Endast sålt via återförsäljare

Duffy Shoes är ett ständigt växande skomärke som erbjuder snygga damskor i modern design till ett bra pris. Duffy har tidigare endast sålt sina produkter genom återförsäljare men har nu tagit steget till en egen e-handel.

När Duffy Shoes ville stärka och bygga sitt varumärke tog de beslutet att starta upp en egen försäljningskanal i form av en e-handel. Företaget har sedan starten 2004 endast sålt via återförsäljare, både fysiskt och digitalt, i hela Skandinavien. Men nu vill Duffy ta nästa steg och börja sälja direkt till slutkund och bygga ett starkare varumärke med en närmare relation till sina kunder.

-Det ska bli roligt att få direktkontakt med slutkunden, men framförallt ska det bli spännande att se hur våra befintliga återförsäljare kommer att dra nytta av att vårt varumärke syns och stärks mer, säger Ola Persson VD på bolaget. 

Ville hitta en helhetslösning

För Duffy var det viktigt att hitta en plattformsleverantör som hade en helhetslösning och gjort liknande uppdrag tidigare. De letade efter ett färdigt system där de själva inte behövde stå för någon utveckling men ändå hade möjlighet att påverka utseende och funktionalitet. De skannade av marknaden för att se vad andra e-handlare använde för plattform och för att skapa sig en bättre bild av vilka krav de hade på sin blivande leverantör.

Bolagets VD Ola Persson fortsätter:

- Vi ville ha ett färdigt system och gärna med en leverantör som hade god vana att driva projekt sedan tidigare. Viskan stämde bra in på vår kravspecifikation och efter första kontakten så kändes det rätt från början.

Duffy efterfrågade att öppna en helt ny kanal mot slutkonsument och i samband med detta flytta logistiken för denna nya kanal. Projektet drog igång i december 2021 och var beräknat att ta cirka 3 månader. Hemsidan lanserades i början av mars 2022, en dag innan planerat datum till följd av ett lyckat projekt som helt följde tidsplan och budget.

-Viskan har en väl beprövad e-handelsplattform som passar perfekt för Duffy. Denna typen av projekt är ingenting främmande för oss på Viskan och Duffy kommer dra stor nytta av våra erfarenheter och processer som finns inkluderat i systemet. Plattformen kommer ge Duffy stora möjligheter att utveckla sitt varumärke och nå nya kunder, säger Claes Wettéus projektledare på Viskan.

Sätta en identitet

Viskan fick även uppdraget att ta fram designen för Duffys nya e-handel. Detta innebar att sätta en identitet på e-handelssiten med mål att både vara tilltalande för slutkonsument samt stärka Duffy som varumärke för återförsäljare.

- Balansen mellan att visa produktutbudet samt produktinformation har varit viktiga parametrar i designarbetet. Slutligen hamnade vi i en fin harmoni med färg och uttryck som passade perfekt för att visa vår- och sommarkollektionen SS22 som Duffy släppt i samband med lanseringen, säger Sara Draheim Art Director på Viskan.