Nöjda med det gamla - tills de såg framtiden.

Det fanns i grunden inga stora klagomål på SKOMANs gamla plattform, den rullade på i vardagen. Men när utvärderingen inför systembytet startade insåg SKOMAN hur låsta de faktiskt varit i gamla strukturer. Minsta justering på sajten krävde konsulttimmar och tekniken saknade stöd för den moderna datastruktur som krävs i dagens e-handel.

I utvärderingen ställdes Viskan mot flera andra aktörer på marknaden. Det som vägde tyngst för SKOMAN var tryggheten i att ha en nära, svensk partner med en dedikerad kontaktperson. För SKOMAN, som driver e-handeln med ett mycket litet internt team, var det avgörande att få en öppen plattform där de själva äger sina processer istället för att bli beroende av en mellanhand eller tredjepartsbyrå.

700 kategorier och ett unikt affärssystem

För SKOMAN är sökbarhet den enskilt viktigaste drivkraften för organisk trafik.

Claes, projektledare på Viskan, förklarar varför SKOMANs sortiment ställer unika krav på plattformen:

”SKOMAN säljer externa varumärken och har därför runt 700 kategorier där en normal skobutik kanske har 300. Det ställer krav på att verktygen är lättarbetade och att plattformen är byggd för hög sökbarhet.”

Den största tekniska utmaningen var integrationen mot SKOMANs egenbyggda affärssystem. Eftersom systemet i grunden skapades för fysisk butiksdrift krävdes en sömlös kopplingsyta för att synka lager, order och kunddata utan att störa verksamheten.

Visuellt samarbete och nära dialog.

Processen att migrera till Viskan Next Generation och bygga den skräddarsydda integrationen drevs genom ett nära och prestigelöst samarbete. Istället för krångliga och tidsödande kravspecifikationer hittade teamet en pedagogisk och visuell arbetsmodell.

Tanja, E-Commerce Manager på SKOMAN, berättar:

”Eftersom vi är ett litet team drev jag projektet själv internt. Samarbetet med Viskan var otroligt nära och visuellt. Vi jobbade med skärmdumpar, pilar och presentationsbilder för att säkerställa att alla krav uppfylldes. Det gjorde att vi snabbt kom på banan och att integrationen mot vårt egenbyggda affärssystem löstes väldigt smidigt.”

Operativ frihet med Viskan Next Generation och AI-agenten Mímis

Plattformsskiftet har inte bara förenklat vardagen, det har gett direkt utslag i SKOMANs sökresultat. Tack vare automatiserade kategorier utifrån attribut (som färg, material och funktion) hålls över 700 landningssidor ständigt uppdaterade utan manuellt arbete. Produkter som t.ex. ”vita sneakers i skinn” sorterar in sig automatiskt på rätt ställe.

Men den största förändringen ligger i hur plattformen förberett SKOMAN för nästa generation av sök. När Viskan Next Generation strukturerar produktdata, kategorier och attribut på ett korrekt sätt blir innehållet lättläst både för Google och för nya AI-söktjänster.

Mätbara resultat sedan lanseringen:

• 30% ökning i AI-söksvar: SKOMAN ser en ökning på cirka 30% i sina omnämnanden i AI-drivna söksvar.
• Topp 3-placeringar på SEO: SKOMAN har klättrat till topp 3 på flera strategiskt viktiga och starkt konkurrensutsatta sökord som tidigare var mycket svåra att ranka på.
• Eliminerat utvecklingsberoende: Inga externa utvecklingstimmar krävs för att skapa landningssidor eller kampanjlayouter.
• Automatiserad kategoridrift: Över 700 SEO-landningssidor uppdateras automatiskt baserat på egenskaperna i produktdata.
• Snabbare kundservice: Kunddata och orderhistorik är mer lättillgängliga i backoffice, vilket sparar tid i kundtjänst.

Tanja, E-Commerce Manager på SKOMAN, förklarar varför den nya plattformens datastruktur blivit en konkurrensfördel:

”För oss handlar SEO idag om betydligt mer än att synas högt i Google. Vi behöver också se till att vårt innehåll är tydligt och strukturerat så att AI-tjänster kan förstå och använda informationen om våra produkter och kategorier. Att vi nu ser en ökning på omkring 30 procent i våra omnämnanden i AI-svar är ett väldigt spännande resultat och något vi kommer att fortsätta följa framåt”.

SKOMAN trodde att de bara gjorde ett nödvändigt plattformsbyte när deras gamla system lades ner. Med Viskan Next Generation och AI-agenten Mímis fick de en helt ny e-handelsvardag med full frihet, lägre kostnader och ett digitalt försprång som räcker långt in i framtiden.