILJONER I VISKAN INSTAGRAM MODUL SKAPAR LEVANDE SITE-INNEHÅLL OCH ÖKAR FÖRSÄLJNINGEN

2,5 miljoner paket - så många Click & Collect order har nu hanterats och lämnats ut genom Viskans InStore system. Hemtex, Lager 157, Apoteket och MQ är några av alla de företag som förlitar sig dagligen på Viskans System för att serva deras kunder. Viskans senaste undersökning visar dessutom att e-handelsorder hos omnikanalsföretagen har ökat med 130% i april.

Läs mer
Nyheter i Viskan Instagram modul skapar ett levande siteinnehåll och ökar försäljningen

NYHETER I VISKAN INSTAGRAM MODUL SKAPAR LEVANDE SITE-INNEHÅLL OCH ÖKAR FÖRSÄLJNINGEN

Instagram har blivit en av de mest betydelsefulla digitala kanalerna för många e-handlare för att nå ut till sin målgrupp, väcka intresse och leda kunden till köp. Genom att använda instagramflödet för att visa upp på siten, tillför man ett innehåll som är både värdeskapande och ständigt aktuellt. Med Viskan Instagram Modul kan du uppnå detta och mycket mer. Nu lanserar vi ett antal nyheter som gör innehållet än mer levande och attraktivt.

Läs mer
WEBINAR 14 MAJ - OMNIKANAL I CORONATIDER, KAN E-HANDELN RÄDDA RETAIL?

WEBINAR 14 MAJ - OMNIKANAL I CORONATIDER,KAN E-HANDELN RÄDDA RETAIL?

De fysiska butikerna blöder. Många har fått stänga eller begränsa sina öppettider. Hjälper det att vara ett omnikanalsföretag i coronatider? Hur mycket kan man styra om till e-handel så den kan stötta upp? Vad kan man vidta för åtgärder för att möta det minskade antalet kunder i butikerna? Dessa och en hel del andra frågor resonerar Patrik Müller från Nets och Fredrik Ottosson från Viskan om. Dessutom presenteras purfärska siffror om hur det går i de fysiska butikerna samt e-handeln.

Läs mer
Helge Nyberg satsar stort på att utveckla sin egen e-handel och har i dagarna lanserat sin nya B2B site med Viskan Streamline.

Helge Nyberg lanserar ny e-handelssite med Viskan Streamline

Helge Nyberg är med sina lösningar för vagnsplock en viktig ingrediens i många framgångsrika e-handelsföretags infrastruktur. Nu satsar man stort på att utveckla sin egen e-handel och har i dagarna lanserat sin nya B2B site med Viskan Streamline. 

Läs mer
Snabbväxande e-handelsföretaget Babyworld accelererar med Viskan Streamline

Snabbväxande e-handelsföretaget Babyworld accelererar med Viskan Streamline

Babyworld har under de senaste åren uppvisat en imponerande tillväxt och på bara ett år gjordes mer än en fördubbling av omsättningen. Med en sådan tillväxt ställs stora krav på att processer och system håller måttet och kan möta det större behovet. Babyworld fann lösningen i Viskan ETM Streamline, som möter deras behov och ger utrymme att växa ytterligare.

Läs mer
Öka försäljningen online med optimerad annonsering

ÖKA FÖRSÄLJNINGEN ONLINE MED OPTIMERAD ANNONSERING

Nu när många tillbringar mycket tid hemma och spenderar en stor del av sin tid online, finns det stora möjligheter att driva trafik till sin webbshop. Men man bör se över innehåll, budskap och vilka produkttyper man lyfter fram så att budskapet är relevant för mottagaren och den situation vi befinner oss i nu. Med bra optimeringsinsatser kan man hålla nere annonskostnaderna samtidigt som man kan öka försäljningen.

Läs mer
Så här omvandlar du dina fysiska butiker till plock och pack- stationer för e-handelsorder

SÅ HÄR OMVANDLAR DU DINA FYSISKA BUTIKER TILL PLOCK OCH PACK- STATIONER FÖR E-HANDELSORDER

De utmaningar som butiker upplever under corona krisen är stora. Personal och varor finns i butiken, men kunderna uteblir, samtidigt som e-handeln är snudd på överbelastad. Men det finns lösningar. Genom att omvandla butikerna till satellitlager till e-handeln, kan plock och pack och leverans hanteras i butik och av butikspersonal. Butikerna kan på så sätt nyttjas effektivt för att stödja e-handeln.

Läs mer
Tips för digital marknadsföring i corona tider

TIPS FÖR DIGITAL MARKNADSFÖRING I CORONA TIDER

Hur hanterar man sin digitala marknadsföring under coronakrisen? Ska alla kostnader ses över och kapas eller ska man öka den digitala närvaron? Vad är best practice? Ja det finns garanterat fler frågor än svar, och i en situation som vi aldrig tidigare har upplevt är det inte lätt att veta vilken väg som är den rätta att gå för att ta sig så helskinnad som möjligt ur krisen. Vi har samlat några tips och idéer på hur man kan navigera i en okänd terräng, som förhoppningsvis kan bidra till en liten vägledning och kanske även föda några nya idéer.

Läs mer
Viskan och Klarna

NÄSTA GENERATION STREAMLINE - FRAMTIDENS E-HANDEL

Vi tar nu Viskan Streamline till ytterligare en nivå och lanserar Streamline 3. Den främsta skillnaden som kommer att märkas, är en stark förenkling av arbetsflöden och innehållshantering. I och med att användarvänligheten har varit i absolut fokus i framtagningen av den nya versionen, blir det nu enklare och snabbare än någonsin att hantera och designa innehåll.

Läs mer
Viskan och Klarna

Klarna + VISKAN

Viskans integrering av Klarna V3 gör det möjligt för alla Viskans kunder att uppgradera till Klarna V3 och få del av en rad funktioner och förbättringar som gör onlineshopping ännu smidigare för såväl handlare som slutkonsument.

Läs mer
Viskan och Klarna

MÖT EMELIE, LIA-PRAKTIKANT MED FOKUS PÅ DIGITAL AFFÄRSUTVECKLING

Emelie Jonsson Ilic går utbildningen Digital Business Developer på Borås Yrkeshögskola och gör under vintern och våren sin LIA på Viskan. Här berättar Emelie om sin praktik på Viskans Online Growth Team!

Läs mer
Viskan på D-Congress 2020

VISKAN PÅ D-CONGRESS

Den 5:e mars är det dags för årets upplaga av D-Congress på Svenska Mässan i Göteborg. Viskan hittar du i monter G02:24, där vi bland annat presenterar Viskan InStore, den största standardlösningen för omnikanal och unified commerce på den nordiska marknaden. Vi presenterar även nya Streamline 3, nästa generations blixtsnabba e-handelsplattform med vårt uppgraderade, kraftfulla CMS. Välkommen att titta förbi och prata framtidens e-handelslösningar med Fredrik och Kristian!

Läs mer
Viskan och Nets

NETS EASY + VISKAN

Med integrering av Nets Easy kan Viskan nu erbjuda lösning för enkla, säkra och stabila betalningar med lokala betalsätt i hela Skandinavien. Integreringen av Nets Easy är ett led i att stärka Viskans kunders möjligheter att erbjuda attraktiva och smidiga betallösningar för den Skandinaviska marknaden. Att slutkonsumenten kan välja lokala betalsätt som de känner sig bekanta med och trygga i, är en viktigt förutsättning för att kunna stå stark på respektive marknad.

Läs mer

VAD GJORDE VI 2019?

Nu när vi tagit de första kliven in i ett nytt år, är det läge att titta tillbaka på förra året och sammanfatta en del av allt som har hänt. Och mycket hände på Viskan! 2019 har inneburit såväl konkreta produktnyheter som förbättringar av existerande produkter och lösningar, hjulet behöver ju inte alltid uppfinnas på nytt. Häng med på vår gemensamma resa 2019 i den här sammanfattningen!

Läs mer

Möt Jussi, Viskans Country Manager i Finland

Viskan har en stark tillväxt i Finland, där vi täcker den finska och balitska marknaden. Här berättar Jussi Moilanen, country manager, om utvecklingen, skillnader mellan Sverige och Finland och vad som är bra att tänka på om man planerar att expandera till den finska marknaden.

Läs mer

SUPPORT I E-HANDELNS EKOSYSTEM

Framgångsrika e-handlare är väl medvetna om att e-handelns ekosystem aldrig blir starkare än den svagaste länken. Därför arbetas det hårt på många håll med att öka servicegraden i kundens köpresa, och företagen i framkant tävlar om vem som är mest omni.

Läs mer

BLACK WEEK 2019

När vi summerar Black Week 2019, kan vi konstatera att veckan var en succé för många av Viskans kunder och att noggranna förberedelser och tester av våra driftsmiljöer resulterade i prestanda i toppklass, även vid mycket hög belastning. 

Läs mer

rapport från omnidagen

När Nets för första gången arrangerade omnidagen i Stockholm förra veckan, blev det ett välbesökt event med en rad intressanta föredrag där Viskans Fredrik Ottosson var en av de medverkande.

Läs mer
Per Antonsson, Senior System Admin på Viskan

möt per antonsson, senior system admin på viskan

Vi är glada över att kunna hälsa Per välkommen tillbaka till Viskan efter en tid på annat håll! I sin roll hanterar Per drift,  övervakning av system samt jobbar med att vidareutveckla och förbättra driftsmiljön. 

Läs mer

E-HANDELN ÖKAR LOKALT MED 40% NÄR FYSISK BUTIK ÖPPNAR

Vid öppnande av fysisk butik, ökar e-handeln i den fysiska butikens geografiska närområde med 40%. Detta visar Viskans undersökning om hur fysiska butiker inverkar på e-handeln.

Läs mer

möt kristian erlén, key account manager på viskan

Vi välkomnar Kristian Erlén till Viskan! Kristians roll som Key Account innebär ett starkt kundfokus där en av huvudpunkterna blir att var lyhörd och snappa upp de behov, utmaningar, frågeställningar och möjligheter som finns hos våra kunder. Lär känna Kristian lite mer i denna intervju!

Läs mer

VISKAN USER SUMMIT 2019 - EN RESUMÉ

Viskans årliga kundevent Viskan User Summit gick av stapeln i september och dagen bjöd på inspirerande och kunskapsberikande föreläsningar, intressanta möten och trevlig samvaro. Senaste e-handelstrenderna, hur man blir mer framgångsrik genom att jobba datadrivet, vad man behöver tänka på när man tar e-handeln internationellt samt nyheter från Viskan, är några exempel på  innehåll från dagen. En resumé av dagen hittar du här.

Läs mer

pinewood live på viskan streamline

Pinewood, varumärke med fokus på friluftskläder  för jakt, fiske och outdoor, är nu live med Viskan Streamline och tar därmed steget att öppna upp en direktkanal till slutkonsument. 

Läs mer

viskan user summit 2019

Viskans årliga kundevent äger rum den 19 september. Här får Du tillfälle att inspireras, inhämta nya kunskaper, träffa branschkollegor och inte minst vara med och påverka vilka fokusområden du önskar att Viskan ska ha framöver.

Läs mer

KLUBBHUSET LIVE MED ETM OCH STREAMLINE

Klubbhuset, en av världens största innebandybutiker, gick i sommar live med sin nya site. Projektet kunde genomföras med stor framgång på kort tid, mycket tack vare ett stort engagemang från Klubbhusets sida. 

Möt Matilda, projektledare på Viskan

Du har varit på Viskan i 1 år nu. Hur känns det?

Ja, jag började efter sommaren förra året. Det känns som att tiden har gått väldigt fort. Jag har haft möjlighet att använda min erfarenhet samtidigt som jag lärt mig nya spännande saker. Det är särskilt kul att få vara en del av Viskan och e-handelsbranschen, som båda expanderar och växer.

Läs mer

Kubernetes on Bare Metal

Kubernetes is an open source container orchestration system. In this session we’ll give a brief introduction to Kubernetes, what it is and what it’s used for as well as an introduction on how to setup and run your own Kubernetes cluster on premises.

Läs mer

HEADLESS - VAD ÄR DET EGENTLIGEN?

Ett uttryck som fått mycket uppsving det senaste är Headless. Det förekommer i många sammanhang och ofta finns det olika definitioner på vad det betyder. Här försöker vi reda ut begreppen och förklarar hur Viskans system förhåller sig till detta.

Läs mer

Möt Gunilla, ansvarig för Viskan Online Growth Team

Hej Gunilla! Du är ansvarig för Viskan Online Growth Team. Kan du berätta lite om vad ni gör?

Vi vill hjälpa våra kunder att bli ännu mer framgångsrika inom e-handel. Detta gör vi genom att tillhandahålla ett koncept som går under namnet Viskan Online Growth Team. Inom detta ryms en rad med insatser som vi genomför tillsammans med våra kunder för att i grund och botten öka deras försäljning online.

Läs mer

sportshopen.com ökade med 100%

Sportshopen.com ökade omsättningen på nätet med 100% och sparade 1646 timmar på att byta plattform till Viskan Streamline. Det är nu ett år sedan Sportshopen bytte e-handelssystem till Viskan Streamline och resultatet imponerar.

Läs mer

Interview with Dirar Swedain, researcher in the AI field at Viskan

AI has in recent years become a collective term for a variety of technologies that can be summarized as enhanced and smarter applications. But we still have a bit left to the self-learning systems that could actually be called intelligent. Most of AI research focuses on a limited area where smart services can be created. Dirar Swedain does exactly this when he develops applications to analyze large amounts of data at Viskan.

Läs mer

Nå framgång med hjälp av Viskan Online Growth Team

Med en snabb utveckling av e-handeln och ständiga utmaningar att hålla sig ajour på vad som krävs för att nå framgång, är behovet av kunskapstillförsel kanske större än någonsin. Viskan har en omfattande erfarenhet av att leverera e-handelslösningar inom retail och varumärken, och märker ett växande behov hos många kunder i att utveckla sin affär. Viskan Online Growth Team finns till för att hjälpa kunder som vill nå större framgång inom e-handel.

Läs mer

Möt Sophia, med intresse för AI

Sophia Andersson studerar på Skövde Högskola och genomför sitt examensjobb inom Informationsteknologi och business intelligence på Viskan. Här får vi stifta lite närmre bekantskap med Sophia och hennes arbete med att utforska möjligheterna med AI.

Läs mer
Viskan på Retail Expo 2019

Framtidens handel - Retail Expo 2019, dag två

Dag två på Retail Expo i London fortsätter med trendspan kring nya tekniska lösningar och reflektioner över den faktiska kundnyttan och vad som är praktiskt genomförbart.

Läs mer
Viskan på Retail Expo 2019

Framtidens handel - Retail Expo 2019

Retail Expo i London är Europas ledande event för retail teknologi, där man kan få en inblick i vad vi kan förvänta oss i form av tekniska lösningar framöver.  Under de två dagar som mässan pågår kommer jag att botanisera bland utställare och ta del av vad talare från några av de största retailkedjorna i Storbritannien och Europa har för tankar om framtidens handel.

Läs mer

Framtidens handel - back to the future?

Jag befinner mig i London i syfte om att få en fingervisning om vart handeln är på väg i framtiden. Kommer jag att hitta något revolutionerande som vi av någon anledning inte hört talas om än? Eller kommer det att mer handla om små steg av smarta lösningar, som gör det enklare och bekvämare att handla? Intrycken är många och dag ett kom att bjuda på både futuristiska och nydanande grepp som t ex hos Cyberdog och riktigt coola exempel på upplevelsebaserad shopping hos en cykelbutik.

Läs mer

EFFEKTIV KUNDSERVICE MED ETM HELPDESK - NU ÖVER 300 000 HANTERADE E-POST SEDAN LANSERING

Kundservice lyfts ofta upp som en av de viktigare saker som du som handlare kan fokusera på för att skapa kundlojalitet. Med allt fler av Viskans kunder som har insett hur ETM Helpdesk kan förenkla vardagen, så är antalet e-postmeddelanden som dagligen hanteras i ETM högre än någonsin.

Läs mer

MARTINA KLINGVALL, VD OCH GRUNDARE TELNESS

Vi är huvudsponsor till E-handelsstaden frukostmöte den 24 april!

Läs mer

insikter från D-congress

Visste du att idag skapas lika mycket information var tionde minut, som har skapats från tidernas begynnelse fram till 2003? Eller att 95% av Sveriges Facebookanvändare finns på mobilen? Eller att booking.com är hemmahörande i Nederländerna? Några fun facts från D-Congress, som säger en del om vad som krävs för att bli framgångsrik (e-)handlare. Här har vi kokat ner innehållet i de mest framträdande insikterna från D-Congress. 

Läs mer

Holebrook accelererar digitalt med plattform från Viskan

Holebrook är ett starkt internationellt varumärke från Ulricehamn med fokus på stickat och hållbart. Med behov av en bättre och starkare webbnärvaro och ett system som är stabilt och enkelt att hantera, vände man sig till Viskan.

Läs mer

Kristian Iveling ny VD för Viskan System AB

Viskan System är mitt i en tillväxtresa, där Kristian Iveling efterträder grundaren Sten Selin som ny VD. Viskan satsar nu stort på att vidareutveckla sitt omnikanalserbjudande och stärka organisationen.

Läs mer

D-congress 2019

Den 7:e mars är det dags för årets upplaga av DCongress på Svenska Mässan i Göteborg, Sveriges största e-handelsevent, där hela ekosystemet inom digital handel samlas under en dag.

Läs mer

Kom igång med Google Shopping

Google Shopping har under de senaste åren fått allt större betydelse för e-handlare och trenden fortsätter. 

Läs mer

Rekordsnabba leveranser med Shop online InStore

I takt med att kundernas förväntningar på snabbare leveranser ökar, ställs allt högre krav på effektiva logistiklösningar och bakomliggande system. Inför julhandeln lanserade Hemtex konceptet Shop online InStore, som innebär att kunden väljer vilken butik man vill hämta sitt paket i och beställer utifrån just den butikens sortiment. På så sätt kan ordrar levereras på mycket kort tid, då butiken fungerar som satellitlager från e-handeln och hanterar plock och pack.

Läs mer

Intervju med vår VD Kristian Iveling!

Grattis till det nya VD-jobbet på Viskan!
– Tack! Du har varit på Viskan i närmare 15 år. Vad har du huvudsakligen sysslat med fram till nu?
– Jag började som systemutvecklare 2004, och ganska snart blev jag kundansvarig. Detta gjorde att jag fick inblick i vad våra kunder efterfrågade av oss och våra program. 

Läs mer

HANDLA PÅ NÄTET FRAM TILL DEN 23:E DECEMBER - SHOP ONLINE INSTORE - EN DEL AV VISKAN INSTORE

Konceptet innebär att man väljer vilken butik man vill hämta sitt paket i och därefter visas just den butikens sortiment....

Läs mer

LEVERANSER PÅ KUNDENS VILLKOR FRÅN BUTIK - EN DEL AV VISKAN INSTORE

Idag lanseras Viskan InStore Shipment tillsammans med Lager 157 och Postnord. Då blir det möjligt för stockholmare att köpa kläder...

Läs mer

Frukostmöte DIBS & VISKAN

Välkommen på ett frukostseminarium om utmaningar, men framförallt om möjligheter, med att digitalisera försäljningen.

Läs mer

Ta din försäljning till nya höjder med social shopping

Att finnas där kunden finns, att lyckas väcka kundens intresse och att ha ett så attraktivt erbjudande att kunden väljer att slutföra sitt köp, ja det är en ständig utmaning för varje handlare. Den snabba utvecklingen av social shopping har skapat stora möjligheter för att lyckas med just detta och inte minst Instagram utgör för många e-handlare en viktig plattform att vara aktiv på.

Läs mer

LAGER 157, VISKAN OCH KLARNA FÖRST UT I SVERIGE MED MOBIL SJÄLVUTCHECKNING I BUTIK

Slipp kortterminal och lämna plånboken hemma. I lager 157:s nya butik på Drottninggatan i Stockholm checkar kunden ut själv med hjälp av sin egen mobil.

Läs mer

Välkommen Lennart Jakobsson!

Lennart har sedan november 2017 arbetat med att utveckla och skapa funktioner på avdelningen RnD här på Viskan.

Läs mer

Välkommen Sebastian Lundqvist!

Sebastian har sedan 10 månader tillbaka arbetat här på Viskan på avdelningen RnD. På RnD arbetar de som skall sy ihop allting till en helhet och se till att t.ex. orderhanteringen eller kommunikationen med externa parter i e-handelslösningen skall gå så smidigt som möjligt.

Läs mer

Viskan satsar framåt med stor kraft och målmedvetenhet

Under de senaste 6 månaderna har det hänt mycket på Viskan och det är läge att göra en kort resumé över vad som hänt och hur vi tänker framåt.

Läs mer

Partnerdag hos Klarna

Under förra veckan var vår säljare Mathias tillsammans med vår marknadsansvarige Sara, uppe i Stockholm för en partnerdag hos Klarna.

Läs mer

Viskan User Summit 2018

Torsdagen den 13 cseptember var det äntligen dags för årets upplaga av User Summit, ett event där vi, våra kunder och partners får träffas för att ta del av Viskans produktnyheter och ett flertal föreläsare.

Läs mer

Möt en webbutvecklare

Hej! Jag jobbar som webbutvecklare på en avdelning som heter Frontend Solutions. Avdelningen jag arbetar på är ansvarig för att utföra tidsbestämda projekt och genomföra lösningar för Viskans e-handelskunder. 

Läs mer

Viskans InStore lösningar används i mer än 1000 fysiska butiker

Mer än 1000 butiker!Bland de som använder Viskan InStore finns många retail-kedjor, bland annat Hemtex och Lager157, och i augusti passerades 1000 butiker där Viskan InStore är live. Nu siktar vi mot nästa tusental butiker, med allt mer utbyggd funktionalitet.

Läs mer

 Hallå där!

Söker du jobb? Kom och gör det du älskar hos oss på Viskan!

Läs mer

Viskan InStore Returns Live!

Omnikanal, multikanal, unified retail - kärt barn har många namn - Viskan InStore Returns är vårt senaste tillskott av lösningar för att effektivisera, höja kundupplevelsen och ta bort barriärer mellan fysisk och digital handel. 

Läs mer

Sökmotoroptimering – Jodå, det är fortfarande viktigt

Vi startar veckan med att presentera Daniel Palmqvist, föreläsare på vårt årliga kundevent VUS!

Att sökmotorer, och då framförallt Google, varit källan till en betydande del av affärerna på internet kan nog de flesta e-handlare skriva under på.

Läs mer

Hur du attraherar och behåller kunder med influencer marketing

1 månad kvar till vårt årliga kundevent Viskan User Summit!
Sam Foroozesh, VD för Cure Media, kommer föreläsa om hur du attraherar och behåller kunder med influencer marketing!

Läs mer

Position as Industrial PhD student in Informatics with a specialization in data science within the retail industry

Viskan System AB is a private company with expert competence in the supply and development of comprehensive e-commerce solutions. The company was founded in 1996 and provides e-commerce solutions ranging from logistic flow management, subscription-based digital services and state-of-the-art content management.

Läs mer

Frukostmöte 24 april med Siri Vikman Aéryne

Viskan är stolt huvudsponsor till frukostmöte med e-handelsstaden Borås den 24 april

Läs mer

Viskan CMS

En av de absolut starkaste trenderna inom e-handel är att presentera sitt företag och sina produkter i en bra blandning av content marketing och snyggt presenterade artiklar. Detta är kanske mest viktigt för varumärken, men även en stark trend inom retail och hos rena e-handlare.

Läs mer

Hur man säljer mer med Click & Collect

Dagens konsumenter förväntar sig att de har möjlighet att hämta sin e-handelsorder i en fysisk butik, som ett av alternativen för leverans. Detta brukar kallas Click & Collect.

Läs mer

Sportshopen väljer Viskan!

Viskan är glada att meddela att ytterligare ett retailbolag valt Viskan som leverantör, och Viskan ETM med Streamline CMS som plattform. Det handlar om den expansiva sportmodekedjan Sportshopen, som valt att ge Viskan förtroendet för deras framtida omnikanalslösning.

Läs mer

D-Congress 2018

Viskan storsatsar i år på D-Congress i Göteborg.I monter G03:12 kommer Viskan att visa delar av sitt Instore-utbud, som rör framtidens digitaliserade butik där e-handeln har flyttat in i butiken.

Läs mer

Kraftig orderökning på Black Friday för Viskans kunder

Prestanda är en viktig faktor för alla e-handelsföretag. Att kunna ha och bibehålla bra prestanda för webbsajter är avgörande för att kunna utvecklas som e-handlare. Prestanda påverkar många olika delar av din e-handelssajt, men det mest uppenbara är kanske konverteringsgraden: sajter med dålig prestanda får mycket fler övergivna sessioner och varukorgar. 

Läs mer

Koncept för retail förändras

Detaljhandeln digitaliseras i snabb takt och särskilt inom mode.

Läs mer

Fler än en order per sekund - rekordstor Black Friday-försäljning bland Viskans kunder!

Vi på Viskan tycker Black Friday är en härlig dag! Med noggranna förberedelser och pålitliga system, i kombination med en högpresterande hostingmiljö, kan vi konstatera att alla Viskans kunder njuter av en avbrottsfri Black Friday!

Läs mer

Lager 157 succéöppnar ny webshop på Viskan Streamline!

Lager 157 har satt mycket höga mål för sin framtida tillväxt och behövde en e-handelsplattform som ligger i framkant. Viskan Streamline med dess fantastiska prestanda och Viskan ETM som OMS (order management system) var det självklara valet.

Läs mer

Kund fick sms-avisering 4 minuter efter lagd beställning!

Tillsammans med Hemtex har vi i dagarna lanserat en ny tjänst - Viskan Instore pick & pack.Tjänsten gör det möjligt för e-handelskunder att kunna hämta ut sina paket i vald butik bara några timmar efter att de lagt sin beställning.

Läs mer

9 TIPS INFÖR BLACK FRIDAY

Black Friday infaller i år den 24 november. De flesta har redan börjat med förberedelserna, men här kommer några tips från oss på Viskan.

Läs mer

8848 Altitude uppdaterar sitt varumärke - och lyfter samtidigt e-handeln

När 8848 Altitude nu uppdaterar hela sin varumärkesplattform, sin logo och sitt formspråk passar man samtidigt på att lyfta hela e-handeln till vår supersnabba Streamline-plattform.

Läs mer

Viskans kunder växer!

Vi på Viskan sammanställer varje år lite tillväxtsiffror för våra kunder som vi tror kan vara intressanta att dela med oss av. 

Läs mer

Makeup Mekka säljer direkt från Instagramfeed med E-handel och Order Management

Makeup Mekka, ett norskt snabbväxande kosmetikavarumärke som sköter all sin marknadsföring via sociala medier, har nyligen gått över till Viskans E-handelsplattform och Order Management-system.

Läs mer

Hög prestanda - viktig framgångsfaktor för e-handel

Redan för nio år sedan publicerade Amazon statistik som visade att för varje tiondels sekund i ökade laddtider, så minskade försäljningen med 1%. Ungefär i samma veva visade Google att en halv sekunds försämrad prestanda ökade mängden avhopp med 20%.

Läs mer

Viskan sluter cirkeln med innovativ omnikanalslogistik för JCs nya koncept

Häromdagen hade JC premiär för sitt nya koncept “Scandinavian Denim House”. Naturligtvis är e-handel och omnikanal viktiga pusselbitar i det nya konceptet och därför lanserades samtidigt den nya Internetbutiken, som byggts på e-handelsplattformen Streamline och order management-systemet ETM.

Läs mer

Klarna Recurring & Klarna In Store

Vi kommer snart lansera två helt nya tjänster från Klarna!

Läs mer

ETM Help Desk 2.0

Kundfokus och att ge en hög servicegrad är en förutsättning för att överleva för många e-handlare och abonnemangsföretag. Samtidigt kräver en verksamhet som bygger på många kunder, som var för sig står för en liten del av de samlade intäkterna att man har verktyg som möjliggör effektiv kommunikation. 

Läs mer

Hemtex nylanserar på Viskan ETM och Streamline

Hemtex, som i dagarna lanserats med mycket imponerande resultat, har valt att bygga sin nya omnikanalslösning på Viskans moderna Streamline-lösning och Viskan ETM.

Läs mer
PELLEPPERESSRELEASE

 Pelle P seglar upp i täten med ny plattform från Viskan

Pelle P hade som målsättning att erhålla en väldesignad, snabb och tekniskt modern e-handel och riktigt bra möjligheter att presentera varumärket på ett attraktivt sätt. Detta resulterade i lansering på plattformen Viskan Streamline. Ett exempel på nydanande funktionalitet, är den nya versionen av Instagram modulen, där bildflöde från Instagram visas i en dynamisk grid med face recognition, vilket bidrar till ett levande och inspirerande innehåll på siten.  

Läs mer
2,5 miljoner click and collect

2,5 MILJONER I VISKAN INSTAGRAM MODUL SKAPAR LEVANDE SITE-INNEHÅLL OCH ÖKAR FÖRSÄLJNINGEN

2,5 miljoner paket - så många Click & Collect order har nu hanterats och lämnats ut genom Viskans InStore system. Hemtex, Lager 157, Apoteket och MQ är några av alla de företag som förlitar sig dagligen på Viskans System för att serva deras kunder. Viskans senaste undersökning visar dessutom att e-handelsorder hos omnikanalsföretagen har ökat med 130% i april.

Läs mer

E-HANDELN ÖKAR LOKALT MED 40% NÄR FYSISK BUTIK ÖPPNAR

Vid öppnande av fysisk butik, ökar e-handeln i den fysiska butikens geografiska närområde med 40%. Detta visar Viskans undersökning om hur fysiska butiker inverkar på e-handeln.

Läs mer

pinewood live på viskan streamline

Pinewood, varumärke med fokus på friluftskläder  för jakt, fiske och outdoor, är nu live med Viskan Streamline och tar därmed steget att öppna upp en direktkanal till slutkonsument. 

Läs mer

KLUBBHUSET LIVE MED ETM OCH STREAMLINE

Klubbhuset, en av världens största innebandybutiker, gick i sommar live med sin nya site. Projektet kunde genomföras med stor framgång på kort tid, mycket tack vare ett stort engagemang från Klubbhusets sida. 

sportshopen.com ökade med 100%

Sportshopen.com ökade omsättningen på nätet med 100% och sparade 1646 timmar på att byta plattform till Viskan Streamline. Det är nu ett år sedan Sportshopen bytte e-handelssystem till Viskan Streamline och resultatet imponerar.

Läs mer

Holebrook accelererar digitalt med plattform från Viskan

Holebrook är ett starkt internationellt varumärke från Ulricehamn med fokus på stickat och hållbart. Med behov av en bättre och starkare webbnärvaro och ett system som är stabilt och enkelt att hantera, vände man sig till Viskan.

Läs mer

Kristian Iveling ny VD för Viskan System AB

Viskan System är mitt i en tillväxtresa, där Kristian Iveling efterträder grundaren Sten Selin som ny VD. Viskan satsar nu stort på att vidareutveckla sitt omnikanalserbjudande och stärka organisationen.

Läs mer

LEVERANSER PÅ KUNDENS VILLKOR FRÅN BUTIK - EN DEL AV VISKAN INSTORE

Idag lanseras Viskan InStore Shipment tillsammans med Lager 157 och Postnord. Då blir det möjligt för stockholmare att köpa kläder...

Läs mer

HANDLA PÅ NÄTET FRAM TILL DEN 23:E DECEMBER - SHOP ONLINE INSTORE - EN DEL AV VISKAN INSTORE

Konceptet innebär att man väljer vilken butik man vill hämta sitt paket i och därefter visas just den butikens sortiment....

Läs mer

LAGER 157, VISKAN OCH KLARNA FÖRST UT I SVERIGE MED MOBIL SJÄLVUTCHECKNING I BUTIK

Slipp kortterminal och lämna plånboken hemma. I lager 157:s nya butik på Drottninggatan i Stockholm checkar kunden ut själv med hjälp av sin egen mobil.

Läs mer

Viskans InStore lösningar används i mer än 1000 fysiska butiker

Mer än 1000 butiker!Bland de som använder Viskan InStore finns många retail-kedjor, bland annat Hemtex och Lager157, och i augusti passerades 1000 butiker där Viskan InStore är live. Nu siktar vi mot nästa tusental butiker, med allt mer utbyggd funktionalitet.

Läs mer

Sportshopen väljer Viskan!

Viskan är glada att meddela att ytterligare ett retailbolag valt Viskan som leverantör, och Viskan ETM med Streamline CMS som plattform. Det handlar om den expansiva sportmodekedjan Sportshopen, som valt att ge Viskan förtroendet för deras framtida omnikanalslösning.

Läs mer

Fler än en order per sekund - rekordstor Black Friday-försäljning bland Viskans kunder!

Vi på Viskan tycker Black Friday är en härlig dag! Med noggranna förberedelser och pålitliga system, i kombination med en högpresterande hostingmiljö, kan vi konstatera att alla Viskans kunder njuter av en avbrottsfri Black Friday!

Läs mer

Kraftig orderökning på Black Friday för Viskans kunder

Prestanda är en viktig faktor för alla e-handelsföretag. Att kunna ha och bibehålla bra prestanda för webbsajter är avgörande för att kunna utvecklas som e-handlare. Prestanda påverkar många olika delar av din e-handelssajt, men det mest uppenbara är kanske konverteringsgraden: sajter med dålig prestanda får mycket fler övergivna sessioner och varukorgar. 

Läs mer

Makeup Mekka säljer direkt från Instagramfeed med E-handel och Order Management

Makeup Mekka, ett norskt snabbväxande kosmetikavarumärke som sköter all sin marknadsföring via sociala medier, har nyligen gått över till Viskans E-handelsplattform och Order Management-system.

Läs mer

8848 Altitude uppdaterar sitt varumärke - och lyfter samtidigt e-handeln

När 8848 Altitude nu uppdaterar hela sin varumärkesplattform, sin logo och sitt formspråk passar man samtidigt på att lyfta hela e-handeln till vår supersnabba Streamline-plattform.

Läs mer

Viskans InStore lösningar används i mer än 1000 fysiska butiker

Mer än 1000 butiker!Bland de som använder Viskan InStore finns många retail-kedjor, bland annat Hemtex och Lager157, och i augusti passerades 1000 butiker där Viskan InStore är live. Nu siktar vi mot nästa tusental butiker, med allt mer utbyggd funktionalitet.

Läs mer

LAGER 157, VISKAN OCH KLARNA FÖRST UT I SVERIGE MED MOBIL SJÄLVUTCHECKNING I BUTIK

Slipp kortterminal och lämna plånboken hemma. I lager 157:s nya butik på Drottninggatan i Stockholm checkar kunden ut själv med hjälp av sin egen mobil.

Läs mer

Kund fick sms-avisering 4 minuter efter lagd beställning!

Tillsammans med Hemtex har vi i dagarna lanserat en ny tjänst - Viskan Instore pick & pack.Tjänsten gör det möjligt för e-handelskunder att kunna hämta ut sina paket i vald butik bara några timmar efter att de lagt sin beställning.

Läs mer

Hur man säljer mer med Click & Collect

Dagens konsumenter förväntar sig att de har möjlighet att hämta sin e-handelsorder i en fysisk butik, som ett av alternativen för leverans. Detta brukar kallas Click & Collect.

Läs mer

Viskan InStore Returns Live!

Omnikanal, multikanal, unified retail - kärt barn har många namn - Viskan InStore Returns är vårt senaste tillskott av lösningar för att effektivisera, höja kundupplevelsen och ta bort barriärer mellan fysisk och digital handel. 

Läs mer

Klarna Recurring & Klarna In Store

Vi kommer snart lansera två helt nya tjänster från Klarna!

Läs mer

LEVERANSER PÅ KUNDENS VILLKOR FRÅN BUTIK - EN DEL AV VISKAN INSTORE

Idag lanseras Viskan InStore Shipment tillsammans med Lager 157 och Postnord. Då blir det möjligt för stockholmare att köpa kläder...

Läs mer

HANDLA PÅ NÄTET FRAM TILL DEN 23:E DECEMBER - SHOP ONLINE INSTORE - EN DEL AV VISKAN INSTORE

Konceptet innebär att man väljer vilken butik man vill hämta sitt paket i och därefter visas just den butikens sortiment....

Läs mer

Rekordsnabba leveranser med Shop online InStore

I takt med att kundernas förväntningar på snabbare leveranser ökar, ställs allt högre krav på effektiva logistiklösningar och bakomliggande system. Inför julhandeln lanserade Hemtex konceptet Shop online InStore, som innebär att kunden väljer vilken butik man vill hämta sitt paket i och beställer utifrån just den butikens sortiment. På så sätt kan ordrar levereras på mycket kort tid, då butiken fungerar som satellitlager från e-handeln och hanterar plock och pack.

Läs mer
Bygg ditt varumärke och driv försäljning genom sociala medier

Bygg ditt varumärke och driv försäljning genom sociala medier

Att använda sig av sociala medier för att bygga sitt varumärke och driva försäljning, finns det flera imponerande exempel på. Men hur bär man sig åt för att lyckas? Relevans, social proof och UGC är några av de saker man behöver ha koll på för att kunna nå den framgång och de effekter man eftersträvar. Här reder vi ut det du behöver veta.

Läs mer
Sara Draheim, Art Director på Viskan

KOM IGÅNG MED internationell e-handel

Sara arbetar som Art Director här på Viskan och ansvarar för att ta fram design åt våra kunder. Här berättar Sara vart hon hittar sin inspiration, och vad som är viktigt att tänka på. Du får också 5 snabba tips, som du inte vill missa!

Läs mer

SUPPORT I E-HANDELNS EKOSYSTEM

När Nets för första gången arrangerade omnidagen i Stockholm förra veckan, blev det ett välbesökt event med en rad intressanta föredrag där Viskans Fredrik Ottosson var en av de medverkande.

Läs mer

BLACK WEEK 2019

När vi summerar Black Week 2019, kan vi konstatera att veckan var en succé för många av Viskans kunder och att noggranna förberedelser och tester av våra driftsmiljöer resulterade i prestanda i toppklass, även vid mycket hög belastning. 

Läs mer

rapport från omnidagen

När Nets för första gången arrangerade omnidagen i Stockholm förra veckan, blev det ett välbesökt event med en rad intressanta föredrag där Viskans Fredrik Ottosson var en av de medverkande.

Läs mer
Per Antonsson, Senior System Admin på Viskan

möt per antonsson, senior system admin på viskan

Vi är glada över att kunna hälsa Per välkommen tillbaka till Viskan efter en tid på annat håll! I sin roll hanterar Per drift,  övervakning av system samt jobbar med att vidareutveckla och förbättra driftsmiljön. 

Läs mer

VISKAN USER SUMMIT 2019 - EN RESUMÉ

Viskans årliga kundevent Viskan User Summit gick av stapeln i september och dagen bjöd på inspirerande och kunskapsberikande föreläsningar, intressanta möten och trevlig samvaro. Senaste e-handelstrenderna, hur man blir mer framgångsrik genom att jobba datadrivet, vad man behöver tänka på när man tar e-handeln internationellt samt nyheter från Viskan, är några exempel på  innehåll från dagen. En resumé av dagen hittar du här.

Läs mer

möt kristian erlén, key account manager på viskan

Vi välkomnar Kristian Erlén till Viskan! Kristians roll som Key Account innebär ett starkt kundfokus där en av huvudpunkterna blir att var lyhörd och snappa upp de behov, utmaningar, frågeställningar och möjligheter som finns hos våra kunder. Lär känna Kristian lite mer i denna intervju!

Läs mer

Möt Matilda, projektledare på Viskan

Du har varit på Viskan i 1 år nu. Hur känns det?

Ja, jag började efter sommaren förra året. Det känns som att tiden har gått väldigt fort. Jag har haft möjlighet att använda min erfarenhet samtidigt som jag lärt mig nya spännande saker. Det är särskilt kul att få vara en del av Viskan och e-handelsbranschen, som båda expanderar och växer.

Läs mer

HEADLESS - VAD ÄR DET EGENTLIGEN?

Ett uttryck som fått mycket uppsving det senaste är Headless. Det förekommer i många sammanhang och ofta finns det olika definitioner på vad det betyder. Här försöker vi reda ut begreppen och förklarar hur Viskans system förhåller sig till detta.

Läs mer

Möt Gunilla, ansvarig för Viskan Online Growth Team

Hej Gunilla! Du är ansvarig för Viskan Online Growth Team. Kan du berätta lite om vad ni gör?

Vi vill hjälpa våra kunder att bli ännu mer framgångsrika inom e-handel. Detta gör vi genom att tillhandahålla ett koncept som går under namnet Viskan Online Growth Team. Inom detta ryms en rad med insatser som vi genomför tillsammans med våra kunder för att i grund och botten öka deras försäljning online.

Läs mer

Möt Sophia, med intresse för AI

Sophia Andersson studerar på Skövde Högskola och genomför sitt examensjobb inom Informationsteknologi och business intelligence på Viskan. Här får vi stifta lite närmre bekantskap med Sophia och hennes arbete med att utforska möjligheterna med AI.

Läs mer

Interview with Dirar Swedain, researcher in the AI field at Viskan

AI has in recent years become a collective term for a variety of technologies that can be summarized as enhanced and smarter applications. But we still have a bit left to the self-learning systems that could actually be called intelligent. Most of AI research focuses on a limited area where smart services can be created. Dirar Swedain does exactly this when he develops applications to analyze large amounts of data at Viskan.

Läs mer

Nå framgång med hjälp av Viskan Online Growth Team

Med en snabb utveckling av e-handeln och ständiga utmaningar att hålla sig ajour på vad som krävs för att nå framgång, är behovet av kunskapstillförsel kanske större än någonsin. Viskan har en omfattande erfarenhet av att leverera e-handelslösningar inom retail och varumärken, och märker ett växande behov hos många kunder i att utveckla sin affär. Viskan Online Growth Team finns till för att hjälpa kunder som vill nå större framgång inom e-handel.

Läs mer
Viskan på Retail Expo 2019

Framtidens handel - Retail Expo 2019, dag två

Dag två på Retail Expo i London fortsätter med trendspan kring nya tekniska lösningar och reflektioner över den faktiska kundnyttan och vad som är praktiskt genomförbart.

Läs mer
Viskan på Retail Expo 2019

Framtidens handel - Retail Expo 2019

Retail Expo i London är Europas ledande event för retail teknologi, där man kan få en inblick i vad vi kan förvänta oss i form av tekniska lösningar framöver.  Under de två dagar som mässan pågår kommer jag att botanisera bland utställare och ta del av vad talare från några av de största retailkedjorna i Storbritannien och Europa har för tankar om framtidens handel.

Läs mer

Framtidens handel - back to the future?

Jag befinner mig i London i syfte om att få en fingervisning om vart handeln är på väg i framtiden. Kommer jag att hitta något revolutionerande som vi av någon anledning inte hört talas om än? Eller kommer det att mer handla om små steg av smarta lösningar, som gör det enklare och bekvämare att handla? Intrycken är många och dag ett kom att bjuda på både futuristiska och nydanande grepp som t ex hos Cyberdog och riktigt coola exempel på upplevelsebaserad shopping hos en cykelbutik.

Läs mer

insikter från D-congress

Visste du att idag skapas lika mycket information var tionde minut, som har skapats från tidernas begynnelse fram till 2003? Eller att 95% av Sveriges Facebookanvändare finns på mobilen? Eller att booking.com är hemmahörande i Nederländerna? Några fun facts från D-Congress, som säger en del om vad som krävs för att bli framgångsrik (e-)handlare. Här har vi kokat ner innehållet i de mest framträdande insikterna från D-Congress. 

Läs mer

EFFEKTIV KUNDSERVICE MED ETM HELPDESK - NU ÖVER 300 000 HANTERADE E-POST SEDAN LANSERING

Kundservice lyfts ofta upp som en av de viktigare saker som du som handlare kan fokusera på för att skapa kundlojalitet. Med allt fler av Viskans kunder som har insett hur ETM Helpdesk kan förenkla vardagen, så är antalet e-postmeddelanden som dagligen hanteras i ETM högre än någonsin.

Läs mer

Kom igång med Google Shopping

Google Shopping har under de senaste åren fått allt större betydelse för e-handlare och trenden fortsätter. 

Läs mer

Intervju med vår VD Kristian Iveling!

Grattis till det nya VD-jobbet på Viskan!
– Tack! Du har varit på Viskan i närmare 15 år. Vad har du huvudsakligen sysslat med fram till nu?
– Jag började som systemutvecklare 2004, och ganska snart blev jag kundansvarig. Detta gjorde att jag fick inblick i vad våra kunder efterfrågade av oss och våra program. 

Läs mer

Ta din försäljning till nya höjder med social shopping

Att finnas där kunden finns, att lyckas väcka kundens intresse och att ha ett så attraktivt erbjudande att kunden väljer att slutföra sitt köp, ja det är en ständig utmaning för varje handlare. Den snabba utvecklingen av social shopping har skapat stora möjligheter för att lyckas med just detta och inte minst Instagram utgör för många e-handlare en viktig plattform att vara aktiv på.

Läs mer

Välkommen Lennart Jakobsson!

Lennart har sedan november 2017 arbetat med att utveckla och skapa funktioner på avdelningen RnD här på Viskan.

Läs mer

Välkommen Sebastian Lundqvist!

Sebastian har sedan 10 månader tillbaka arbetat här på Viskan på avdelningen RnD. På RnD arbetar de som skall sy ihop allting till en helhet och se till att t.ex. orderhanteringen eller kommunikationen med externa parter i e-handelslösningen skall gå så smidigt som möjligt.

Läs mer

Viskan satsar framåt med stor kraft och målmedvetenhet

Under de senaste 6 månaderna har det hänt mycket på Viskan och det är läge att göra en kort resumé över vad som hänt och hur vi tänker framåt.

Läs mer

Möt en webbutvecklare

Hej! Jag jobbar som webbutvecklare på en avdelning som heter Frontend Solutions. Avdelningen jag arbetar på är ansvarig för att utföra tidsbestämda projekt och genomföra lösningar för Viskans e-handelskunder. 

Läs mer

 Hallå där!

Söker du jobb? Kom och gör det du älskar hos oss på Viskan!

Läs mer

Sökmotoroptimering – Jodå, det är fortfarande viktigt

Vi startar veckan med att presentera Daniel Palmqvist, föreläsare på vårt årliga kundevent VUS!

Att sökmotorer, och då framförallt Google, varit källan till en betydande del av affärerna på internet kan nog de flesta e-handlare skriva under på.

Läs mer

Hur du attraherar och behåller kunder med influencer marketing

1 månad kvar till vårt årliga kundevent Viskan User Summit!
Sam Foroozesh, VD för Cure Media, kommer föreläsa om hur du attraherar och behåller kunder med influencer marketing!

Läs mer

Position as Industrial PhD student in Informatics with a specialization in data science within the retail industry

Viskan System AB is a private company with expert competence in the supply and development of comprehensive e-commerce solutions. The company was founded in 1996 and provides e-commerce solutions ranging from logistic flow management, subscription-based digital services and state-of-the-art content management.

Läs mer

Viskan CMS

En av de absolut starkaste trenderna inom e-handel är att presentera sitt företag och sina produkter i en bra blandning av content marketing och snyggt presenterade artiklar. Detta är kanske mest viktigt för varumärken, men även en stark trend inom retail och hos rena e-handlare.

Läs mer

Koncept för retail förändras

Detaljhandeln digitaliseras i snabb takt och särskilt inom mode.

Läs mer

Lager 157 succéöppnar ny webshop på Viskan Streamline!

Lager 157 har satt mycket höga mål för sin framtida tillväxt och behövde en e-handelsplattform som ligger i framkant. Viskan Streamline med dess fantastiska prestanda och Viskan ETM som OMS (order management system) var det självklara valet.

Läs mer

9 TIPS INFÖR BLACK FRIDAY

Black Friday infaller i år den 24 november. De flesta har redan börjat med förberedelserna, men här kommer några tips från oss på Viskan.

Läs mer

Viskans kunder växer!

Vi på Viskan sammanställer varje år lite tillväxtsiffror för våra kunder som vi tror kan vara intressanta att dela med oss av. 

Läs mer

Hög prestanda - viktig framgångsfaktor för e-handel

Redan för nio år sedan publicerade Amazon statistik som visade att för varje tiondels sekund i ökade laddtider, så minskade försäljningen med 1%. Ungefär i samma veva visade Google att en halv sekunds försämrad prestanda ökade mängden avhopp med 20%.

Läs mer

Viskan sluter cirkeln med innovativ omnikanalslogistik för JCs nya koncept

Häromdagen hade JC premiär för sitt nya koncept “Scandinavian Denim House”. Naturligtvis är e-handel och omnikanal viktiga pusselbitar i det nya konceptet och därför lanserades samtidigt den nya Internetbutiken, som byggts på e-handelsplattformen Streamline och order management-systemet ETM.

Läs mer

ETM Help Desk 2.0

Kundfokus och att ge en hög servicegrad är en förutsättning för att överleva för många e-handlare och abonnemangsföretag. Samtidigt kräver en verksamhet som bygger på många kunder, som var för sig står för en liten del av de samlade intäkterna att man har verktyg som möjliggör effektiv kommunikation. 

Läs mer

Hemtex nylanserar på Viskan ETM och Streamline

Hemtex, som i dagarna lanserats med mycket imponerande resultat, har valt att bygga sin nya omnikanalslösning på Viskans moderna Streamline-lösning och Viskan ETM.

Läs mer
Webinar10Juni

KOM IGÅNG MED internationell e-handel

Allt fler satsar på digitalisering och e-handel, inte minst i de annorlunda tider vi befinner oss i nu. Enligt senaste siffrorna från PostNord står e-handeln nu för ca 25% av all varuhandel. Har man lyckats på sin hemmamarknad, är det naturligt att blicka ut mot nya marknader. I detta webinar går Henrik Hansen från MakesYouLocal och Fredrik Ottosson från Viskan igenom vad man bör tänka på man tar sin e-handel internationellt och ger några exempel från olika praktiska fall.

Läs mer

viskan user summit 2019

Viskans årliga kundevent äger rum den 19 september. Här får Du tillfälle att inspireras, inhämta nya kunskaper, träffa branschkollegor och inte minst vara med och påverka vilka fokusområden du önskar att Viskan ska ha framöver.

Läs mer

Kubernetes on Bare Metal

Kubernetes is an open source container orchestration system. In this session we’ll give a brief introduction to Kubernetes, what it is and what it’s used for as well as an introduction on how to setup and run your own Kubernetes cluster on premises.

Läs mer

MARTINA KLINGVALL, VD OCH GRUNDARE TELNESS

Vi är huvudsponsor till E-handelsstaden frukostmöte den 24 april!

Läs mer

D-congress 2019

Den 7:e mars är det dags för årets upplaga av DCongress på Svenska Mässan i Göteborg, Sveriges största e-handelsevent, där hela ekosystemet inom digital handel samlas under en dag.

Läs mer

Frukostmöte DIBS & VISKAN

Välkommen på ett frukostseminarium om utmaningar, men framförallt om möjligheter, med att digitalisera försäljningen.

Läs mer

Partnerdag hos Klarna

Under förra veckan var vår säljare Mathias tillsammans med vår marknadsansvarige Sara, uppe i Stockholm för en partnerdag hos Klarna.

Läs mer

Viskan User Summit 2018

Torsdagen den 13 cseptember var det äntligen dags för årets upplaga av User Summit, ett event där vi, våra kunder och partners får träffas för att ta del av Viskans produktnyheter och ett flertal föreläsare.

Läs mer

Frukostmöte 24 april med Siri Vikman Aéryne

Viskan är stolt huvudsponsor till frukostmöte med e-handelsstaden Borås den 24 april

Läs mer

D-Congress 2018

Viskan storsatsar i år på D-Congress i Göteborg.I monter G03:12 kommer Viskan att visa delar av sitt Instore-utbud, som rör framtidens digitaliserade butik där e-handeln har flyttat in i butiken.

Läs mer
Viskan och Klarna

NÄSTA GENERATION STREAMLINE - FRAMTIDENS E-HANDEL

Vi tar nu Viskan Streamline till ytterligare en nivå och lanserar Streamline 3. Den främsta skillnaden som kommer att märkas, är en stark förenkling av arbetsflöden och innehållshantering. I och med att användarvänligheten har varit i absolut fokus i framtagningen av den nya versionen, blir det nu enklare och snabbare än någonsin att hantera och designa innehåll.

Läs mer
Viskan och Klarna

Klarna + VISKAN

Viskans integrering av Klarna V3 gör det möjligt för alla Viskans kunder att uppgradera till Klarna V3 och få del av en rad funktioner och förbättringar som gör onlineshopping ännu smidigare för såväl handlare som slutkonsument.

Läs mer

EFFEKTIV KUNDSERVICE MED ETM HELPDESK - NU ÖVER 300 000 HANTERADE E-POST SEDAN LANSERING

Kundservice lyfts ofta upp som en av de viktigare saker som du som handlare kan fokusera på för att skapa kundlojalitet. Med allt fler av Viskans kunder som har insett hur ETM Helpdesk kan förenkla vardagen, så är antalet e-postmeddelanden som dagligen hanteras i ETM högre än någonsin.

Läs mer

Viskan CMS

En av de absolut starkaste trenderna inom e-handel är att presentera sitt företag och sina produkter i en bra blandning av content marketing och snyggt presenterade artiklar. Detta är kanske mest viktigt för varumärken, men även en stark trend inom retail och hos rena e-handlare.

Läs mer

ETM Help Desk 2.0

Kundfokus och att ge en hög servicegrad är en förutsättning för att överleva för många e-handlare och abonnemangsföretag. Samtidigt kräver en verksamhet som bygger på många kunder, som var för sig står för en liten del av de samlade intäkterna att man har verktyg som möjliggör effektiv kommunikation. 

Läs mer

Viskan System AB är en totalleverantör av system för retail- och varumärkesföretag, samt för abonnemangsföretag. Lösningarna, som bygger på e-handelsplattformen Viskan Streamline och Order Management-Systemet Viskan ETM, samt Viskan InStore hanterar hela e-handelsflödet från säljande produktexponering till effektiva logistiklösningar.

NYHETSBREV

Prenumera på vårat nyhetsbrev för att ta del av senaste nyheterna från oss.

Viskan System AB     Druveforsvägen 8 “Spinneriet” 504 33 Borås, Sweden     +46 33-20 60 20       info@viskan.se