Verkkokaupalla Eurooppaan - seitsemän kuumaa kohdetta

Euroopassa on 51 maata, joissa asuu miljoonia kuluttajia. Heistä suuri osa tilaa tuotteita verkkokaupan välityksellä, moni myös Suomesta. Eurooppa on pullollaan ostovoimaisia asiakkaita, eikä mikään estä tarjoamasta heille sujuvaa asiakaskokemusta suomalaisessa verkkokaupassa.

Verkkokaupan laajentaminen Suomesta ulkomaille on ollut pitkään mörkö, ja ilman järkevää syytä. Suomesta voi aivan hyvin tehdä kansainvälistä verkkokauppaa ja vielä menestyksekkäästi, siitä on useita esimerkkejä.

Hyvä tapa laajentaa verkkokaupan tarjontaa ulkomaille, on aloittaa Euroopasta. Tässä 7 valikoitua kohdemaata, jotka ovat erittäin otollisia verkkokaupan kohdemaiksi.

Kannattaa myös lukea parhaat vinkit ulkomaille myyvän verkkokauppa-alustan valintaan ja ulkomaille laajentamiseen.

Ruotsissa on tilaa suomalaisille brändeille

Suomesta kun lähdetään myymään ulkomaille, on Ruotsi aika selkeä valinta.

Kulttuuri on tuttu ja läheinen, logistiikka ja markkina toimii paljon samalla tavalla kuin Suomessa. Läheinen sijainti maantieteellisesti helpottaa logistiikkaa.

Ruotsissa kilpailu on tervettä verkkokaupassa: asukkaita lähes 10 miljoonaa, verkko-ostaminen tuttua ja brändejä riittää. Vaikka mielikuva saattaa olla helpsoti, että Ruotsissa on brändejä ja kovia kauppoja jo omasta takaa eikä niille kilpailla, on pari merkittävää seikkaa, jotka tekevät Ruotsista houkuttelevan kohteen:

1) Ruotsalaiset ostavat paljon ulkomailta. Kyllä, näin se vain on. Hyvän ostovoiman omaava kansa ei tyydy pelkästään omiin brändeihinsä ja tarjontaansa, vaan tilaavat paljon ulkomailta.

2) Suomalaisuus on valtti Ruotsissa. Suomesta ollaan Ruotsissa montaa mieltä ja näihin mielipiteisiin lukeutuvat mm. laatu, trendikkyys ja persoonallisuus. 

Suomalaisiin brändeihin luotetaan ja niille on tilaa Ruotsin markkinassa. Tuttu maa lisää turvallisuuden tunnetta ja suomalainen kosketus brändiin tuo ruotsalaiselle kuluttajalle jotain hieman poikkeavaa. Tämä jos mikä on etu.

Tiesitkö, että?..

Euroopan ahkerimmat verkkokauppa-asiakkaat löytyvät Alankomaista, Sveitsistä ja Ruotsista.

Mihin keskittyä verkkokaupassa kun myydään Ruotsiin?

- Klarna on ehdoton valinta maksutavaksi, se on kaikille tuttu ja tarjoaa monipuoliset palvelut Ruotsissa.

- Mobiilioptimointi haltuun! Kuten kaikissa pohjoismaissa, Ruotsissa shoppaillaan puhelimilla ja monesti trafiikista suurin osa tulee mobiililaitteilta. Ruotsissa tosin ostetaan useammin puhelimilla kuin monissa muissa maissa, täällä ollaan hieman edellä mobiilikehityksessä.

- Valuutta on tärkeää. Vaikka ruotsalaiset kuluttajat ovat tottuneet tilaamaan paljon ulkomailta, on aina helpompi ostaa omalla valuutallaan. SEK käyttöön, se nostaa verkkokaupan konversiota!

Ruotsalaiset eivät välitä logistiikasta

Ehkä hieman kärjistettyä, mutta siltä se usein vaikuttaa. 

Kuljetustavat ovat kiinnostava outous ruotsalaisessa verkkokaupassa. Ruotsalaiset verkkokaupat eivät keskity toimitustapoihin läheskään samalla fokuksella kuin suomalaiset.

Ruotsissa luotetaan siihen, että logistiikkakumppanit hoitavat tämän puolen niin, että kuluttajan ei tarvitse asiaa miettiä. Ja se toimii. Myös kuluttajat luottavat tuttuihin toimitustapoihin, eivätkä edellytä samankaltaista kontrollia lähetyksistään kuin esim. suomalaiset.

Olennaista verkkokauppiaalle: Ruotsi

Asukkaita: 10,1 milj.

Kieli: Ruotsi

Valuutta: Ruotsin kruunu (SEK)

Suosituin maksutapa: Lasku

Irlanti - kuin Suomi,  mutta englanniksi

Irlanti on itse asiassa monella tapaa Suomen kaltainen. Asukkaita sunnilleen saman verran, sama valuutta ja yhteinen kielikin löytyy: englanti.

Irlantilaiset ostavat aika hyvin ulkomailta, jopa 39% shoppailee rajojen yli. Suurin osa ostoksista suuntautuu Iso-Britanniaan, mikä on aika luonnollista. Mutta lähes viiden miljooonan asukkaan maassa riittää ostovoimaista kuluttajaa, ja englannin kieli on iso hyöty, sillä kuten esim. Italiassa englanti on oston este tai hidaste, Irlannissa päin vastoin.

Naapurimaa UK tosiaan on aika tehokas verkkokaupassa, joten hinnalla tai valikoiman laajuudella tuskin saavutetaan kilpailuetua Irlannissa.

Laatu, asiakaskokemus ja pohjoismainen eksoottisuus ovat tällä alueella valttia.

Olennaista verkkokauppiaalle: Irlanti

Asukkaita: 4,8 milj.

Kieli: Englanti

Valuutta: Euro

Suosituin maksutapa: luottokortti/debitkortti

Tsekki - yli 10 miljoonaa syytä myydä verkossa

Tsekki on kiinnostava maa yli 10 miljoonalla asukaallaan. Ostotottumukset noudattavat aika selkeää Keski-Eurooppalaista mallia: luottokortilla ja kotiinkuljetuksella.

Mikään ei itse asiassa erityisemmin tunnu houkuttelevan Tsekissä kohdemaana, paitsi väkiluku. Kun väkeä on tarpeeksi ja kansa vieläpä hyvin sopeutunut ostamaan verkosta, kannattaa jo kokeilla. Tällä kuluttajavolyymilla mennään jo pelkällä numeropelillä ja omilla vahvuuksillaan.

Tiesitkö, että?..

Eniten eurooppalaiset tilaavat verkosta vaatteita ja urheilutuotteita, mediaa ja ohjelmistoja, sekä matkoja ja majoitusta.
Kaikki näistä ovat olleet kasvussa 2017.

Tarvittavat asiat ovat silti hyvin kohdallaan: Tsekki on itäblokin vauraimpia maita, ja bruttokansantuote alueen vahvimpia.

Olennaista verkkokauppiaalle: Tsekki

Asukkaita: 10,6 milj.

Kieli: Tsekki

Valuutta: Tsekin koruna (CZK)

Suosituin maksutapa: luottokortti

Saksa - ostovoimaa ja kovaa kilpailua

Euroopan ja koko maailman verkkokaupan edelläkävijämaihin lukeutuva Saksa on aivan ehdoton tarkistelun kohde, jos verkkokaupalla tähyää ulkomaille.

Saksalaiset ovat ostovoimainen kansa ja suuri sellainen. Maassa on asukkaita jopa yli 82 miljoonaa.

Tällä ostovoimaisella kansalla on pitkä historia verkko-ostamisen parissa, mikä viittaa kahteen olennaiseen seikkaan:

1) Ihmiset ovat tottuneet tilaamaan verkosta, eli kynnys verkko-ostamiseen on matala

2) Odotukset palvelua kohtaan ovat korkeat, sillä kilpailun kasvaessa ovat myös odotukset kehittyneet.

Kyseessä on haastava maa, mutta samalla todella vahvan potentiaalin omaava, jos sopii verkkokaupan tarjontaan.

Erottautuva, vahvasti suomalaisuuteen tukeutuva brändi voi menestyä erittäin hyvin Saksassa.

Sosiaalisen median käyttöaste on korkea, mikä myös puhuu brändiedun puolesta.

Tiesitkö, että?..

Vuonna 2017 Euroopan nopeiten kasvavat verkkokauppamaat olivat Romania, Ukraina ja Portugali

Saksalaiset haluavat lokalisoitua palvelua

Saksassa olennaista on vahva lokalisointi: Luotettavuus ja paikallisuden tuntu on tärkeää, eli .de-domain ja mielellään saksankielinen asiakaspalvelu, joskin englantia osataan maassa kohtalaisen hyvin jopa eurooppalaisella mittapuulla.

Luotettavuuden rakentamiseen saa kieli- ja domainlokalisoinnin lisäksi vetoapua tunnetuilta brändeiltä:

- DHL dominoi maan kuljetustoimintaa. Tee sopimus heidän kanssaan ja käytä logoa näkyvästi

- Erilaisia luotettavuus- ja turvasertifikaatteja voi olla hyvä hankkia, etenkin jos niiden mukana tulee takauspalveluita.

- Paikallisia kumppanuuksia melkeinpä lajista riippumatta on hyvä hyödyntää. Näin isolla markkina-alueella laaja kumppaniverkosto saattaa tuoda myös suoraa myyntihyötyä.

Olennaista verkkokauppiaalle: Saksa

Asukkaita: 82 milj.

Kieli: Saksa

Valuutta: Euro

Suosituin maksutapa: 

Alankomaat - verkkokauppalogistiikan supervaltio

Alankomaat eli Hollanti on todella kiintoisa maa verkkokaupan näkökulmasta!

Asukkaat ovat erittäin hyvin tottuneet tekemään verkko-ostoksia ihan arkisten asioiden hankkimiseen: ruokatoimituksiin, palveluihin, ym. Verkkokauppa on jo osa arkea, etenkin Amsterdamissa.

Logistiikka toimii hyvin koko maassa, mikä on johtanut myös siihen, että kuluttajat osaavat vaatia täsmällisyttä. Kotiinkuljetus päiväsaikaan on suosituin toimitustapa, mutta se ei toimi kuten esim. Suomessa, että sovitaan 5h aikaikkuna, jolloin odotellaan kotona jos se paketti tulisi. Aikaikkuna on todella pieni ja jos lähetys ei ole tullut juuri ajallaan, on reklamaation paikka.

On yleisesti hyväksyttävää lähteä kesken työpäivän kotiin vastaanottamaan lähetystä, koska lähetysajat pitävät niin hyvin paikkansa.

17 miljoonan asukkaan markkina on kilpailtu ja ostoksia tehdään pääosin maan sisällä, mutta taas kiinnostava brändi voittaa kaiken.

iDEAL-maksutapa on ehdoton valinta, ilman sitä ei ole asiaa Hollantiin.

Alankomaiden virallinen kieli on hollanti, mutta englannilla pärjää lähes yhtä hyvin.

Olennaista verkkokauppiaalle: Alankomaat

Asukkaita: 17 milj.

Kieli: Hollanti (englannilla pärjää hyvin)

Valuutta: Euro

Suosituin maksutapa: iDEAL

Portugali - nopeasti kasvava ja erilainen markkina

Reilut 10 milj. asukasta, valuuttanaan Euro. Yksi Euroopan nopeimmin kasvavista verkkokauppamarkkinoista tällä hetkellä ja jo nyt asukkaat ostavat mielellään ulkomailta.

Vuonna 2017 Portugali oli Euroopan kolmanneksi nopein verkkokaupan kasvumaa, edellään vain Romania ja Ukraina, joissa ostovoima reilusti matalampi verrattuna Portugaliin.

Ulkomaille suunnatuissa ostoksissa Protugali jakoi kärkisijan 85% osuudella Makedonian kanssa. Kolmosena tuleva Luxemburg jäi jälkeen jopa 6% erolla.

Suosituimmat maksutavat ovat paikallinen Multibanco, luottokortit sekä PayPal. Mikään näistä ei varsinaisesti dominoi, eli pelkällä luottokortti/PayPal-kombinaatiolla pärjää hyvin.

Toimitustavoista suosituin kotiinkuljetus, kakkosena töihin toimitus.

Olennaista verkkokauppiaalle: Portugali

Asukkaita: 10 milj.

Kieli: Portugali

Valuutta: Euro

Suosituin maksutapa: Multibanco

Tiesitkö, että?..

Eniten verkko-ostoksia ulkomailta tehdään Makedoniassa, Portugalissa ja Luxemburgissa. Suomi löytyy sijalta 8.

Norja - lähellä, ostovoimainen ja ei EU:ssa

Rajanaapurimme Norja on todella monella tapaa kuin Suomi: Suunnilleen sama asukasmäärä, ostomentaliteetti samanlainen ja kulttuuriltaan todella samankaltainen.

Vaikka Norjassa on vähemmän asukkaita kuin Suomessa, on se monella tapaa potentiaalisempi markkina, kahdesta olennaiseta syystä:

1) Verkko-ostoksia tekevien osuus 66% (vs. Suomi 48%)

2) Verkko-ostoksiin käytettävä summa on 218€ / kk (vs. Suomi 158€)

Näiden lukujen valossa Norjassa on paljon enemmän ostopotentiaalia kuin Suomessa. Ainoa merkittävä mittari, jossa Suomi Norjan "voittaa", on ulkomailta tehtyjen tilausten osuus, joka on Norjassa 34% ja Suomessa 38%. 34% on silti varsin hyvä lukema ja kannustaa kohdistamaan Norjaan myyntiä. 

EU:n ulkopuolinen pohjoismaa

Norjaan myydessä on hyvä muistaa, että maa ei tosiaan kuulu Euroopan Unioniin, vaikka onkin tuossa ihan vieressä. Tarkoittaa siis ainakin eri valuuttaa, sekä alvitonta myyntiä ainakin vielä.

Englantia Norjassa osataan kohtuullisen hyvin, ja sillä pärjää tarvittaessa verkkokaupassa. Myös ruotsi toimii tarvittaessa, mutta englanti ehkä varmempi.

Maksutavoista suosituin verkkokaupassa on pankki- tai luottokortti mutta paikalline Vipps kasvattaa vahvasti osuuttaan verkkokaupassa, eikä Klarnakaan siellä tuntematon toimija ole.

Kuten suomalaiset, myös norjalaiset ovat tottuneet tilaamaan ulkomailta, lähinnä laajemman valikoiman vuoksi mutta osin myös halvempien hintojen motivoimana.

Kiinnostavaa Norjassa tällä hetkellä on alv-politiikka, sillä tähän asti ulkomaan verkkokauppatilaukset 350 Norjan kruunuun asti on saanut arvonlisäverottomana, mutta tämä etu poistuu 1.1.2020.

Tulee olemaan kiinnostavaa nähdä, miten tämä heijastuu verkko-ostosten tekemiseen, sillä kustannukset kuluttajalle melko varmasti nousevat, mutta kansa on edelleen ostovoimainen. Muutos tulee olemaan tärkeä indikaattori kansainvälisessä verkkokaupassa.

Olennaista verkkokauppiaalle: Norja

Asukkaita: 5,3 milj.

Kieli: Norja

Valuutta: Norjan kruunu (NOK)

Suosituin maksutapa: Pankki- tai luottokortti

7 maata, 740 miljoonaa asukasta

Näissä seitsemässä Euroopan maassa on yli 740 miljoonaa asukasta. Siitä saa perspektiiviä, jos edes miettii, miksi pitäisi laajentaa verkkokauppaa ulkomaille.

Jos Suomen 5,5 miljoonalle asukkaalle saa myytyä edes kohtalaisesti verkkokaupassa, kuinka suuri myyntipotentiaali olisi koko Euroopassa, jossa ostovoimaisia asukkaita moninkertainen määrä? Jos pärjää edes huonosti Saksassa voi silti menestyä paljon paremmin kuin Suomessa, jo pelkän asuakasluvun ansiosta.

Moni suomalainen yritys saattaa miettiä nyt syitä, miksi laajentaa verkkokauppaa ulkomaille. Sen sijaan pitäisi pystyä perustelemaan miksi ei?

Eri maissa voi olla sama kohderyhmä

Oli kohdemaa, valuutta tai kieli mikä hyvänsä, on silti tärkeämpää tietää, kuka on kohderyhmääsi. Millainen hän on? Miksi hän haluaa juuri sinun tuotetta?

Vastaus näihin kysymyksiin voi olla tärkeämpi kuin se, missä maassa hän asuu.

Lue lisää kansainvälisestä verkkokaupasta:

Kansainvälinen verkkokauppa - Mitä sinun tulisi suunnitella?Social Shopping vie verkkokaupan myynnin seuraavalle tasolleD2C - brändi voittaa verkkokaupalla

Tarvitseeko yrityksesi kansainväliseen verkkokauppaan sopivan kumppanin? Ota yhteyttä!

/ Jussi Moilanen, Country Manager Finland

E-handelssystem utan några begränsningar

Viskan är en av Skandinaviens främsta utvecklare och leverantörer av e-handelslösningar. Lösningar som utifrån kundens önskemål kan innehålla allt från e-handelslösning och orderbearbetning till kundreskontra och avancerad lagerhantering. Se alla våra lösningar.

Läs mer
Portugali - nopeasti kasvava verkkokauppamaa

Verkkokaupalla Eurooppaan - seitsemän kuumaa kohdetta

Euroopassa on 51 maata, joissa asuu miljoonia kuluttajia. Heistä suuri osa tilaa tuotteita verkkokaupan välityksellä, moni myös Suomesta. Eurooppa on pullollaan ostovoimaisia asiakkaita, eikä mikään estä tarjoamasta heille sujuvaa asiakaskokemusta suomalaisessa verkkokaupassa.

LUE LISÄÄ
Per Antosson, Senior system admin Viskanilla

Esittelyssä Per, Senior system Admin Viskanilla

Operations-tiimin Viskanilla pitää yllä IT-ympäristöjä ja vastaa järjestelmien toimivuudesta. Yksi Operations-tiimin tähdistä on Per Antonsson.

LUE LISÄÄ
Ecommerce site

Kivijalkamyymälän avaaminen kasvattaa alueen verkkomyyntiä

Kivijalkamyymälän avaaminen kasvattaa saman alueen verkkokauppatilauksia n. 40%, selviää tekemästämme tutkimuksesta. Tutkimme yrityksiä, jotka myyvät sekä verkon että omien myymälöiden kautta ja selvitimme, millaisia vaikutuksia kivijalkamyymälällä on verkkokauppaan.

LUE LISÄÄ
maailman kartta verkkokaupan laajennussuunnitelmissa

Kansainvälinen verkkokauppa - Mitä sinun tulisi suunnitella?

Oletko laajentamassa verkkokauppaa ulkomaille? Loistavaa! Verkkokauppa on mitä tehokkain myyntikanava kansainvälisesti ja on kustannustehokas tapa laajentaa myyntiä ulkomaille.

LUE LISÄÄ
Subscription box esimerkki: Outfittery

Kestotilauksen konseptit: Subscription box

Subscription Box -kestotilausmalli on yksi nopeimmin yleistyvistä kestotilaustyypeistä. Tätä mallia suositaan erityisesti vaatteiden, kosmetiikan ja sisustustuotteiden parissa.

LUE LISÄÄ
8848 Altitude brändiverkkokaupan esimerkki

D2C - brändi voittaa verkkokaupalla

Verkkokaupan kilpailun koventuessa on entistä tärkeämpää katsoa asiakkuuden arvoa pidemmällä aikajaksolla ja sitouttaa asiakkaita paremmin. Vahva brändi on loistava tapa sitouttaa asiakkaita.

LUE LISÄÄ
Sini Palonen on uusin Business Developer Viskan Oy:llä

Sini on uusin Business developer Viskan Oy:llä

Sini on tullut mukaan tiimiimme muutama kuukauta sitten ja lyhyessä ajassa ottanut homman taitavasti haltuun. Tässä hieman Sinin ajatuksia työstään verkkokaupan ja kestotilausliiketoiminnan parissa.

LUE LISÄÄ
Vaatebrändi Pinewoodin verkkokauppa julkaistiin Viskan Streamline verkkokauppa-alustalla

Vaatebrändi Pinewoodin uusi verkkokauppa julkaistiin Viskan Streamline-alustalla

Pinewood on Rainer Rüsselin vuonna 1996 perustama vaatemerkki, jonka tavoitteena on tarjota kohtuuhintaisia ja samalla laadukkaita ulkovaatteita metsästykseen, kalastukseen ja ulkoiluun. Pinewoodin verkkokauppa uudistettiin Viskan Streamline verkkokauppa-alustalla.

LUE LISÄÄ
Viskan User Summit 2019

Viskan User Summit 2019 yhteenveto

Viskan User Summit on koko päivän tapahtuma, yksinomaan Viskanin asiakkaille. Tämä on ainutlaatuinen tilaisuus saada inspiraatiota verkkokauppakehitykseen, uutta tietoa alan trendeistä ja mahdollisuus tavata muita verkkokaupan edelläkävijöitä.

LUE LISÄÄ
Myymälänouto ohitti perinteiset kuljetukset suosituimpana toimitustapana verkkokaupasa

Click & collect on nyt suosituin toimitusvaihtoehto

Myymälänouto ohitti kuljetukset toimitustapojen suosiossa! Tämä käy ilmi omnichannel-kauppiaiden dataan tehdyssä tutkielmassa.

LUE LISÄÄ
Viskan @ Emeet Helsinki 2019

Esittelyssä Sauli, Business developer Helsingin toimistolla

Sauli toimii asiakasvastaavana Helsingin toimistolla ja auttaa asiakkaitamme saamaan parhaan potentiaalin irti verkkokaupoistaan.

LUE LISÄÄ
Viskan @ Emeet Helsinki 2019

Viskan mukana Emeet Helsingissä

Olemme mukana verkkokauppiaille suunnatussa Emeet Helsinki 2019-tapahtumassa, jossa julkistamme myös uuden omnichannel-kuluttaja tutkimuksen tuloksia. Tervetuloa mukaan!

LUE LISÄÄ
Viskan User Summit 2019

Viskan User Summit 2019

Tervetuloa Viskanin vuoden suurimpaan asiakastapahtumaan, Viskan User Summitiin 19.syyskuuta!

LUE LISÄÄ
Headless e-commerce

Headless e-commerce ja mistä siinä on kyse

Termi Headless on saanut nostetta viime aikoina, etenkin verkkokauppakehityksen parissa ja on paljon eri käsityksiä  siitä, mitä se tarkoittaa. Tässä artikkelissa avaamme konseptia ja kerromme, miten Headless liittyy Viskanin verkkokaupparatkaisuihin.

LUE LISÄÄ
Verkkokaupan design ja liikkuva kuva

Verkkokaupan design ja liikkuva kuva

Verkkokaupan design-trendeissä näkyy eräs pitkäkestoinen, mutta vielä hieman lapsenkengissä oleva mahdollisuus: liikkuva kuva. Liike sisällössä voi tehdä suurenkin vaikutuksen kävijään, minkä vuoksi monet brändit ihan syystäkin näyttävät videota heti etusivulla.

LUE LISÄÄ
Sportshopen verkkokauppa

Esittelyssä Gunilla, Online Growth Teamin johtaja

Viskan Online Growth Team auttaa verkkokauppiaita tehostamaan toimintaansa ja kiihdyttämään kasvuaan. Tätä tiimiä johtaa optimoinnin ja analytiikan rautainen osaaja, Gunilla.

LUE LISÄÄ
Sportshopen verkkokauppa

Sportshopenin verkkomyynti kasvoi 100%

Sportshopen.com kasvatti verkkokauppansa myyntiä 100% ja säästi 1646 tuntia verkkokaupan latausajoissa vaihtamalla verkkokauppa-alustansa Viskan Streamlineen. Nyt yritys on käyttänyt Viskan Streamline-alustaa vuoden ajan ja tulokset ovat vakuuttavia.

LUE LISÄÄ
Viskanin toimisto Boråsissa

Tutustumismatka Ruotsin muotipääkaupunki Boråsiin

Järjestämme yhdessä Fashion Finlandin kanssa tutustumismatkan Boråsiin, joka tunnetaan Ruotsin muoti- ja verkkokaupan keskuksena. Matkan tarkoitus on antaa osallistujille mahdollisuuden tutustua ruotsalaisiin brändeihin, jotka hyödyntävät digitaalisia myyntikanavia taidokkaasti edukseen.

LUE LISÄÄ
Dirar Swedain, tekoälytutkija Viskanilla

Haastattelussa Dirar Swedain, tekoälyn tutkija Viskanilla

Dirar tukii tekoälyn ja koneoppimisen mahdollisuuksia. Etenkin vähittäiskaupassa hyödyt ja mahdollisuudet ovat ilmeisiä mm. tehokkaampien suositusmallien ja palautusten analysoinnin kohdalla. Kysyimme Dirarilta, miten hän aikoo hyödyntää tekoälyä verkkokaupan apuna.

LUE LISÄÄ
Online Growth Team verkkokaupan kasvun tueksi

Verkkokaupan myynti kasvuun Online Growth Teamin avulla

Viskanilla on kattavasti kokemusta vähittäiskaupan ja brändien verkkokaupasta ja olemme alkaneet hyödyntää tätä kokemusta entistä monipuolisemmin asiakkaidemme hyödyksi. Tämän ajatuksen pohjalta on muodostettu Online Growth Team, jonka tehtävänä on auttaa verkkokauppiaita tehostamaan myyntiään ja kasvua.

LUE LISÄÄ
Xaas - Tuotteesta palvelu

XaaS - Tuotteesta palvelu

Kuluttaja haluaa kaiken entistä nopeammin, helpommin ja sujuvammin. Tämä trendi ei näytä muuttumisen merkkejä, ja ajaa kauppiaat entistä kovempaan kilpailuun. Onneksi enää ei tarvitse kilpailla pelkällä hinnalla, vaan asiakaskokemus, palvelun laatu ja sujuvuus ovat nousseet tärkeiksi valintakriteereiksi kuluttajien ostosvalinnoissa.

LUE LISÄÄ
Haussa Business Developer verkkokaupan kehitykseen

Haemme verkkokaupan osaajaa!

Haemme asiakkaidemme tueksi Business Developeria. Jos sinulla on kokemusta verkkokaupan kehittämisestä ja sydämesi sykkii digitaalisille ratkaisuille, mikset ole jo meidän tiimissä? Lue tarkempi kuvaus ja ota yhteyttä. Tai ota suoraan yhteyttä.

LUE LISÄÄ

Muotikauppa on murroksessa

Muotikaupan murrosta johtaa kuluttajakäytöksen muutos. Kaupankäynti siirtyy verkkoon, siltä ei voi välttyä. Tämä ei tarkoita sitä, että verkkokauppa korvaa kokonaan kivijalkamyymälät, vaan sitä, että yhä useammassa ostoksessa verkkokauppa on osallisena.

LUE LISÄÄ

Holebrookin digikiihdytys Viskanin verkkokauppa-alustalla

Viskanin ja Holebrookin yhteistyö alkoi marraskuun 2018 puolivälissä ja alle 4kk myöhemmin, holebrook.com lanseerattiin Viskan Streamline verkkokauppa-alustalla. Tuore verkkokauppa toimii myyntikanavana 25 eri maahan kansainvälisesti, mukaanlukien maita kuten Espanja, Australia ja USA.

LUE LISÄÄ

Viskan Systemin uusi toimitusjohtaja Kristian Iveling haastattelussa!

Viskan Systemin uutena toimitusjohtajana aloitti vuodenvaihteessa Kristian Iveling. Haastattelimme Kristiania tulevaisuuden näkymistä. 

Lue lisää

Kaupan tulevaisuus: Unified Commerce

Unified Commerce-mallissa digitaalisen kaupan toiminnot keskitetään yhteen keskusjärjestelmään: Verkkokauppa, myymälä ym. myyntikanavat. Se on Omnichannelin seuraava askel, jossa data on todella keskitetty ja paremmin käytettävissä.

LUE LISÄÄ

Kivijalkamyymälän shop-in-shop verkkokauppaan

Hemtex aloitti uuden omnikanavakonseptin, jossa verkkokaupan asiakas ensin valitsee, mistä myymälästä haluaa tilauksensa noutaa.

LUE LISÄÄ

Saman päivän toimitus - Viskan Instoren uusi konsepti

Viskan lanseerasi yhdessä Lager 157:n ja Postnordin kanssa saman päivän toimitukset, joilla verkkokaupan tai myymälän asiakas voi saada tilauksensa kotiintoimitettuna vielä saman illan aikana!

LUE LISÄÄ
Click & collect - miksi verkkokaupan asiakkaat haluavat noutaa myymälästä?

Miksi asiakkaat haluavat noutaa myymälästä?

Click & collect kuluttajan näkökulmasta: Miksi he haluavat noutaa myymälästä ja miten tarjota click & collect toimivana kokonaisuutena?

LUE LISÄÄ

Social Shopping vie verkkokaupan myynnin seuraavalle tasolle

Asiakkaan mielenkiinnon herättäminen ja tarpeeksi vetoavan tarjouksen tekeminen verkkokaupassa on päivittäinen haaste verkkokauppiaille. Asiakas pitäisi ohjata tekemään ostos motivoimalla ja osoittamalla ostettavan tuotteen tuoma arvo.
Sosiaalisen myynnin nopea kehitys on tuonut tähän mahdollisuuksia, ja etenkin Instagram on monelle verkkokaupalle tärkeä kanava.

LUE LISÄÄ

Lager 157, Viskan ja Klarna toivat mobiili-itsepalvelukassat myymälään

Lager 157 otti käyttöönsä mobiili-itsepalvelukassat Tukholman myymälässään.

LUE LISÄÄ

Monikanavainen myynti tukee kasvua

Monikanavaisen myynnin mittaaminen on välillä haastavaa. Kokosimme tähän vinkkejä ja tutkimustuloksia omnichannel-kauppiaiden kasvusta.

LUE LISÄÄ

Google Shopping verkkokaupan tueksi

Google Shopping kasvattaa jatkuvasti merkitystään verkkokaupan myyntikanavana ja tämä trendi näyttää jatkuvan.
Kirjoitimme Google Shoppingista tietopaketin, jossa myös neuvomme aloittamaan palvelun käytön.

LUE LISÄÄ

Tervetuloa Lennart Jakobsson!

Lennart Jakobsson on RnD-osastomme uusimpia tulokkaita

LUE LISÄÄ

Tervetuloa Sebastian Lundqvist!

Sebastian on työskennellyt nyt 10 kuukautta Viskanin RnD-osastolla(Research and Development). RnD on se porukka, joka ompelee palaset yhteen ja varmistaa että esim. tilaushallinta ja yhteydet ulkoisiin järjestelmiin toimivat sujuvasti. 

LUE LISÄÄ

Web-kehittäjänä Viskanilla: Michael

Michael Bergquist Suarez kehittää verkkokauppoja osana Viskanin Frontend-tiimiä.

LUE LISÄÄ

Viskan Instore myymäläohjelmisto jo yli tuhannessa myymälässä!

Viskan Instore omnikanavaohjelmisto on käytössä jo yli 1000:ssa myymälässä Pohjoismaissa ja Puolassa!

LUE LISÄÄ

Viskan Instore Returns - myymäläpalautukset sujuvasti

Omnikanava, unified retail, monikanavaisuus - rakkaalla lapsella monta nimeä. Viskan Instore Returns on viimeisin lisäyksemme Instore-tuoteperheeseen, tehtävänään optimoida asiakaskokemusta ja murtaa raja-aitoja verkkokaupan ja kivijalkamyynnin välillä.

LUE LISÄÄ

Vieraskynästä: Toistuvaismaksut ovat kuluttajalle tuttu tapa maksaa

Maksuturvan tuotepäällikkö Viivi Ahlqvist avaa vierasblogissamme toistuvaismaksujen perusteita

LUE LISÄÄ

Click & collect sujuvaksi - keskity näihin

Click & collect on hyvä tapa palvella verkkokaupan asiakkaita myös paikallisesti. Näillä neuvoilla onnistut myymälänoutojen halinnassa paremmin.

LUE LISÄÄ

Palautukset edelleen ongelma muodin verkkokaupassa

Verkkokaupan palautuksiin suhtaudutaan pakollisena pahana, mutta niistä voi löytyä yllättävän paljon positiivista, kun hieman avartaa mieltään.

LUE LISÄÄ

Subscription-malli - verkkokaupan seuraava askel?

Subscription-malli, eli kestotilaus tuo aivan uusia mahdollisuuksia verkkokaupalle ja brändeille. Kestotilauspalvelulla viedään asiakaskokemus ja palvelun laatu uudelle tasolle. Lue lisää, mikä on tärkeää kestotilaustoiminnassa ja mihin kannatta apanostaa, kun aloitat subscription-mallilla myymisen.

LUE LISÄÄ

Vieraskynästä: Visuaalinen monikanavainen tarinankerronta

Visuaalinen monikanavainen tarinankerronta on elinehto brändille nykypäivän ärsykkeitä vilisevässä maailmassa. Muistijälki syntyy toistosta, kuinka siis kertoa brändin tarinaa visuaalisena jatkumona kivijalasta verkkoon? Kuinka palvella asiakasta mainostamisen sijaan? Anna Juusela kirjoitti vierasblogiimme visuaalisesta tarinankerronnasta.

LUE LISÄÄ

Verkkokaupan design - mikä siinä on tärkeää?

Verkkokaupan perustamisessa ja suunnittelussa useimmiten keskiössä on sivuston suunnittelu: miltä se näyttää, miten toimii ja miten sitä muokataan? Sivuston sujuvuus onkin tärkeä asia, sillä sitä kautta ne tilaukset tulevat. Tässä kohtaa kuvioon astuu design eli muotoilu.

LUE LISÄÄ

Tuotelistan suodattimet vievät oikean tuotteen luo verkkokaupassa

Oikean tuotteen löytäminen nopeasti on yksi verkkokaupan tärkeimpiä ominaisuuksia. Mitä vähemmällä vaivalla oikea tuote löytyy, sitä todennäköisemmin asiakas sen ostaa. Tähän tarkoitukseen käytetään tuotelistan rajauksia, eli filttereitä.

LUE LISÄÄ

Näin myymäläkeräily parantaa verkkokauppaa

Verkkokauppatilausten keräily ja toimitus suoraan myymälästä on uusi vähittäiskaupan kilpailuvaltti. Tämä on konkreettinen esimerkki todellisesta monikanavaisuudesta.

LUE LISÄÄ

Puhelin johtaa kaupan muutosta

Kuluttajien ostokäytös muuttuu ja tätä muutosta johtaa älypuhelin. Siksi on elintärkeää, että kaikki uudet kaupan palvelut suunnitellaan ensisijaisesti mobiililaitteille.

LUE LISÄÄ

Black Friday - tilausmäärien kasvu yli 200%

Black Friday toi jälleen mahdollisuuden erinomaisiin myntilukuihin, mutta vain jos verkkokauppa pysyi pystyssä ja tarpeeksi nopeana. Viskanin asiakkaiden ei tarvinnut huolehtia verkkokauppansa suorituskyvystä, vaikka tilausmäärät ajoittain olivatkin hurjia.

LUE LISÄÄ

Lager 157 lanseerasi uuden verkkokauppansa Viskan Streamlinella!

Muotikaupan vähittäisketju Lager 157 lanseerasi menestyksekkäästi uuden verkkokauppansa Viskan Streamline verkkokauppa-alustalla.

LUE LISÄÄ

Black Friday - 9 vinkkiä verkkokauppiaalle

9 loistavaa Black Friday-vinkkiä verkkokauppiaalle!

LUE LISÄÄ

Tulevaisuuden myymälä

Kuluttajien odotukset asiakaskokemukselle ja tarve asioida saumattomasti eri kanavien välillä kasvaa. Siirrymme omnikanavasta Unified Commerce-malliin, jossa keskitytään läpinäkyvyyteen kaikkien kanavien välillä ja tämä luo suuren paineen taustajärjestelmille; monimutkaisten prosessien on toimittava sujuvasti, jotta kuluttajan asiointi olisi yksinkertaista.

LUE LISÄÄ

Suorituskyky verkkokaupan menestystekijänä

Verkkokaupan suorituskyky voi olla joko myynnin este tai kilpailuvaltti. Etenkin kampanjoissa ja ruuhkasesonkeina suorituskyvyn merkitys on entistä suurempi.

LUE LISÄÄ

Tervetuloa Pörrö SAHLBERG!

Pörrö Sahlberg aloitti Viskanin Helsingin toimistolla Business developerina.

LUE LISÄÄ

Ostos kolmella klikkauksella

Klarna ja Viskan tarjoavat yhdessä entistä sujuvamman tilausprosessin. Tilauksen voi tehdä jopa vain kolmella klikkauksella!

LUE LISÄÄ

Makeup Mekka myy tuotteita suoraan Instagram-feedistä

Viskan toteutti Makeup Mekkalle Instagram-integraation, jonka avulla he yhdistävät Instagram-julkaisuja verkkokaupan tuotteisiin.

LUE LISÄÄ

Asiakkaidemme online-myynti kasvoi 43%

Teemme vuosittain koosteen asiakkaidemme online-myynnin kehityksestä ja on aika julkaista edellisvuoden lukuja. Meille on erittäin tärkeää seurata asiakkaidemme kehitystä, etenkin verkkokaupan myynnissä. Jatkuvan seurannan avulla voimme tehokkaammin optimoida kehitystyötä, sekä arvioida tulevaisuuden näkymiä.

LUE LISÄÄ

Omnikanava ja logistiikka

Verkkokaupan ja kivijalkamyymälöiden yhteistyön tehostamiseen on useita lähestymistapoja. Monet kaupat ja vähittäisketjut tähtäävät näin parantamaan asiakaskokemusta ja sitouttamaan asiakkaitaan.

LUE LISÄÄ

Esittelyssä Viskanin ensimmäinen työntekijä: Alexander Söderholm

Alexander Söderholm toimii liiketoimintakonsulttina Viskanila

LUE LISÄÄ

Viskan + Euroopan tietosuoja-asetus (GDPR)

GDPR-asetuksella tulee olemaan merkittäviä seurauksia sähköisen kaupankäynnin alalla. Viskan on varautunut jo vuodesta 2016 lähtien tukemaan verkkokauppiaita GDPR:n haasteiden parissa.

LUE LISÄÄ

8 askelta parempaan asiakaskokemukseen

Miten hyvä asiakaskokemus luodaan? Asiakaskokemuksen hallinta on tärkeä prosessi, joka liittyy verkkokaupan ja kivijalkamyymälän lähes jokaiseen osa-alueeseen.

LUE LISÄÄ

Verkkokaupalla Suomesta ulkomaille

Yhä useampi suomalainen verkkokauppias näkee kansainväliset markkinat mahdollisuutena ja laajentaa liiketoimintaansa verkkokaupan avulla rajojen ulkopuolelle.

LUE LISÄÄ

Accentin uusi verkkokauppa julkaistiin!

Accent siirtyi hiljattain käyttämään Viskanin eStore-verkkokaupparatkaisua ja ETM tilaushallintaa, kasvattaakseen verkkomyyntiään ja vastaamaan tulevaisuuden omnikanavatarpeisiin.

LUE LISÄÄ

Tervetuloa Mathias Nohlborg!

Viskanin tiimi Ruotsissa kasvoi jälleen, mutta tällä kertaa vahvistus ei ole koodin puolelle, vaan Mathias Nohlborg aloitti Viskanilla myyjänä!

LUE LISÄÄ

Asiakaskokemus jatkuu verkkokaupan ulkopuolella

Verkkokauppoja arvostellaan usein ulkomuodon perusteella: Miltä se näyttää, millainen on käyttöliittymä jne. Tämä tuntuu usein olevan tärkein kriteeri verkkokauppa-alustaa valitsevalle yritykselle. Vaate- ja muotialalla estetiikka on luonnollisesti tärkeää.

LUE LISÄÄ

OSCAR JACOBSON ON TUPLANNUT MYYNTINSÄ VUOSITTAIN

Muotiyritys Oscar Jacobson on vuodesta 2014 lähtien tuplannut myyntinsä vuosittain, kertoo hallituksen puheenjohtaja Roger Tjernberg. Jos sama tahti jatkuu, verkkokauppa on yrityksen suurin myyntikanava jo vuonna 2019.

LUE LISÄÄ

10 VINKKIÄ BLACK FRIDAYN VARALLE

Parina viime vuonna Black Friday on ollut näkyvästi esillä Suomessa ja etenkin Ruotsissa, ja tulee tänä vuonna olemaan vuoden tärkeimpiä myyntipäiviä monille vähittäiskaupoille. Jo viime vuoden perusteella voidaan sanoa, ettei trendi ole enää uusi.

LUE LISÄÄ

Muotibrändin digitalisoituminen – Oscar Jacobson

Digitalisaatio on kuuma aihe tukku- ja vähittäiskaupassa, ja tulee olemaan vielä pitkään. Oscar Jacobson on erinomainen esimerkki siitä, miten muotibrändi digitalisoi liiketoimintansa.

LUE LISÄÄ

B2B-verkkokauppa kehittyy kuluttajakaupan suuntaan

B2B-verkkokauppa kehittyy jatkuvasti B2C-verkkokaupan suuntaan. Myös yritysasiakkaat ovat ihmisinä kuluttajia ja tottuneita B2C-toimintamalleihin. B2B-verkkokaupassa toimintojen tärkeys painottuu hieman eri tavalla. 

LUE LISÄÄ

Viskan sai uuden vähittäisketjun asiakkaakseen!

Iloisena voimme kertoa, että jälleen yksi vähittäiskaupan yritys on valinnut Viskanin ratkaisutoimittajakseen verkkokauppa- ja omnikanavahankkeelleen! Uusi asiakkaamme on ruotsalainen Sportshopen, vahvasti laajentava urheiluliikeketju. Toimitamme Sportshopenille kattavan omnikanavaratkaisun, jonka alustoina toimivat Viskan ETM tilaushallinta, sekä Streamline CMS verkkokaupparatkaisu.

LUE LISÄÄ

Hemtexin uusi verkkokauppa Viskanin alustalla

Hemtex toteutti uuden omnikanavaratkaisunsa Viskanin uuden Streamline-verkkokaupan ja Viskan ETM:n yhdistelmällä. Verkkokauppa julkaistiin tänään, erittäin vaikuttavien tulosten kera.

LUE LISÄÄ

Hemtex keräilee verkkokaupan tilauksia myymälöissä

Lanseerasimme yhdessä Hemtexin kanssa uuden palvelun - Viskan Instore pick & pack.

LUE LISÄÄ

OTA YHTEYTTÄ

Viskan Oy Ab

Hämeentie 157
00560 Helsinki, Finland

TILAA UUTISKIRJE

verkkokaupalla-eurooppaan-seitseman-kuumaa-kohdetta/
category