2026 02 06

Flexibla betallösningar: 

En konkurrensfördel för nordiska e-handlare

Rätt betallösningar är avgörande för både dig och dina kunder. Framför allt i Norden, där lokala betalvanor skiljer sig åt och kan ändras snabbt. Valfrihet i betallösningar är en central del av kundupplevelsen och konverteringen. Undersökningar visar att nordiska konsumenter ofta avbryter sina köp om de inte kan välja sitt föredragna betalsätt.

Samtidigt går en del e-handelsplattformar mot att bli slutna system med egna lösningar. Till exempel Shopify, som med sin egen betallösning kontrollerar hela betalflödet. Det begränsar dig som e-handlare, dina kunder och de betalpartners du har kopplat till din plattform. Här ger en öppen och flexibel e-handelsplattform som Viskan, med integrationer till alla ledande Payment Service Providers, en strategisk konkurrensfördel. Vi ska titta närmare på hur öppna e-handelsplattformar med integrationer till ledande PSP:er ger dig mer valfrihet i betallösningarna och stärker din konkurrenskraft.

Sammanfattning:

Nordiska e-handelskunder avbryter ofta köp om deras föredragna betalsätt saknas. Samtidigt går stora plattformar som Shopify mot slutna betalsystem som begränsar valfrihet och ökar kostnader. Öppna e-handelsplattformar med integrationer till alla ledande PSP:er ger dig som e-handlare strategiska konkurrensfördelar genom flexibilitet, bättre villkor och lägre kostnader.

Varför är flexibla betallösningar viktiga för nordiska e-handlare?

Den nordiska e-handelsmarknaden har höga krav på valfrihet och lokal anpassning. Nordiska e-handelskunder avbryter ofta sina köp om deras föredragna betallösning inte finns tillgänglig. Det är dessutom en snabbt rörlig marknad.

Svea Banks rapportserie Payments in the Nordics visar att den nordiska köpupplevelsen präglas av höga krav och snabb utveckling där innovationen drivs av de finansiella institutionerna. Att betala i e-handeln ska vara enkelt, snabbt och säkert. Om kunderna gillar en ny betallösning kan de ändra sitt beteende snabbt.

Därför är det extra viktigt att du som e-handlare kan anpassa betalmetoderna i din plattform efter din marknad. I dagsläget föredras kortbetalning, Swish och faktura via Klarna i Sverige. I Norge föredrar kunderna kort och Vipps. I Danmark och Finland är det betalkort och lokala lösningar som gäller. Det här kan dock ändras mycket snabbt. Till exempel har Norges ledande betalningsapp Vipps MobilePay har nyligen lanserats i Sverige som ett alternativ till Swish. Den växer snabbt med ambitionen att bli en stark gemensam europeisk lösning för snabba och säkra betalningar.

"Valfrihet i betallösningar är inte bara en teknisk fråga, det är en affärskritisk konkurrensfördel. På den nordiska marknaden ser vi att e-handlare som kan anpassa sina betalmetoder snabbt växer betydligt snabbare än de som är låsta till en enda leverantörs ekosystem," säger Kristian Iveling, VD på Viskan med över 20 års erfarenhet av e-handelssystem och strategisk affärsutveckling.

För att möta kraven på lokal anpassning och snabb utveckling behöver du en öppen betalstrategi som låter dig skräddarsy checkouten och samarbeta strategiskt med betalleverantörerna. Det förbättrar inte bara kundupplevelsen och leder till en högre konvertering, det blir även betydligt lättare att expandera till nya marknader.

Mer slutna betalsystem som Shopify Payment är byggda för en generisk global marknad. De saknar flexibiliteten att möta lokala preferenser och den snabba utveckling som kännetecknar Norden.

Slutna betallösningar begränsar e-handelsmarknaden för alla

Att använda en betalningsgateway som Shopify Payments kan verka enkelt och smidigt på kort sikt. Du behöver inte integrera något eller förhandla med betalningsleverantörer. Men på längre sikt blir en sluten standardlösning som styrs av plattformsleverantören varken strategisk eller fördelaktig.

Tre sätt slutna betalsystem begränsar dig som e-handlare:

1. Begränsad flexibilitet. 

Du kan inte snabbt anpassa dig till nya betalmetoder eller lokala preferenser när marknaden förändras.

2. Markant högre kostnader för alternativa betallösningar. 

Shopify tar ut väsentligt högre avgifter för konkurrerande betalmetoder. (Som exempel kan Klarna bli 2-3 gånger dyrare än i öppna plattformar.)

3. Svårare att differentiera dig.

Begränsade valmöjligheter och högre avgifter för alternativa betallösningar gör det både svårare och dyrare att erbjuda unika betalmetoder som skiljer dig från konkurrenter.

Utöver begränsningarna i att möta lokala krav och anpassa dig till nya betallösningar blir det svårare att vara snabbrörlig och innovativ. Du kan inte differentiera dig på din marknad när du inte själv styr över vilka betallösningar du vill använda i din e-handel.

Det innebär även högre kostnader för dig som e-handlare. Om du väljer att addera andra betallösningar utöver Shopify Payment blir det markant dyrare, då de tar ut väsentligt högre transaktionskostnader för konkurrerade betallösningar. I början kanske det inte märks så mycket, men när dina transaktionsvolymer ökar blir kostnaden markant kännbar. Verkar du på flera marknader tillkommer dessutom en exchange fee i Shopifys multi currency lösning, vilket ytterligare ökar de löpande kostnaderna.

Problemet sträcker sig längre än de direkta kostnaderna för dig. Slutna betalsystem begränsar även andra aktörer som bidrar till en flexibel e-handel, som betalleverantörerna. Hos en plattformsleverantör som Shopify, som får en stor del av sina intäkter via sitt eget betalsystem, minskar incitamentet att integrera andra betallösningar. Det hämmar både konkurrensen och innovationskraften på marknaden. Betalleverantörerna får mindre utrymme att utveckla nya lösningar.

"När plattformsleverantörer tjänar på egna betalsystem uppstår en intressekonflikt. Deras incitament att integrera konkurrenter minskar, vilket begränsar innovationen för hela marknaden. I slutänden är det e-handlaren som förlorar möjligheten att välja de bästa lösningarna för sin verksamhet," förklarar Kristian Iveling, VD på Viskan.

Detta drabbar dig som e-handlare genom en snävare marknad som ger dig mindre valfrihet i vilka betallösningar du kan välja. I slutänden förlorar alla, utom plattformsleverantören med sitt eget betalsystem.

Hur skapar öppna e-handelsplattformar och PSP:er bättre förutsättningar för e-handlare?

Ett sätt att säkerställa din valfrihet är att PSP:er (Payment Service Providers – betaltjänstleverantörer som hanterar betalningar mellan kund, e-handlare och bank) och öppna e-handelsplattformar, som till exempel Viskan, samarbetar närmare för att skapa ett flexibelt utbud av betallösningar. Du som e-handlare får inte bara fler alternativ utan också bättre konkurrensvillkor och mer förhandlingsutrymme. Det gör det även lättare att dela insikter som bidrar till utvecklingen av smidigare och personaliserade köpprocesser. Det ger din e-handel konkurrensfördelar som ökar din konvertering och försäljning.

"Vi ser ett tydligt värde i att öppna e-handelsplattformar och PSP:er samarbetar närmare. Det skapar en sundare konkurrens som ger e-handlare bättre villkor, fler alternativ och tillgång till de senaste innovationerna. Det är så vi bygger en starkare nordisk e-handelsmarknad," säger Kristian Iveling, VD på Viskan.

Den nordiska marknaden är starkt innovationsdriven och kräver ständig utveckling av betallösningar. Med en e-handel byggd på öppen arkitektur kan du snabbt addera nya betalmetoder utan att plattformen begränsar dig. Det ger betalleverantörerna utrymme att erbjuda nya tekniska lösningar som underlättar din expansion till nya marknader. Du får också mer kontroll över din transaktionsdata för att följa regelverk som GDPR. Via integrationer och ett brett utbud kan du växla fritt mellan olika betalmetoder, varumärken och kundgrupper. 

Fyra konkreta fördelar för dig som e-handlare när öppna plattformar och PSP:er samarbetar:

1. Fler alternativ för dina kunder. 

Trygga och smidiga betalflöden anpassade för lokala marknader ökar konverteringen.

2. Lägre kostnader genom konkurrens. 

Fler betalleverantörer skapar sundare konkurrens som ger dig bättre priser och villkor.

3. Tillgång till senaste innovationer. 

Betalleverantörer får utrymme att utveckla nya lösningar som du snabbt kan integrera

4. Flexibilitet att växla mellan olika betallösningar. 

Du kan snabbt addera eller byta betallösningar beroende på den lokala marknadens behov.

Kort sagt, en bättre e-handelsmarknad för alla.

Viskan verkar för en öppen och flexibel e-handel

På Viskan har vi filosofin att du som e-handlare ska kunna vara flexibel för att få ut så mycket som möjligt av din verksamhet. Därför bygger Viskan E-handelsplattform på composable-teknik och Viskan Open API.

Tillsammans med sömlösa partnerintegrationer gör vi det enkelt att integrera verktyg mot plattformen för att anpassa e-handeln efter dina särskilda behov. Viskan har brett stöd för alla ledande PSP:er – Klarna, Nets, Svea, Walley, Avarda, Swish, Vipps med flera. Du kan fritt välja den betallösning som passar just dina behov och din marknad.

"Vår övertygelse är att e-handlare ska ha full kontroll över sin teknikstack. Därför bygger vi på öppna standarder och composable-arkitektur. Det ger dig friheten att välja de betallösningar som verkligen driver din försäljning framåt, idag och i framtiden," avslutar Kristian Iveling, VD på Viskan.

Vi driver aktivt en e-handelsmarknad som präglas av öppenhet och valfrihet. Det är en utveckling som gynnar dig som e-handlare, dina kunder och hela det nordiska e-handelsekosystemet. Hör gärna av dig om du vill diskutera hur öppna betallösningar kan stärka din konkurrenskraft.