PIM-system för e-handel: så optimerar du köpupplevelsen och ökar försäljningen

Ett PIM-system för din e-handel är mer än ett smidigt verktyg för att hantera produktdata. Med ett flexibelt PIM omvandlar du din produktdata till ett sälj- och marknadsföringsverktyg som förbättrar köpupplevelsen och ökar konverteringen i din butik. Här går vi igenom hur du använder Viskan PIM för att optimera försäljningen i alla dina kanaler och samtidigt få en effektivare e-handel.

Kort sammanfattning:

Ett PIM-system centraliserar din produktdata och gör den till ett aktivt säljverktyg. Med Viskan PIM skapar du en konsekvent köpupplevelse i alla kanaler, bygger bättre filtrering med flexibla produktegenskaper och minskar risken för felköp och returer. Viskan PIM är inbyggt i Viskan E-handelsplattform, kan användas som master för produktdata eller som komplement till ditt ERP, och har inbyggda funktioner för landspriser, valutor och översättningar som förenklar internationell försäljning. Med den integrerade AI-agenten Mímis optimerar du produkttexter och produktsortering löpande. Allt hanteras utan kodkunskaper.

Använd PIM som en försäljningsmotor i din e-handel

Din produktpresentation är avgörande för försäljningen, eftersom bilder, videos, produktegenskaper och beskrivningar är e-handelns motsvarighet till att känna på produkterna. Dina produktpresentationer behöver omvandla information till inspiration och väcka känslor som leder till köp. Idag måste ditt varumärke och erbjudande vara konsekvent och uppdaterat i alla kanaler, oavsett var kunden väljer att söka och köpa. En tydlig produktrepresentation med fler detaljer minskar dessutom risken för felköp och returer.

Serkan Selcuk, Product Owner på Viskan, konstaterar: "Med Mímis får du en AI-agent som arbetar löpande med din produktdata. Den hittar produkter med bristfälliga texter och genererar sälj- och SEO-optimerade produkttexter utifrån produktens egenskaper. Den kan till och med skapa FAQ på produktnivå utifrån kundtjänstfrågor och returorsaker, en viktig del för att öka synligheten i AI-sökningar som ChatGPT."

Viskan PIM är ett kraftfullt och samtidigt lättanvänt verktyg för att optimera köpupplevelsen med produktdata. Så här använder du det för att förbättra kundupplevelsen och öka försäljningen:

Centraliserad produktdata ger en enhetlig köpupplevelse i alla kanaler. Ett omnikanalperspektiv är idag en nödvändighet, inte ett val. Dina kunder möter ditt erbjudande i allt fler kanaler, och med sök och köp via AI-assistenter växer agentic commerce fram som en kanal ingen e-handlare kan backa för. Oavsett om du säljer via e-handel, fysisk butik eller marknadsplatser förväntar sig kunderna samma och lika bra upplevelse överallt. När du centraliserar produktdatan med Viskan PIM skapar du en konsekvent köpupplevelse i alla dina säljkanaler. Du slipper också problem med lagersaldon som inte uppdateras i realtid, något som annars skapar förvirring hos kunderna och minskar försäljningen.

AI-agenten Mímis optimerar dina produkter löpande. Mímis identifierar produkter med bristfälliga produkttexter och genererar automatiskt sälj- och SEO-optimerade produkttexter baserat på produktens egenskaper. Mímis kan även generera FAQ på produktnivå, baserat på frågor som inkommit till kundtjänst eller på returorsaker.

Flexibla egenskaper och kategorier guidar kunden till rätt köp. Vanliga PIM-utmaningar för varumärken är att inte kunna presentera produktinformation på ett tilltalande sätt och begränsade möjligheter att använda produktdata i sökmotorer. Det slipper du med Viskan. Du har fri flexibilitet med egenskaperna, kan lägga till fri information till produkten och valfritt antal varianter, till exempel utifrån material, ursprungsland eller miljömärkning. Det skapar omfattande produktinformation och filtreringsmöjligheter som hjälper kunderna att hitta det de verkligen vill ha, vilket ger fler köp och färre returer. Du kan dessutom knyta ihop kategorier och egenskaper till tips & rekommendationer, kampanjer, paketerbjudanden, Mix & Match, konfigurerbara produkter och andra skräddarsydda erbjudanden som ökar chanserna till köp och merförsäljning.

Flexibel produktsortering lyfter rätt produkter i listningen. En nyhet i Viskan PIM är hur enkelt och flexibelt du styr produktsorteringen med drag and drop. Du grupperar och sorterar precis som du vill och väljer vilken färg på produkten som ska visas i produktlistningen. Identifiera till exempel dina bästsäljare, något du kan få fram med Viskans integrerade AI-agent Mímis, och lägg dem i en grupp som alltid visas högst upp. Skapa sedan en grupp för resterande produkter, där du själv väljer hur de ska sorteras och visas.

SEO-anpassad produktinformation ökar synligheten. Viskan PIM gör det enkelt att skapa SEO-anpassad produktinformation för ökad synlighet i sökmotorerna och mer trafik till din e-handel.

Upptäck Viskan PIM för att effektivisera din e-handel och förbättra köpupplevelsen i alla dina kanaler med hjälp av produktdata >

Hur effektiviserar ett PIM-system processerna i din e-handel?

Viskan PIM är flexibelt och kan användas både som master för din produktdata och som komplement till ditt ERP. Du får effektiviseringsfördelar om du inte behöver något annat system och centraliserar produktdatan i PIM-systemet. Att arbeta med fragmenterad produktdata, framför allt vid stora produktmängder, tar tid, påverkar responstiden och ökar risken för felaktig information. När du centraliserar produktinformationen i Viskan PIM och delar den via API får du en effektivare process, snabbare responstid och synkad uppdatering i alla kanaler. Tillsammans med de övriga intelligenta automatiseringsmöjligheterna i Viskan E-handelsplattform sparar det tid som du kan lägga på att öka försäljningen.

"Att arbeta med fragmenterad produktdata tar tid och ökar risken för fel, särskilt vid stora produktmängder. Centraliserar du informationen i PIM och delar den via API får du snabbare responstid och en synkad uppdatering i alla kanaler", analyserar Serkan Selcuk.

Bättre koll på produktsaldot och anpassat sortiment för olika marknader

Produktsaldo i realtid effektiviserar lagerhållningen. Du kan effektivisera din e-handel genom att få produktsaldo i realtid i Viskan PIM via ERP. När du direkt ser inköpsdata, leveranser, hur enskilda produkter säljer och vad som finns i lager (inklusive varianter) effektiviseras lagerhållningen automatiskt. Du får också insikter som hjälper dig att optimera ditt utbud.

Inbyggda marknadsfunktioner förenklar internationell försäljning. Vill du börja sälja på nya marknader har Viskan PIM inbyggda funktioner för landspriser, valutor och översättningar. Du behöver inte skapa separata produkter för varje marknad du säljer på. När du hanterar prislistor väljer du enkelt valuta och i vilket land priset används, sedan fylls momssatsen i automatiskt beroende på land och går till rätt konto för bokföringsunderlag.

Hur lägger du upp en produkt med Viskan PIM?

Det vanligaste är att produktdata kommer in i Viskan PIM via automatiserade importer, så i praktiken behöver du sällan lägga upp produkter manuellt. Men många vill veta hur det går till när man gör det själv, och det är enkelt. Funktionerna i Viskan E-handelsplattform är skapade för att du som e-handlare ska kunna göra allt utan kodkunskaper eller extern hjälp, och användargränssnittet för produktdata är tydligt och intuitivt. Så här lägger du upp en produkt:

1. Ange grundläggande information i huvudinställningar: produktnummer, typ, status, varumärke, om det är en tilläggsprodukt, publicerings- och synkroniseringsstatus med mera.

2. Lägg in varianter för exempelvis olika storlekar och färger, utan att generera en separat produkt för varje variant. Varje variant har sin egen lagernivå, produktbild och pris, men är kopplad till huvudprodukten.

3. Lägg in inköpspris. En produkt och dess varianter kan köpas från flera leverantörer. Här får du en översikt över produktens inköpspriser och kan redigera dem vid behov.

4. Lägg in pris i butik. Välj ett enhetligt pris eller variantpriser om priset skiljer sig beroende på storlek, färg med mera.

5. Ange produktkategorier genom att klicka i vilka kategorier produkten tillhör i den överskådliga kategoriträdvyn.

6. Skapa beskrivningar. Redigera produktnamn, URL:er och relevanta nyckelord. Du kan även redigera språkversionsbeskrivningar och metainformation.

7. Lägg in produktmedia som bilder, video och 360-vy.

8. Hantera produktegenskaper. Ange detaljerad information och anpassa produktspecifikationerna efter dina kunders behov.

Passar Viskan PIM din e-handel?

Viskan PIM passar dig som vill arbeta mer säljande med din produktdata och samtidigt effektivisera din e-handel, särskilt om du har omnikanal eller säljer internationellt. Det är inbyggt i Viskan E-handelsplattform, så du behöver inget externt PIM-system, men du kan självklart integrera andra PIM om du föredrar det. Väljer du Viskan får du ett lättanvänt och mångsidigt system som låter dig kontrollera din produktdata för att förbättra både kund- och köpupplevelsen. Viskan PIM ger dig kraften att hantera all produktinformation på ett ställe och uppdatera den synkroniserat i alla kanaler och marknader. Du får dessutom mer automation och ett sömlöst flöde som frigör tid till sälj och marknadsföring.