Optimering av din E-handel
- Produktsidorna kan vara avgörande
All trafik du lockar till din e-handel vill du såklart omvandla till konverteringar och därmed öka försäljningen. I den här artikelserien kommer du att få ta del av hur du genom användarupplevelsen, på de viktigaste sidorna på din site, kan påverka försäljningen.
Produktsida
Dina produktsidor kan vara helt avgörande för försäljningen på din e-handel. Antingen så omvandlar du dina besökare till kunder eller så klickar de ner sidan och letar sig vidare. Här gäller det att ha en balans på inspiration och hålla det rent och tydligt. Genom att experimentera och testa, så kommer du kunna identifiera just de saker som konverterar.
Produktbilder och texter
Här är det allra bästa att ha egna produktbilder och texter som är riktigt bra. Genom att ge kunden en så detaljerad bild av produkten som möjligt, som gör att kunden nästan kan känna produkten digitalt, skapar du en verklig bild för vad kunden faktiskt beställer. Om du dessutom skriver dina egna produkttexter, tävlar du inte på samma sätt med konkurrenterna på t.ex. Google.
Du kan aldrig ersätta den fysiska känslan helt, men genom att ha fler än en bild på produkten i olika vinklar alternativt visa i videopresentation eller 360 vy, samt ha en detaljerad produktbeskrivning med mått, material, känsla, vikt och skötsel, så skapar det en trygghet hos kunden, vilket även kan hålla nere returfrekvensen.
Recensioner
Låt kunder recensera produkten och visa recensionerna på produktsidan. På så sätt kan man lättare få en uppfattning om hur andra upplevt produkten när det kommer till storlek, kvalitet osv. Detta minskar i regel även dina returer genom att visa vad andra kunder tycker om produkten. Undersökningar visar att med betyg och recensioner på produkter, kan konverteringen öka med 75-230%.
Up - and cross sell
Visa andra produkter under den aktuella produkten för upp - och mersälj. Kunden kanske var ute efter exempelvis en beige jacka, men något med just den jackan som kunden tittade på var inte bra. Visa andra beiga jackor under för att leda kunden vidare på din site. Locka och påminn kunden om vad den har tittat på eller inspirera med matchande produkter för att påverka köpbeslut.
Förslag på up- and cross sell:
- Andra som köpte denna jackan köpte också detta”
- Senast visade produkter”
- Styla den här jackan med den här toppen för att få hela looken”
Ha allt i rätt ordning
Här vill du återigen förenkla för kunden och då gäller det att allt visas i rätt ordning på produkten. Börja med att visa vilka färgvarianter och storlekar som finns för produkten och flytta ner produkttexten, information och egenskaper för att minska behovet att scrolla upp och ned.
Läs vidare
Nu finns Lipscore tillgängligt i Viskans plattform för e-handlare som vill ge sina kunder att möjligheten att recensera produkter i sin webshop.
I den här artikelserien kommer du att få ta del av hur du genom användarupplevelsen kan påverka försäljningen.
I den här artikelserien kommer du att få ta del av hur du genom användarupplevelsen kan påverka försäljningen.